青島"百佳公廁"名單正式發(fā)布 "網(wǎng)紅廁所"等你來(lái)打卡

青島新聞網(wǎng)11月19日訊（記者 李倍 通訊員 宿棟方）11月19日，是“世界廁所日”。此間，記者了解到青島市城市管理局會(huì)同青島市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)正式發(fā)布年度106座“百佳公廁”，在此誠(chéng)邀廣大市民和游客打卡體驗(yàn)。（名單附后）

據(jù)記者了解，“十三五”期間，青島市城市管理局持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、品牌化創(chuàng)建，多措并舉，不斷強(qiáng)化公廁硬件建設(shè)改造和軟件管理服務(wù)，為市民游客提供了如廁如家的良好體驗(yàn)。

公廁建筑設(shè)計(jì)引入城市美學(xué)

這五年，全市總投資約2．4億元，新建高標(biāo)準(zhǔn)公廁478座，納入環(huán)衛(wèi)體系管理作業(yè)的公廁由2015年底的663座，增加到目前的1141座，增長(zhǎng)率72％，有效滿足了市民游客如廁需求。通過(guò)新建或改造，一類公廁增加到901座，二類公廁193座。

青島“山、海、灣、島、城”融為一體，風(fēng)貌獨(dú)特、景色秀麗，是享譽(yù)全國(guó)的旅游城市。在公廁的選址、設(shè)計(jì)、修建中，引入城市美學(xué)理念，立足城市空間設(shè)計(jì)，順應(yīng)自然風(fēng)貌和歷史人文，用整體、綠色、開放的創(chuàng)新思維，延續(xù)藍(lán)天碧海、鷗集魚翔的地域特色，將公廁融入到周邊的整體環(huán)境中，做到渾然一體，相得益彰，同時(shí)結(jié)合新的通風(fēng)、除臭、添香技術(shù)，讓公廁成為外觀漂亮、內(nèi)部整潔、功能實(shí)用的文明窗口、城市客廳，讓“鄰避”變“鄰利”，徹底改變了早前在市民游客眼中的“臟亂丑臭”形象。

八大關(guān)景區(qū)中風(fēng)格多樣的“萬(wàn)國(guó)別墅”是一大特色，記者現(xiàn)場(chǎng)看到，山海關(guān)公廁就是參照周邊老建筑的舊有風(fēng)格，設(shè)計(jì)成了別墅式外形，紅黃底色與周邊建筑、樹木的顏色相互呼應(yīng)，為景區(qū)增彩添色不少。全市公廁規(guī)劃設(shè)計(jì)類似的精妙之處、點(diǎn)睛之筆還有很多。

公廁設(shè)施配置注重人文關(guān)懷

公廁服務(wù)對(duì)象是人。隨著時(shí)代的發(fā)展，公廁不僅要解決“方便”的問(wèn)題，還要提供“溫馨”的體驗(yàn)，這就要求公廁設(shè)施配置上要以人為本，要更加注重人文關(guān)懷。

一是家庭關(guān)懷。新建改建公廁全部增設(shè)“第三衛(wèi)生間”，目前，全市共有423座公廁設(shè)置了“第三衛(wèi)生間”，內(nèi)設(shè)嬰兒打理臺(tái)、兒童座椅等人性化設(shè)施，徹底解決了帶異性子女的父母或陪同異性老人的市民游客如廁不便問(wèn)題。

二是女性關(guān)懷。為解決女性如廁難的問(wèn)題，增加女性蹲位占比，將男女蹲位比例調(diào)整為1：1．5，景區(qū)達(dá)到1：2以上，為廣大女性提供了如廁便利。

三是殘障關(guān)懷。普遍增設(shè)無(wú)障礙通道、專用潔具、配套安全扶手等無(wú)障礙設(shè)施，為殘疾人、老年人或傷病人如廁提供便利，目前，全市共有710座公廁設(shè)有專門殘疾人間。

