時(shí)隔兩月 乘客送上錦旗只為感謝他們的真情幫助

青島新聞網(wǎng)7月19日訊（記者 張曉楠）近日，市民丁女士帶著一面寫有“感動(dòng)-拾金不昧班后送，溫暖-真情服務(wù)全方位”的錦旗來到真情巴士集團(tuán)，送給東1路駕駛員呂傳偉與客服中心接線員趙蕾蕾。“事情雖然已經(jīng)過去了一段時(shí)間，但還是特別很感謝你們。錦旗早就做好了，只是一直在忙沒有時(shí)間。這不今天休息了，就趕緊過來了，真的太謝謝你們真情巴士了?！笔忻穸∨扛屑さ卣f道。

說起這面錦旗，故事還要追溯到5月。5月5日上午8點(diǎn)57分，丁女士在前灣港站乘坐東1路，9點(diǎn)35分在中心醫(yī)院站下車時(shí)，不慎將家中老人的病例掉落在公交車上。9點(diǎn)45分，丁女士在醫(yī)院掛號(hào)時(shí)才意識(shí)到病例落在了公交車上，就查詢并撥打了真情巴士客服中心熱線?！拔医裉焐衔绯俗鴸|1路車，把老人的病例落在車上了，能不能幫忙找找。這份病例特別重要，需要給老人買藥，真的很著急，麻煩你們幫忙找找吧，病例裝在一個(gè)文件袋里?！倍∨康穆曇魩е耷恢鼻笾??？头藛T趙蕾蕾立刻根據(jù)乘客提供的車號(hào)、下車站點(diǎn)以及遺失文件的樣子著手進(jìn)行監(jiān)控調(diào)取，但并未發(fā)現(xiàn)乘客所說的文件袋。正當(dāng)工作人員準(zhǔn)備再次核對(duì)乘坐車輛重新查找時(shí)，東1路駕駛員呂傳偉發(fā)來的乘客遺失物品照片，正好是大家正在尋找的丁女士的病例袋。

原來，丁女士乘坐的正是呂傳偉駕駛的東1路。當(dāng)行駛至武夷山市場(chǎng)站時(shí)，一位乘客遞給呂傳偉在車廂內(nèi)撿到的文件袋。10:00左右，車輛到達(dá)終點(diǎn)站，呂師傅把車輛消毒完成后，將撿到的文件袋打開，試圖尋找一下有沒有可以聯(lián)系到的信息，打開之后，看到是幾份病例，還有兩位老人的身份證、社?？ǖ茸C件，便立馬上報(bào)給了公司的負(fù)責(zé)人，同時(shí)將照片發(fā)給了公司客服人員，想讓他們接到遺失者的電話可以及時(shí)聯(lián)系，同時(shí)表示自己已經(jīng)下班可以幫忙把文件袋送還失主。

在客服人員趙蕾蕾的幫助下，丁女士撥打了呂師傅的電話，雙方約定好天目山路地鐵站取回病例。10:40分左右，雙方都趕到天目山路地鐵站。呂傳偉把文件袋遞給丁女士讓她檢查是否有丟失的物品，所幸東西都在?！罢娴奶兄x你了，這是我公公婆婆的病例和證件，他們的病都需要吃特效藥，一天只能開一片，我得靠這些證件和病例報(bào)告來為他們開藥。幸好你撿到了，不然我都不知道怎么跟兩個(gè)老人交待。來的太匆忙，也沒給你買東西，但是我真的很感激你?！眳螏煾颠B忙說不用謝，這些都是舉手之勞。隨后，丁女士主動(dòng)表示要加呂師傅的微信，加完微信后兩人便道別了。

就這樣兩個(gè)多月過去了，呂傳偉早已忘記了這件事。沒想到的是，7月14日，呂傳偉突然收到丁女士發(fā)來的消息，詢問他是否下班，自己帶了錦旗想親自送給他和趙蕾蕾。

面對(duì)這面承載著乘客滿滿感激之情的錦旗，呂傳偉表示：“乘客丟了東西肯定很著急，既然我在我的車上撿到了，我就會(huì)想辦法物歸原主。我也只是做了我應(yīng)該做的舉手之勞?！痹谡媲榘褪寇噹麅?nèi)這樣的暖心事件不勝枚舉，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來，青島真情巴士集團(tuán)職工共發(fā)生 6869起拾金不昧事跡，累計(jì)撿到14萬余元現(xiàn)金、500余部手機(jī)和37臺(tái)筆記本電腦，均已物歸原主。