"點(diǎn)單"加"送單" 青島醫(yī)保政策服務(wù)直達(dá)參保群眾

青島新聞網(wǎng)9月24日訊（記者 李麗濤）近日，青島市醫(yī)療保障局、青島市委市直機(jī)關(guān)工委聯(lián)合發(fā)文，將在全市范圍內(nèi)開展醫(yī)保政策宣講“進(jìn)企業(yè) 進(jìn)社區(qū) 進(jìn)醫(yī)院 進(jìn)學(xué)校 進(jìn)機(jī)關(guān)”活動?；顒佑?jì)劃于10月初啟動，旨在推動廣大參保職工居民知曉、掌握、使用醫(yī)保政策，共享醫(yī)保改革創(chuàng)新成果，獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保障?；顒觿?chuàng)新采用了服務(wù)對象“點(diǎn)單”、醫(yī)保部門“送單”模式，通過主動送政策、送服務(wù)上門，讓更多參保人成為醫(yī)保受益人。

一是人群廣泛。醫(yī)保與每個人、每個家庭息息相關(guān)，是解決群眾疾病后顧之憂的“定心丸”，是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的“壓艙石”。目前我市職工和醫(yī)保參保人約910萬人。這次活動廣泛覆蓋了企業(yè)職工、城鄉(xiāng)基層群眾（含靈活就業(yè)人員）、醫(yī)護(hù)工作者、學(xué)校教職工、機(jī)關(guān)干部等各類參保群體或服務(wù)管理對象。

二是模式新穎。創(chuàng)新采用了服務(wù)對象“點(diǎn)單”、醫(yī)保部門“送單”模式，為不同類型參保群體或服務(wù)管理對象定制醫(yī)保政策宣講套餐。市醫(yī)保局為此專門建立了一支政策宣講隊(duì)伍，選配業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)宣講主力，通過前期摸底調(diào)研、局內(nèi)輪講、對外試講，確定了一批務(wù)實(shí)管用的宣講課題。服務(wù)對象根據(jù)各自實(shí)際選擇宣講課題后，醫(yī)保部門統(tǒng)籌安排開展上門服務(wù)。

三是內(nèi)容全面。圍繞多層次醫(yī)療保障體系，全面梳理醫(yī)保政策經(jīng)辦文件，精心打磨宣講內(nèi)容課件，涵蓋了醫(yī)保征繳、住院保障、門診保障、三個目錄、醫(yī)藥價(jià)格、個人賬戶、異地就醫(yī)、生育保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)、機(jī)構(gòu)協(xié)議管理、基金監(jiān)督管理等全板塊、全流程、全環(huán)節(jié)，全力保障服務(wù)對象多元化的醫(yī)保政策需求。

四是形式多樣。綜合采用現(xiàn)場講座、上門服務(wù)、海報(bào)宣傳、線上宣傳等多種方式，打造線上線下一體化宣講服務(wù)平臺。實(shí)施市、區(qū)兩級醫(yī)保部門縱向聯(lián)動，鼓勵區(qū)市結(jié)合基層參保群眾特點(diǎn)，采取現(xiàn)場宣講、網(wǎng)絡(luò)直播、情景劇、小品、表演等群眾喜聞樂見、易于接受的方式豐富宣講活動，吸引群眾積極參與其中。

另外，市醫(yī)保局將根據(jù)服務(wù)對象醫(yī)保政策需求，長期開展工作，逐步擴(kuò)大宣講知曉面和影響力，形成醫(yī)保宣講品牌。同時(shí)，在宣講過程中及時(shí)收集反映問題，傾聽群眾意見建議，促進(jìn)完善醫(yī)保政策，推動優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)，讓群眾真真正正明白醫(yī)保政策，實(shí)實(shí)在在享受惠民利好。