四是小微關(guān)懷。免費(fèi)提供廁紙、洗手液等物品以及 WiFi，設(shè)置“便民櫥”、“手機(jī)加油站”、自助售貨機(jī)、直飲凈化水、休閑座椅及行李架、換衣臺(tái)等服務(wù)設(shè)施，提供應(yīng)急藥品、針線包解決市民游客一時(shí)之憂，從小事上、細(xì)微處讓人們切實(shí)感受到方便、溫馨的如廁服務(wù)。為更好服務(wù)夜間經(jīng)濟(jì)、方便群眾出行，我市還對(duì)201座公廁實(shí)行了24小時(shí)全時(shí)段開放。

五是員工關(guān)懷。新建改建公廁均配設(shè)環(huán)衛(wèi)工人休息間和管理間，為環(huán)衛(wèi)工人提供了夏日乘乘涼、冬天避避寒、抽空歇歇腳的場(chǎng)所，也為公廁保潔人員提供了良好的工作休息環(huán)境。記者了解到，我市重點(diǎn)力推公廁保潔“夫妻檔”模式，一對(duì)夫妻工作生活“以廁為家”，內(nèi)在提升了服務(wù)保潔質(zhì)量，從而確保了市民游客“如廁如家”。目前，全市具備住宿條件公廁643座，“夫妻檔”管理公廁396座。

公廁保潔服務(wù)實(shí)施精細(xì)管理

一是管理標(biāo)準(zhǔn)化。制定《青島市公共廁所服務(wù)管理精細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)》，公廁保潔嚴(yán)格執(zhí)行“四查三清二洗一消殺”、“六無(wú)、四凈、二通”等管理標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升保潔質(zhì)量。

二是服務(wù)規(guī)范化。層層組織做好人員服務(wù)作業(yè)培訓(xùn)，人人熟知掌握標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范做好“一客一保潔”作業(yè)，時(shí)時(shí)做到“微笑服務(wù)”，處處達(dá)到干凈、整潔、優(yōu)美標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管考核，確保規(guī)范化服務(wù)在每座公廁落細(xì)落實(shí)。

三是科技智能化。注重科技賦能，推廣應(yīng)用“智慧”管理系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)采集技術(shù)、云端技術(shù)，對(duì)公廁人流量、溫度、濕度、空氣質(zhì)量（異味）等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，幫助保潔員實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整工作提升效率，同時(shí)，又協(xié)助管理人員對(duì)保潔情況、衛(wèi)生狀況和環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行遠(yuǎn)程有效監(jiān)管，有效提升了保潔質(zhì)量和管理水平。

四是創(chuàng)建常態(tài)化。我市組織開展星級(jí)公廁、百佳公廁、品牌公廁等創(chuàng)建活動(dòng)，用標(biāo)桿引領(lǐng)、以典型引路，有力助推了公廁精細(xì)化管理水平提升。市南區(qū)全力打造“凈善境美”管理服務(wù)品牌、李滄區(qū)全面培育“如廁如家”公廁服務(wù)文化，讓座座公廁變得更加“潔序凈美”。全市今年組織開展環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理“十百千”活動(dòng)，通過(guò)部門日常測(cè)、專家協(xié)會(huì)評(píng)、媒體公示征求意見，106座公廁入圍年度“百佳公廁”。

公廁管理創(chuàng)新呈現(xiàn)百花齊放

應(yīng)用新技術(shù)，更好實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)保。在李滄區(qū)巨峰路萬(wàn)達(dá)公廁，記者看到，這座公廁引入青島國(guó)際院士港侯立安院士最新研發(fā)的新風(fēng)空氣凈化系統(tǒng)，來(lái)解決廁所“臭”這一難題。該系統(tǒng)采用3D多孔陶瓷納米級(jí)新材料，具有極強(qiáng)的過(guò)濾吸附、催化分解能力，試點(diǎn)公廁內(nèi)氨、硫化氫、臭氣濃度等指標(biāo)分別下降30％、35％、57％，有效去除了異味，環(huán)境更加健康舒適。

