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2021年春運(yùn)期間旅客乘坐長途車退票有新規(guī) 具體流程看這里

2021-02-03 05:40    青島日報(bào)社/觀海新聞

青島日報(bào)社/觀海新聞2月2日訊 2日,觀海新聞記者從青島城運(yùn)控股交運(yùn)汽車總站了解到,為全力做好人民群眾就地過年交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作,交通運(yùn)輸部下發(fā)《交通運(yùn)輸部關(guān)于做好人民群眾就地過年交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作的通知》(交運(yùn)明電【2021】33號),其中包含完善春運(yùn)期間旅客免費(fèi)退票服務(wù)。春運(yùn)期間,對提前24小時(shí)以上辦理班車客運(yùn)退票業(yè)務(wù),實(shí)施免費(fèi)退票政策。為貫徹這一措施要求,青島汽車總站自即日起至2021年3月8日春運(yùn)結(jié)束,對提前24小時(shí)以上辦理班車客運(yùn)退票業(yè)務(wù)的旅客,實(shí)施免費(fèi)退票政策。

據(jù)了解,在車站自助售票機(jī)或人工售票窗口購買到紙質(zhì)客票的旅客,可直接到人工售票窗口辦理退票;在車站自助售票機(jī)購買到電子客票的旅客,可使用手機(jī)微信搜索“悅程汽車票”微信小程序,點(diǎn)擊行程,進(jìn)入訂單詳情然后進(jìn)行退票或憑電子購票信息換出紙質(zhì)客票后直接到人工售票窗口辦理退票;通過交運(yùn)行、省聯(lián)網(wǎng)平臺購買電子客票的旅客,可直接在網(wǎng)上辦理退票。

另外,汽車總站再次提醒廣大旅客,購票旅客需攜帶本人有效身份證件乘車。建議旅客通過“交運(yùn)行”APP或車站自助設(shè)備購買電子客票,減少直接接觸,進(jìn)站請佩戴口罩,出示健康碼和進(jìn)行體溫檢測,做好個(gè)人防護(hù)。詳情可咨詢客服電話96650。(青島日報(bào)/觀海新聞記者 劉棟)

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