【非凡十年】用汗水"澆灌"幸福 他靠送快遞在青島買(mǎi)房安家！

【編者按】

非凡十年，我能看見(jiàn)你的面孔。你是城市發(fā)展的參與者，你的十年，見(jiàn)證了一座城市的蝶變；你是行業(yè)的引領(lǐng)者，你的十年，見(jiàn)證了科技讓生活變得如此美好；你是改革創(chuàng)新的實(shí)踐者，你的十年，見(jiàn)證了時(shí)代精神如何賦能了城市的未來(lái)發(fā)展！

值此二十大召開(kāi)之際，青島新聞網(wǎng)走進(jìn)青島各行各業(yè)，用鏡頭記錄下那些城市中的奮斗面孔！

【青島新聞網(wǎng)獨(dú)家】

記者 李倍 寧冠宇

每天早上6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，工作12-13個(gè)小時(shí)，晚上8點(diǎn)才能到家。十年來(lái)，經(jīng)程龍手里收發(fā)的快遞超過(guò)20萬(wàn)件，而他也靠著一個(gè)個(gè)大大小小的包裹，在青島買(mǎi)了房、安了家。

“我還能再干十年，只要肯干，日子就會(huì)越來(lái)越好?！眴?wèn)及未來(lái)，程龍這樣說(shuō)。

今年45歲的程龍來(lái)自山東菏澤，10年前，他帶著懷孕不久的妻子背井離鄉(xiāng)，跟隨姐夫到青島討生活。那個(gè)時(shí)候，送快遞還是一個(gè)新興行業(yè)，程龍的姐夫作為青島順豐速運(yùn)第一批員工已經(jīng)嘗到了這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的甜頭，程龍看在眼里，也決心在青島干一番事業(yè)。

十年時(shí)光彈指一揮間。在青島順豐速運(yùn)金鼎營(yíng)業(yè)點(diǎn)，程龍從最初的“小程”干成了如今的“程師傅”，營(yíng)業(yè)點(diǎn)的“快遞小哥”也從最初的1000人發(fā)展成現(xiàn)如今5000人的“大家庭”。

這是程龍的十年，也是快遞行業(yè)的十年。根據(jù)國(guó)家郵政局最新統(tǒng)計(jì)顯示，2021年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成1083億件，十年增長(zhǎng)近30倍。而程龍工作了十年的山東頭，也從最初名不見(jiàn)經(jīng)傳的小漁村，成長(zhǎng)為青島金融動(dòng)脈的延伸——金家?guī)X金融聚集區(qū)。

如今的程龍，在順豐速運(yùn)“一拖一”的政策下，帶著妻子丁玉貞奔走在工作崗位上。他每天步行超過(guò)一萬(wàn)步，騎行三四十公里，每天和妻子一同收發(fā)快遞百余件。風(fēng)里來(lái)雨里去，由于戶外高強(qiáng)度工作，程龍皮膚黝黑，兩鬢已經(jīng)長(zhǎng)出斑駁的白發(fā)。但即便如此，這個(gè)憨厚老實(shí)的山東男人也從不抱怨，他堅(jiān)信，只要肯干就一定會(huì)有回報(bào)，他也知道，是青島這座城市，是快遞這個(gè)行業(yè)，給了他嶄新的生活和更有奔頭兒的未來(lái)。

背井離鄉(xiāng)討生活 他從面點(diǎn)師傅變成快遞小哥

在嶗山區(qū)石老人盛和大廈，我們見(jiàn)到了程龍，此時(shí)的他剛剛收完一個(gè)快件，馬上要趕去下一個(gè)客戶那里繼續(xù)收件。盛和大廈是一片商務(wù)寫(xiě)字樓，大大小小地分布著許多家公司，這是程龍負(fù)責(zé)的派件范圍，別看面積不是很大，每天跑上跑下的派件收件，程龍每天也能走上一萬(wàn)多步。

眼前的程龍中等體型，皮膚黝黑，不善言辭?？稍诖髲B的電梯里，幾乎所有人都認(rèn)識(shí)他，見(jiàn)到程龍，大家會(huì)親切地喚一聲“程師傅”，看見(jiàn)我們?cè)谂臄z，也會(huì)有人打趣他：“程師傅，你怎么臉紅了??？”

在成為快遞小哥之前，程龍和妻子在老家經(jīng)營(yíng)面點(diǎn)生意。開(kāi)面食店是個(gè)辛苦的營(yíng)生，需要夫妻倆起早貪黑地忙碌，當(dāng)年若不是妻子懷孕，程龍一個(gè)人在店里忙不過(guò)來(lái)，或許他們也不會(huì)想到離開(kāi)老家。

