青島市城市運(yùn)管服平臺獲評全國“數(shù)字技術(shù)賦能實體經(jīng)濟(jì)典型案例”
青島日報社／觀海新聞1月1日訊 由青島市城市管理局建設(shè)的青島市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺項目取得突破性進(jìn)展，斬獲“數(shù)字技術(shù)賦能實體經(jīng)濟(jì)典型案例”和“黨政信息化最佳實踐案例”兩項國家級榮譽(yù)，成功入選《數(shù)造新實體——數(shù)字技術(shù)賦能實體經(jīng)濟(jì)案例研究（2022年）》藍(lán)皮書。
據(jù)悉，為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，2022年4月，人民網(wǎng)財經(jīng)研究院數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心聯(lián)合中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所，啟動了“數(shù)造新實體——數(shù)字技術(shù)賦能實體經(jīng)濟(jì)”的課題項目。經(jīng)過幾個月的篩選和評測，全國首批100個案例進(jìn)入案例庫并于近期在全網(wǎng)公開展示，其中，包括青島市城市運(yùn)行管理平臺在內(nèi)的14個具有行業(yè)典型性、先進(jìn)性的實踐案例入選了《數(shù)造新實體——數(shù)字技術(shù)賦能實體經(jīng)濟(jì)案例研究（2022年）》藍(lán)皮書。
“黨政信息化最佳實踐案例”征集評選，則是中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心組織的對全國黨政部門全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作豐碩成果的集中展示，旨在進(jìn)一步引導(dǎo)各地區(qū)各部門黨政信息化建設(shè)實踐，促進(jìn)信息化領(lǐng)域的交流互鑒。征集評選過程中，共收到來自各地區(qū)各部門推薦的1139個案例，經(jīng)由行業(yè)主管部門、高等院校、科研院所等單位的權(quán)威專家層層篩選和國家電子政務(wù)專家委員會的嚴(yán)格評審，最終確定了青島市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺等100個案例為“黨政信息化最佳實踐案例”。
青島市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺是圍繞新時期城市管理工作開展的智慧城管信息化建設(shè)項目，是青島市城市管理局搶抓新型智慧城市建設(shè)、新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重大機(jī)遇，將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等信息技術(shù)與城市管理深度融合的產(chǎn)物，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段全面優(yōu)化供熱供氣、環(huán)境衛(wèi)生、市容景觀、物業(yè)管理、綜合執(zhí)法等行業(yè)領(lǐng)域工作程序，推進(jìn)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，統(tǒng)籌解決城市管理問題的信息決策支撐體系。青島市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺建設(shè)了業(yè)務(wù)指導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)、行業(yè)應(yīng)用、公眾服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)測、綜合評價、決策建議等十大系統(tǒng)，打造了涵蓋城市運(yùn)行、城市管理、公眾服務(wù)等方面的34個特色場景應(yīng)用，形成了數(shù)據(jù)資源“一中心”、業(yè)務(wù)支撐“一平臺”、城市運(yùn)行“一張圖”、行業(yè)應(yīng)用“一張網(wǎng)”的城市運(yùn)行管理服務(wù)數(shù)字化、智能化體系。
青島市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺，強(qiáng)化數(shù)據(jù)融合共享，整合供熱供氣、綜合執(zhí)法等18個城市管理行業(yè)和住建、公安等30個部門（區(qū)市）數(shù)據(jù)，建成包含1500余項數(shù)據(jù)目錄、45個專題庫的運(yùn)管服平臺數(shù)據(jù)中心，并與城市云腦互聯(lián)互通，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨部門共享運(yùn)用，為監(jiān)管決策等提供有力的數(shù)據(jù)支撐。聚焦問題高效處置，利用自建和共享的3．8萬余路高、低點(diǎn)視頻，車載移動視頻，無人機(jī)，衛(wèi)星影像等，對各類城市管理問題進(jìn)行自動監(jiān)控，為創(chuàng)城巡查、違建治理、市容秩序管控等重點(diǎn)工作聚力賦能，每月60余萬件城管問題閉環(huán)處置，市民滿意度和獲得感持續(xù)攀升。提升智能監(jiān)管水平，針對城市管理各行業(yè)和執(zhí)法領(lǐng)域的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，打造智慧燃?xì)?、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧廣告、建筑垃圾監(jiān)管、城市亮化、可視化指揮調(diào)度等20個行業(yè)管理場景，提升城市運(yùn)行基礎(chǔ)保障能力，實現(xiàn)各行業(yè)智能化監(jiān)管。拓寬共建共治渠道，開發(fā)建設(shè)“點(diǎn)·靚青島”小程序，設(shè)置了“我拍我城”“垃圾分類”“家政服務(wù)”等16個模塊，接收和處置群眾訴求69萬余條，“有獎隨手拍”獎勵市民1．4萬余人次，“家政服務(wù)”入駐商家721家，“門頭招牌前置服務(wù)”為近1萬家商戶提供個性化服務(wù)，營造了共建共治共享的良好氛圍。
疫情的陰霾逐漸消散，信息化的車輪滾滾向前。青島市城市管理局將以此兩項榮譽(yù)為新的起點(diǎn)，持續(xù)全面優(yōu)化提升城市運(yùn)管服平臺功能，全力推進(jìn)城市管理領(lǐng)域“一網(wǎng)統(tǒng)管”，竭力打造全國城市運(yùn)管服平臺建設(shè)標(biāo)桿。 （青島日報／觀海新聞記者 賈臻 通訊員 韓瑜）
