【民生在線】實施"青島優(yōu)品"創(chuàng)建工程 青島打造全國一流消費環(huán)境

青島新聞網(wǎng)3月15日訊（記者 陳志偉）今天下午，青島市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長高善武做客“民生在線”網(wǎng)談直播間，圍繞“提振消費信心”主題與網(wǎng)民進行在線交流。

高善武介紹，今年青島市市場監(jiān)管局深入落實上級關于擴大內(nèi)需，提升消費對經(jīng)濟發(fā)展基礎性作用的決策部署，聚焦服務高質(zhì)量發(fā)展工作主線，堅持“服務型執(zhí)法”理念，大力實施“青島優(yōu)品”創(chuàng)建工程，持續(xù)提升消費者滿意度，全力打造全省領先、全國一流的消費環(huán)境。

聚焦示范創(chuàng)建 發(fā)揮典型引領作用

持續(xù)開展市場主體放心消費創(chuàng)建承諾亮諾活動，不斷擴展創(chuàng)建覆蓋面。開展集中報道和日常宣傳，提升“放心消費在青島”品牌影響力。

聚焦網(wǎng)購安全 凈化網(wǎng)絡消費環(huán)境

推進網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者亮照、亮證、亮規(guī)、亮標全覆蓋，定期開展行政指導、約談，推動平臺落實主體責任。開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動，整治網(wǎng)絡市場突出問題。

聚焦消費體驗 推動糾紛化解端口前移

大力推行線下購物無理由退貨，鼓勵符合條件的大型商超推行消費環(huán)節(jié)先行賠付，持續(xù)推進消費維權服務站規(guī)范化建設，提升消費者信心。

聚焦投訴處理 保障消費者合法權益

落實投訴舉報快速回應機制，第一時間解決群眾消費維權訴求。深入排查整治消費領域不公平格式條款，開展合同格式條款“你提我點”活動。廣泛開展消費投訴信息公示，及時發(fā)布消費警示提示，引導廣大消費者科學理性消費。