選擇轉(zhuǎn)行，大多是為了賺錢(qián)。那時(shí)，丁玉貞的姐夫是青島順豐速運(yùn)第一批快遞員，眼看著姐夫每個(gè)月都有不錯(cuò)的收入，夫妻倆也決定跟著姐夫來(lái)青島闖一闖。

“剛來(lái)的時(shí)候我就是在嶗山，那時(shí)候山東頭這塊都是村，這些大商場(chǎng)、寫(xiě)字樓都沒(méi)有?！背听埶诘那鄭u順豐速運(yùn)金鼎營(yíng)業(yè)點(diǎn)與金獅廣場(chǎng)僅一路之隔，十年來(lái)，程龍看著這片區(qū)域改造、重建，從原來(lái)的舊村落變成如今繁華的金融區(qū)，這也正如他的十年，沐浴著發(fā)展的春風(fēng)，一切都在向更好的方向邁進(jìn)。

十年換了4輛三輪車(chē) 客戶發(fā)快遞最高保價(jià)二十萬(wàn)

聊天的功夫，程龍已經(jīng)收取了四五個(gè)快件，抱著這些即將發(fā)往全國(guó)各地的快件，程龍馬不停蹄地趕回三輪車(chē)上。

“這是我第四輛三輪車(chē)了，前面那三個(gè)都開(kāi)壞了。”程龍邊說(shuō)邊將快件裝進(jìn)車(chē)?yán)?。最初進(jìn)入順豐時(shí)，程龍騎的是普通電動(dòng)車(chē)，那時(shí)的他還負(fù)責(zé)收派住宅小區(qū)的快件，那是網(wǎng)購(gòu)剛剛興起的年代，老百姓對(duì)順豐速運(yùn)的接受度還不太高，究其原因，程龍憨厚一笑：“貴唄?！?br/>

“那時(shí)候我們還沒(méi)有把槍?zhuān)爝f面單都要上門(mén)填寫(xiě)，到了才能稱重計(jì)價(jià)，經(jīng)常有客戶喊我過(guò)去，但一報(bào)價(jià)人家就會(huì)連連擺手說(shuō)不發(fā)順豐了。”程龍說(shuō)。

這樣的局面隨著電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展以及順豐速運(yùn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高時(shí)效得以轉(zhuǎn)變。還是程龍?jiān)?jīng)負(fù)責(zé)的那個(gè)住宅小區(qū)，十年前日均到達(dá)小區(qū)的順豐快遞只有五六件，而現(xiàn)在這個(gè)小區(qū)一天能到達(dá)順豐快遞超過(guò)50件。

“發(fā)重要文件、精密儀器，現(xiàn)在大多都會(huì)選擇順豐，我因?yàn)榻佑|的公司比較多，精密儀器最高保價(jià)二十萬(wàn)元，這也是客戶對(duì)我們的信任?！背听堈f(shuō)這些時(shí)正在打包一臺(tái)打印機(jī)，由于客戶裝得比較隨意，紙箱的蓋子蓋不嚴(yán)。程龍怕運(yùn)輸過(guò)程中磕碰到機(jī)器，便又拿出來(lái)重新嚴(yán)密地包裝了一番。

十年：漲薪、買(mǎi)房、安家、責(zé)任

中午時(shí)分的金鼎營(yíng)業(yè)點(diǎn)一派繁忙景象，門(mén)口不大的院子里密密麻麻地停了數(shù)十輛黑色三輪車(chē)，快遞員們都在忙著分揀上午收到的快件，負(fù)責(zé)收運(yùn)的廂式貨車(chē)會(huì)在12點(diǎn)40分準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。

“這是特快，這是標(biāo)快，這是省內(nèi)，這是市內(nèi)。”程龍嫻熟地分揀著手里的快件，把它們分類(lèi)放在不同的格子里，格子上并沒(méi)有標(biāo)注，看這架勢(shì)，標(biāo)注都“寫(xiě)”在了程龍的心里。程龍的妻子丁玉貞是他“一拖一”政策的工作搭檔，所謂“一拖一”就是可以帶著家屬加入順豐，兩人負(fù)責(zé)同一片區(qū)域，忙碌時(shí)家屬也可以幫忙收派件。

一上午時(shí)間，程龍和妻子一共收了近40個(gè)件，不到5分鐘程龍就將快件分揀完畢，接下來(lái)便是打包裝車(chē)，等貨車(chē)發(fā)車(chē)后兩人才能得空吃午飯。

