春節(jié)也在崗！棧橋機(jī)器人上線 海濱風(fēng)景區(qū)服務(wù)再升級

青島新聞網(wǎng)1月31日訊（文/宋波鴻 攝影/ 董志剛）“請大家注意佩戴口罩、保持間距，安全出行，文明旅游?！边@兩天，棧橋景區(qū)上空時不時傳來溫馨提醒。這是棧橋景區(qū)志愿者正在用無人機(jī)進(jìn)行巡查，并通過無人機(jī)喊話，倡導(dǎo)文明旅游。

春節(jié)期間，逛棧橋喂海鷗的游客劇增。往年，這一時期的游客人數(shù)可達(dá)3萬人次，不僅給景區(qū)環(huán)境保障、疫情防控工作帶來巨大壓力，還存在一定的安全隱患。為保障景區(qū)秩序，引導(dǎo)游客文明出行安全旅游，海濱風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心在傳統(tǒng)志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，引入科技元素，啟用無人機(jī)、機(jī)器人等科技設(shè)備，為景區(qū)升級賦能，促進(jìn)文明服務(wù)提質(zhì)升級。

據(jù)工作人員介紹，過去景區(qū)通常采用喇叭廣播的形式開展文明宣傳和安全提示工作，覆蓋范圍比較有限，不少外地游客因不了解海水潮汐規(guī)律，下海發(fā)生危險的情況時有發(fā)生。如今在地面巡邏的基礎(chǔ)上，投入使用的無人機(jī)可以全方位、無盲區(qū)幫助工作人員開展巡查工作，不僅能在潮汐降至?xí)r發(fā)出警報，對滯留礁石游客進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的安全預(yù)警，而且發(fā)現(xiàn)景區(qū)不文明現(xiàn)象也能夠及時進(jìn)行溫馨提示，效率更高，效果更好。同時，配合傳統(tǒng)的人工志愿服務(wù)，機(jī)器人“優(yōu)友”能夠提供更加智能準(zhǔn)確的旅游咨詢、線路引導(dǎo)等服務(wù)，游客體驗(yàn)感得到更好提升。

據(jù)悉，為保障景區(qū)春節(jié)期間環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，海濱風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心的工作人員堅守崗位，通過“智能+人工”的方式，力求為游客提供更加全面、更加溫馨的服務(wù)。