膠東機(jī)場迎首次春運客流 預(yù)計旅客吞吐量144萬人次
青島新聞網(wǎng)1月17日訊（記者 丁淑華 通訊員 陳星羽）今天春運開啟，膠東機(jī)場迎來首次春運客流，春運期間（2022年1月17日至2022年2月25日）預(yù)計機(jī)場旅客吞吐量144萬，航班起降1.37萬架次。為做好春運保障工作，青島機(jī)場精心籌劃、多措并舉，助力旅客平安乘機(jī)、順暢出行，溫暖春節(jié)回家的路。
防疫不放松，出行更安全
針對春運期間客流增多以及國內(nèi)外疫情形式復(fù)雜，國外持續(xù)高位流行的防控態(tài)勢，嚴(yán)格落實常態(tài)化疫情防控措施，嚴(yán)格落實“應(yīng)檢盡檢”工作要求，持續(xù)實施進(jìn)入航站樓人員100%測量體溫、100%佩戴口罩、100%驗碼通行的措施；加強(qiáng)值機(jī)柜臺、安檢通道、登機(jī)口、行李提取大廳、到達(dá)大廳等旅客步行動線以及扶梯、飲水機(jī)、行李手推車等客用設(shè)施設(shè)備日常消毒殺菌頻次，定時定量消殺；在值機(jī)、安檢、登機(jī)等環(huán)節(jié)，設(shè)置排隊“一米間隔”提示貼，及時分流旅客，避免人員聚集；多區(qū)域放置免洗消毒液，提醒并協(xié)助旅客進(jìn)行手部消毒；嚴(yán)格落實貨物的消殺及監(jiān)管工作，切實筑牢疫情防控屏障。
青島機(jī)場提醒廣大旅客朋友們按照防疫要求，共同做好防疫工作：對于中高風(fēng)險地區(qū)所在地級市的來青旅客，登機(jī)時，旅客需持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明才可登機(jī)（采樣時間和起飛時間間隔不超過48小時）。落地后，請跟隨接機(jī)工作人員到航站樓一樓2號門內(nèi)的旅客核酸檢測點進(jìn)行核酸檢測，嚴(yán)格按規(guī)范佩戴口罩、保持一米間距，聽從工作人員現(xiàn)場安排，按要求完成核酸檢測。對于乘坐正常國內(nèi)航班的來青旅客，在國內(nèi)到達(dá)區(qū)域要進(jìn)行測溫（體溫正常低于37.3℃）、驗碼（全國健康碼均可）方可放行。請旅客配合工作人員做好測溫驗碼工作，在行李提取區(qū)等需要排隊等候區(qū)域需保持一米間隔；對于乘坐國內(nèi)航班的離青旅客，國內(nèi)出發(fā)航班以目的地機(jī)場防疫要求為準(zhǔn)，旅客朋友們要主動提前查詢目的地機(jī)場防疫要求，做好出行準(zhǔn)備。
喜迎新春，出行更溫暖
在機(jī)場中央景觀區(qū)布置喜慶綠植，在值機(jī)、問詢、行李寄存、失物招領(lǐng)等柜臺及旅客休息室擺放春節(jié)擺臺；在母嬰室增加春節(jié)裝飾，播放節(jié)慶歌曲；安檢通道內(nèi)放置減壓香薰機(jī)及綠植，緩解通道內(nèi)“快節(jié)奏”的緊張氣氛。服務(wù)旅客時，增加春節(jié)問候語；開展互動小活動，贈送帶有機(jī)場和春節(jié)元素的伴手禮；在“同城同質(zhì)同價”的基礎(chǔ)上，30余個店面，1200余種商品開展春節(jié)商業(yè)促銷活動，通過網(wǎng)絡(luò)熱點話題、新媒體直播、特色品牌參與、優(yōu)惠服務(wù)回饋等方式，營造良好節(jié)日氛圍。貴賓服務(wù)區(qū)，推出特色餐食等服務(wù)，以有品質(zhì)的服務(wù)帶給旅客節(jié)日途中的驚喜。
真情服務(wù)，出行更順暢
針對春運期間商務(wù)旅客數(shù)量減少，兒童、老人、軍人等旅客增多的特點，落實優(yōu)先旅客及特殊旅客服務(wù)。認(rèn)真落實軍人依法優(yōu)先，消防救援人員、勞模優(yōu)先的舉措，同時為“老幼病殘孕”等特殊旅客的提供特殊關(guān)愛，為特殊旅客佩戴“愛心手環(huán)”，依托綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)特服旅客接收“無紙化”，縮短特殊旅客辦理等候時間，開展優(yōu)先值機(jī)、優(yōu)先安檢、預(yù)約電瓶車、優(yōu)先登機(jī)等全流程愛心服務(wù)；落實首看首問責(zé)任制，對特殊旅客加強(qiáng)咨詢、引導(dǎo)、幫扶，切實提升特殊旅客膠東機(jī)場乘機(jī)新體驗。
落實春運行李服務(wù)。出港行李按規(guī)收運分揀，搬運行李做到輕拿輕放，杜絕錯分漏運，全面應(yīng)用RFID，實現(xiàn)本場出港旅客托運行李運輸狀態(tài)的動態(tài)跟蹤和實時更新，旅客可查詢行李信息；進(jìn)港行李卸放規(guī)范，卸放至行李提取轉(zhuǎn)盤規(guī)范整齊、不重疊，方便旅客提取；行李發(fā)放員加大巡視與提示力度，避免旅客錯提行李。
做好不正常航班服務(wù)工作。遇到不正常航班時，合理進(jìn)行人員調(diào)配，確保在崗人員充足，積極做好信息告知和旅客解釋，并協(xié)助旅客做好住宿、改簽、退票等工作。