“我跟他‘一拖一’干了4年了，中午我們都是一起吃飯?！倍∮褙懻f(shuō)著從背包里掏出兩個(gè)保溫桶，幾個(gè)饅頭，一瓶辣醬，一大瓶蕎麥水，這就是兩口子的午餐。保溫桶里裝的是丁玉貞早上做的油菜炒雞蛋。吃飯的間隙，夫妻倆聊了聊孩子的學(xué)習(xí)，家里及工作上的瑣事，“一會(huì)我先回去，中午還有個(gè)客戶要發(fā)件?！倍∮褙憣?duì)程龍說(shuō)。

憑借著自己的努力，以及快遞行業(yè)的不斷發(fā)展，十年來(lái)夫妻倆的收入也是節(jié)節(jié)攀升。如今，遇上忙碌的節(jié)慶日或者電商大促，程龍的月收入能輕松過(guò)萬(wàn)，而丁玉貞也能有近5000元到手，薪資相比十年前翻了幾倍。

手里有了錢(qián)，生活就有底氣。2018年，夫妻倆在膠州買(mǎi)了房子，兩個(gè)孩子也都進(jìn)了青島的學(xué)校讀書(shū)，一家四口在青島安了家。“大女兒17歲上高中，小兒子8歲上小學(xué)，平時(shí)就是我們自己帶?！闭f(shuō)起現(xiàn)在的生活，丁玉貞臉上滿是幸福的神情。

20分鐘的午餐時(shí)間很快就結(jié)束了，還沒(méi)等收拾起碗筷，程龍就接到了客戶的電話。“客戶說(shuō)有個(gè)重要的文件著急發(fā)，放在工位上了，讓我直接過(guò)去拿就行?！睊焐想娫?，程龍的動(dòng)作明顯加快了很多，在他看來(lái)，這是客戶對(duì)他的信任，也是他要守護(hù)的一份責(zé)任。

問(wèn)及未來(lái)他眼神篤定：“我再干個(gè)十年不成問(wèn)題！”

眾所周知，順豐速運(yùn)一直是快遞行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，即便是逢年過(guò)節(jié)等特殊時(shí)期，當(dāng)其他快遞停運(yùn)時(shí)，順豐依然能保持足夠的運(yùn)力，而這背后也依賴于數(shù)十萬(wàn)名“程龍”的辛苦付出。

十年來(lái)，由于高強(qiáng)度的戶外工作，才40多歲的程龍兩鬢就已長(zhǎng)出不少白發(fā)，但即便如此，這個(gè)憨厚老實(shí)的山東男人卻從不抱怨工作辛苦，要說(shuō)唯一的遺憾，就是不能時(shí)時(shí)陪伴兩個(gè)孩子，“大的還好，小的總是會(huì)問(wèn)爸爸怎么老是這么晚才回來(lái)？”程龍說(shuō)。

不僅沒(méi)有時(shí)間陪孩子，程龍和妻子也已經(jīng)有三四年沒(méi)回過(guò)老家了，由于疫情的關(guān)系加上工作忙碌，一家四口只能在青島度過(guò)年節(jié)。但生活有遺憾也有饋贈(zèng)，問(wèn)及未來(lái)，程龍的眼神里充滿篤定：“我再干個(gè)十年不成問(wèn)題！”

這是程龍的十年，也是快遞行業(yè)的十年。根據(jù)國(guó)家郵政局最新統(tǒng)計(jì)顯示，2021年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成1083億件，首次突破千億件；全國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入完成10332.3億元，首次突破萬(wàn)億元。行業(yè)延續(xù)著快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，這有賴于科技創(chuàng)新的賦能。據(jù)了解，近年來(lái)，順豐速運(yùn)基于大數(shù)據(jù)+AI算法，構(gòu)建“預(yù)測(cè)→預(yù)警→調(diào)度→反饋”的全域智慧決策體系，通過(guò)線上運(yùn)營(yíng)監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)全網(wǎng)超44萬(wàn)快遞小哥、超9.3萬(wàn)干支線車(chē)輛、超2100條航空線路等各類(lèi)資源，日均保障超10萬(wàn)票存在延誤可能的快件追回正常時(shí)效。

采訪結(jié)束已是過(guò)午時(shí)分，營(yíng)業(yè)點(diǎn)門(mén)前扎堆的三輪車(chē)早已沒(méi)了蹤影，快遞小哥們又馬不停蹄地奔向自己的工作崗位。從新興行業(yè)到經(jīng)濟(jì)“黑馬”，千千萬(wàn)萬(wàn)名快遞人正用辛勤的汗水換來(lái)豐碩的果實(shí)，他們暢享了時(shí)代的機(jī)遇，也是中國(guó)發(fā)展最好的見(jiàn)證者。