看海忘了回家路，跟我走！

80多歲的老奶奶一個(gè)人去看海，卻找不到回家的路，不僅被地鐵工作人員送上車(chē)，還“上榜”車(chē)站的“老友記”；“騎行族”雨中摔跤，自己不以為意，車(chē)站工作人員的悉心照料讓他頗感意外……近日，在膠東站發(fā)生了兩件小事，讓大家倍感溫暖。

看海忘了回家路，跟我走！

近日，膠東站工作人員陳劍飛發(fā)現(xiàn)一位老奶奶焦急地在出入口處徘徊，便立刻上前問(wèn)詢(xún)。無(wú)助的老奶奶看到有人前來(lái)幫助，立馬緊緊握住陳劍飛的手。

“小伙子，我要坐27路公交車(chē)，但是不知道去哪里坐，你能幫幫我嗎？”“沒(méi)問(wèn)題，我送您過(guò)去?！?/p>

陳劍飛從奶奶手中接過(guò)提包，察覺(jué)到她情緒焦慮，便一直握著奶奶的手，像朋友一樣聊起家常。老奶奶情緒逐漸平緩，打開(kāi)了話匣子。

“我自己獨(dú)居，雖然80多了，但就喜歡鬧騰。8號(hào)線開(kāi)通之后我隔三差五就坐地鐵出去玩。今天我去看海，回來(lái)突然忘記怎么走了，多虧有你?！蹦棠叹o握著陳劍飛的手，邊走邊聊。他們穿過(guò)車(chē)水馬龍的路口，四周的喧囂也變得溫柔，金色的落日余暉和著微風(fēng)撒落他們肩頭，也為這一刻的溫情賦彩。

在公交站臺(tái)，陳劍飛一直陪伴著奶奶等車(chē)，直至她坐上公交車(chē)后才離開(kāi)。膠東站也記錄下奶奶的出行習(xí)慣，確保她下次有需要時(shí)，車(chē)站工作人員能在第一時(shí)間提供貼心服務(wù)。

地鐵外摔倒，也要管！

“值站，站臺(tái)候車(chē)室內(nèi)有一位乘客膝蓋處有多處擦傷，需要幫助。”

接報(bào)后，膠東站值班站長(zhǎng)王建禹馬上提著醫(yī)藥箱跑到站臺(tái)候車(chē)室，只見(jiàn)一位男性乘客正坐在候車(chē)室凳子上，衣服上有灰塵，膝蓋上幾處鮮紅的傷口不斷滲出鮮血。

王建禹一邊蹲下身子為乘客處理傷口，一邊詢(xún)問(wèn)乘客身體有無(wú)其他不適。乘客擺了擺手說(shuō)：“就是雨天路滑，騎電動(dòng)車(chē)不小心摔倒了，沒(méi)想到你們地鐵服務(wù)這么到位?！?/p>

僅用幾分鐘，王建禹就包扎好乘客膝蓋上的傷口，考慮到乘客近期還需進(jìn)行傷口處理和繃帶更換，王建禹將一些繃帶和消毒類(lèi)物品贈(zèng)予乘客。原以為這不過(guò)是舉手之勞，沒(méi)想到乘客當(dāng)天就通過(guò)微博對(duì)車(chē)站服務(wù)表示感謝。

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?毛道光 通訊員 梁建新 青島報(bào)道