青島擬創(chuàng)建"放心消費(fèi)示范街" 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)你來(lái)定

青島新聞網(wǎng)3月25日訊（記者 黃曉）為做好“放心消費(fèi)在青島”創(chuàng)建工作，青島市市場(chǎng)監(jiān)管局起草了《青島市放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建指南（征求意見(jiàn)稿）》，其中明確了青島市放心消費(fèi)示范街的基本條件、創(chuàng)建要求、創(chuàng)建程序及動(dòng)態(tài)管理，該意見(jiàn)稿即日起至2020年4月5日前面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

《青島市放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建指南（征求意見(jiàn)稿）》適用于青島市放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建工作，規(guī)定了青島市放心消費(fèi)示范街的基本條件、創(chuàng)建要求、創(chuàng)建程序及動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)。放心消費(fèi)示范街需嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章，自愿參與放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動(dòng)，并對(duì)本區(qū)域消費(fèi)環(huán)境建設(shè)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用的商業(yè)街道或市場(chǎng)區(qū)域。

參與放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建的基本條件包括：在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥痛硇?，轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量較多，轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)符合DB37/T 3698-2019規(guī)定的基本條件，同時(shí)保證轄區(qū)內(nèi)90%以上經(jīng)營(yíng)者參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)并簽訂放心消費(fèi)承諾書(shū)。參與創(chuàng)建的街區(qū)還應(yīng)配備專職人員管理示范街創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)于兩年內(nèi)，轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有DB37/T 3698-2019第3.2條列出的情形，發(fā)生過(guò)食物中毒等食品安全事故超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)使用食品添加劑或使用非食用物質(zhì)等嚴(yán)重違法行為，銷售過(guò)期食品、“三無(wú)”食品、仿冒食品、偽劣食品等違法行為，存在其他食品安全違法經(jīng)營(yíng)行為或食品安全處罰記錄的，有以上任何情形的都不得參與放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建。

放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建內(nèi)容分為放心消費(fèi)示范街經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者）部分和放心消費(fèi)示范街管理者（以下簡(jiǎn)稱管理者）部分。經(jīng)營(yíng)者從商品質(zhì)量、交易行為、交易價(jià)格、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、售后服務(wù)、投訴（糾紛）處理六個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)建。管理者從組織保障、制度保障、人員要求、基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)、安全管理、宣傳管理、教育管理、監(jiān)督管理方面進(jìn)行創(chuàng)建。

參與創(chuàng)建的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照DB37/T 3698-2019第4.1.1條和4.1.2條的要求做出創(chuàng)建承諾并公示相關(guān)信息，應(yīng)在創(chuàng)建服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行注冊(cè)登記并按要求完善相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)按照承諾內(nèi)容積極踐行承諾，并按照本標(biāo)準(zhǔn)第5.2條中規(guī)定的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展日常創(chuàng)建活動(dòng)。參與創(chuàng)建的管理者應(yīng)在放心消費(fèi)示范街顯著位置使用“放心消費(fèi)在青島”活動(dòng)標(biāo)記，示范街內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在顯著位置張貼DB37/T 3698-2019中規(guī)定的“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”活動(dòng)標(biāo)記及“放心消費(fèi)在青島”活動(dòng)標(biāo)記，應(yīng)按照管理者創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展日常創(chuàng)建活動(dòng)。

此外，還應(yīng)開(kāi)展自我評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者對(duì)照本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)《放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建自評(píng)報(bào)告》；管理者應(yīng)對(duì)照本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)《放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建自評(píng)報(bào)告》通過(guò)創(chuàng)建服務(wù)系統(tǒng)報(bào)創(chuàng)建活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)審核并公示。經(jīng)創(chuàng)建活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)認(rèn)可的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)參與創(chuàng)建的示范街區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和管理者進(jìn)行實(shí)地評(píng)估，示范街區(qū)內(nèi)90%經(jīng)營(yíng)者參與創(chuàng)建活動(dòng)，并有40%經(jīng)營(yíng)者全部符合本標(biāo)準(zhǔn)必達(dá)項(xiàng)要求的，且示范街區(qū)管理者符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的，該街區(qū)成為放心消費(fèi)示范街區(qū)。

創(chuàng)建活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)對(duì)成為放心消費(fèi)示范街的單位，通過(guò)“放心消費(fèi)在青島”官方網(wǎng)站進(jìn)行展示。放心消費(fèi)示范街在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置使用“放心消費(fèi)示范街”標(biāo)記，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

同時(shí)，對(duì)放心消費(fèi)示范街實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)可委托第三方機(jī)構(gòu)通過(guò)輿論監(jiān)測(cè)、投訴舉報(bào)分析、開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)、組織評(píng)估等方式，對(duì)參與創(chuàng)建活動(dòng)的市場(chǎng)主體進(jìn)行跟蹤檢查。發(fā)現(xiàn)存在下列情形之一的，應(yīng)在相關(guān)平臺(tái)上進(jìn)行公示，撤銷“放心消費(fèi)示范街”標(biāo)記：在創(chuàng)建過(guò)程中弄虛作假、隱瞞真實(shí)情況的；因未盡到經(jīng)營(yíng)者法定責(zé)任導(dǎo)致商品質(zhì)量抽檢嚴(yán)重不合格，或發(fā)生安全責(zé)任事故（事件）造成較大社會(huì)不良影響的；因嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益行為被行政處罰或追究刑事責(zé)任的；消費(fèi)糾紛投訴頻發(fā)且處理不主動(dòng)不及時(shí)的；發(fā)生重大或群體性消費(fèi)投訴事件影響社會(huì)穩(wěn)定，造成較大社會(huì)負(fù)面影響的；出現(xiàn)違反放心消費(fèi)示范單位承諾的行為，并經(jīng)查證屬實(shí)的；停業(yè)或自動(dòng)放棄創(chuàng)建資格的；其他情形。

以上《青島市放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建指南（征求意見(jiàn)稿）》內(nèi)容面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，各有關(guān)單位或個(gè)人如有意見(jiàn)可于2020年4月5日前發(fā)送郵件至qdgsxbc@qd.shandong.cn進(jìn)行反饋，郵件主題請(qǐng)注明“《青島市放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建指南（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征集意見(jiàn)”字樣。