【青島故事】島城90后社會工作者 用愛照亮流浪乞討人員回家的路

【青島新聞網(wǎng)獨家】

（記者 張曉楠 徐斌）

“回家”對于大多數(shù)人來說是一件習以為常的事情，但對于很多流浪乞討人員，卻是一場艱難的旅程。

為2200位流浪乞討人員入站登記，跨越千里護送200多人回家；提出“五維立體尋親法”，開展尋親服務(wù)720余次，幫助75人與家人團圓……作為一名90后社會工作師的叢淑麗，已經(jīng)在流浪乞討人員的救助一線奔走了七年，為他們送去溫暖，照亮他們的回家路。

堅守救助一線 讓流浪者不再流浪

2014年，大學畢業(yè)的叢淑麗選擇來到青島市救助服務(wù)中心工作。大街小巷、地下通道、橋梁涵洞......只要發(fā)現(xiàn)流浪人員，叢淑麗就會和救助服務(wù)中心的工作人員第一時間奔赴現(xiàn)場，苦口婆心地勸說露宿的流浪人員前往救助中心，而這些便成了她日常工作當中的縮影。對待工作認真負責的她，只要人員沒被接回中心，就一遍遍地跑。

這位90后姑娘在流浪乞討人員的救助一線，一工作就是7年。她受到過流浪人員的白眼甚至辱罵，看到過圍觀群眾不理解的指指點點，也與傳染病人、危重病人近距離接觸，但她從未抱怨過工作，她知道，流浪乞討人員需要自己，絕不能放棄。一如既往地幫他們尋親，為他們購買返鄉(xiāng)車票；買好了車票，她還會不厭其煩地囑咐注意事項，送到火車站，注視他們踏上回家路。那些可能外人眼中看來臟兮兮的流浪乞討人員，成了她最深的牽掛。

送去溫暖 幫走失人員早日回家

將流浪人員接回救助中心只是她工作的開始，有許多流浪乞討人員由于精神障礙、智力殘疾或其他疾病，說不出家庭住址，一直無法回家。有的更是拒絕溝通，沉默不語，這些都在增大尋親的難度。尋親道路困難重重，但叢淑麗不愿放棄，她時不時走進流浪人員的宿舍，努力和他們談心聊天，交談中可能出現(xiàn)一絲線索她都不愿錯過。

“有時候一點線索都沒有，或者他提供的線索去核實發(fā)現(xiàn)仍舊無法找到，內(nèi)心還是很失落的，但是只要去想一想他們的家人團聚的場面，就又有動力再堅持下去?！?019年9月，為更好開展尋親服務(wù)，中心成立小叢工作室，叢淑麗結(jié)合7年的尋親經(jīng)驗，總結(jié)出“五維立體尋親法”，明確尋親5大關(guān)鍵節(jié)點，整合14種尋親方法，與公安、媒體、社會力量加強合作，實現(xiàn)尋親全程可溯、覆蓋面廣、傳播力強，目前已幫助75人與家人團圓，實現(xiàn)了一個又一個的溫暖團聚。

堅守初心 用愛照亮回家路

叢淑麗曾經(jīng)在日記上寫下這樣一句話：“工作不只是簡單的朝九晚五，更是必須堅守的責任與使命。而自己的使命就是幫助無家可歸的人，不管多苦多累，只要在這個崗位一天，就要干好該干的事?！?/p>

叢淑麗說，她剛到救助中心的時候，看到身邊的同事對流浪人員非常耐心，把他們像家人一樣對待。有時候護送流浪人員回家，需要驅(qū)車三十幾個小時，路程很遙遠，但他們?nèi)耘f不辭辛勞的照顧他們。在同事身上，她看到了責任的力量。深受鼓舞的她也希望能盡自己一切力量幫助流浪人員解決困難，實現(xiàn)回家的愿望。