此外，我市還有大量公廁設(shè)置了人臉識(shí)別免費(fèi)取廁紙機(jī)和擦手毛巾卷設(shè)備，替換掉原有的紙盒，有效解決了廁紙浪費(fèi)的難題，公廁紙張消耗量節(jié)約67％。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，更多延展服務(wù)邊界。和百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，全面標(biāo)注、實(shí)時(shí)更新“公廁地圖”，實(shí)現(xiàn)“找”的方便；嶗山區(qū)還對(duì)道路上的公廁導(dǎo)向牌進(jìn)行數(shù)字化改造，市民游客可通過(guò)掃描二維碼快速定位找到公廁。與此同時(shí)，大家可通過(guò)掃描公廁內(nèi)的二維碼，參與公廁管理，對(duì)公廁的服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)建議等進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，實(shí)現(xiàn)“評(píng)”的快捷。

采用市場(chǎng)化，更大提升專業(yè)能力。幾年來(lái)，我市實(shí)施環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)市場(chǎng)化改革，極大調(diào)動(dòng)了市場(chǎng)主體的積極性，有效提升了公廁保潔服務(wù)專業(yè)化水平。市南區(qū)還首創(chuàng)公廁“B－T”（建設(shè)－移交）模式，由社會(huì)單位依托自有場(chǎng)地投資建設(shè)公廁，移交環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊(duì)伍管理，由政府購(gòu)買服務(wù)，一次性解決了用地選址難、建設(shè)投入多的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，形成多方共贏局面。

記者采訪了解到，在“十四五”時(shí)期，我市將加大公廁建設(shè)力度，優(yōu)化公廁布局，強(qiáng)化管理服務(wù)，不斷提升公廁精細(xì)化管理水平，為廣大市民和游客提供更加方便溫馨的如廁體驗(yàn)。

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“世界廁所日”的由來(lái)

2013年7月24日，第67屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)決議，將每年的11月19日設(shè)立為“世界廁所日”。

該節(jié)日由世界廁所組織于2001年提出。那年的11月9日，來(lái)自芬蘭、英國(guó)、美國(guó)、中國(guó)、印度、日本、韓國(guó)、澳大利亞和馬來(lái)西亞等30多個(gè)國(guó)家的代表，在新加坡舉行了第一屆廁所峰會(huì)，一直難登大雅之堂的廁所問(wèn)題，首次登上高級(jí)別議事廳，受到全世界關(guān)注。12年后，在第67屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)上，世界廁所組織向聯(lián)合國(guó)提交“世界廁所日”議案，號(hào)召公眾一起行動(dòng)來(lái)解決全球廁所衛(wèi)生危機(jī)。議案獲得聯(lián)大全體成員的一致贊同，聯(lián)大會(huì)議決定，每年的11月19日為“世界廁所日”。

良好的如廁環(huán)境不僅是人們?nèi)粘Ｉ钏匦瑁彩且粋€(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)弱，文明程度高低甚至是價(jià)值取向的一個(gè)重要標(biāo)志。聯(lián)合國(guó)設(shè)立“世界廁所日”，是鼓勵(lì)各國(guó)政府展開行動(dòng)，改善環(huán)境衛(wèi)生及建立衛(wèi)生習(xí)慣，倡導(dǎo)人人享有清潔、舒適及衛(wèi)生的環(huán)境，希望通過(guò)全世界人民的努力，共同改善世界環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。歷年來(lái)，“世界廁所日”活動(dòng)的開展，喚起了人們要求使用具備良好條件廁所的意識(shí)，提高了各國(guó)各級(jí)政府及普通民眾對(duì)廁所問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和重視，讓世界各地廁所環(huán)境質(zhì)量不斷得以改善。