“隨手拍”上線兩月訪問(wèn)量超500萬(wàn)，雙向奔赴共創(chuàng)文明青島
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨手拍，“碼”上報(bào)料馬上辦。在過(guò)去的兩個(gè)月，“文明青島隨手拍”在青島掀起一股共創(chuàng)文明城市的熱潮。市民發(fā)現(xiàn)身邊的不文明現(xiàn)象，打開(kāi)手機(jī)拍下照片，一鍵上傳到“文明青島隨手拍”小程序平臺(tái)，經(jīng)過(guò)平臺(tái)指揮中心分揀、派發(fā)、落實(shí)辦理，問(wèn)題很快便會(huì)得到解決與回復(fù)。
“文明青島隨手拍”目前主要受理的十大類問(wèn)題包括：衛(wèi)生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、公共設(shè)施缺損、亂貼亂畫(huà)小廣告、占路經(jīng)營(yíng)、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門(mén)頭招牌破損雜亂等。自2月13日上線以來(lái)，平臺(tái)累計(jì)用戶13.39萬(wàn)人，平臺(tái)總訪問(wèn)量527萬(wàn)次，收到線索18.46萬(wàn)條，辦結(jié)12.59萬(wàn)條。
小程序激蕩起大漣漪，“文明青島隨手拍”已成為市民參與城市共建共治共享的有效途徑。無(wú)論是日常小事，還是“疑難雜癥”，凡是上傳至小程序中、經(jīng)過(guò)核實(shí)的有效線索，均會(huì)得到落實(shí)與解決。在創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市的過(guò)程中，市民與職能部門(mén)齊心協(xié)力，雙向奔赴，青島正在一步步奔向整潔美麗、文明和諧、宜居宜業(yè)的時(shí)尚之城。
作為一款便民小程序，“文明青島隨手拍”好不好用？效果怎么樣？這一點(diǎn)，市民最有發(fā)言權(quán)。
“晚上下班回來(lái)發(fā)現(xiàn)路修好了，沒(méi)想到效率這么高?！睆埾壬ㄟ^(guò)“文明青島隨手拍”反映了小區(qū)門(mén)前人行道破損、擋車柱傾倒的情況，令他沒(méi)想到的是，不到一天的時(shí)間路面和擋車柱便修整好，“修好后的路面好看又安全，每天上下班路過(guò)時(shí)安心多了?！?/p>
“現(xiàn)在頭上的線纜理順了，蔚藍(lán)的天空抬頭可見(jiàn)，在小區(qū)里曬曬太陽(yáng)、喝個(gè)茶都感覺(jué)心情舒暢?！痹谄脚_(tái)上傳關(guān)于纜線雜亂的線索4天后，鄭先生看著原先懸在半空的電線、網(wǎng)線變得整齊有序，不禁連連稱贊。
“占車位用的錐筒、地鎖都不見(jiàn)了，小區(qū)里的道路恢復(fù)了平坦?！毙^(qū)內(nèi)私裝地鎖情況曾讓王女士煩悶不已，在通過(guò)“文明青島隨手拍”小程序反映后，小區(qū)內(nèi)私設(shè)的地鎖被集中拆除，王女士可算放心了，“孩子出門(mén)不會(huì)再被絆倒了?！?/p>
自“文明青島隨手拍”小程序上線兩個(gè)月以來(lái)，像這樣的事情數(shù)不勝數(shù)，“隨手拍”悄然成為越來(lái)越多市民的習(xí)慣。市民通過(guò)平臺(tái)上傳不文明現(xiàn)象，不僅能讓身邊的困擾得以迅速解決，更能有效參與到城市治理的過(guò)程中，真正成為城市文明的代言者、參與者、守護(hù)者與受益者。
市民拍照上傳的熱情持續(xù)走高，城市職能部門(mén)的行動(dòng)緊隨其后。面對(duì)18.46萬(wàn)條線索數(shù)量，各區(qū)市、各部門(mén)不斷提升“搶單”速度，在處理不文明現(xiàn)象的同時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，形成有力舉措，既要加速度，更要保質(zhì)量；既要解決眼前問(wèn)題，更要著眼建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
——隨手拍帶動(dòng)隨時(shí)辦。為了及時(shí)處理市民報(bào)料，青島藍(lán)谷管理局與物業(yè)方及環(huán)衛(wèi)部門(mén)工作人員成立聯(lián)動(dòng)工作群。任何人只要接到線索便會(huì)立刻發(fā)到群里，大家隨時(shí)協(xié)同處理。
——報(bào)料是號(hào)角，攻堅(jiān)防回潮。為了防止小廣告回潮，李滄區(qū)李村街道少山路社區(qū)安排志愿者團(tuán)隊(duì)定期定點(diǎn)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)有亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象立即清理。為了鞏固樓道雜物清理結(jié)果，西海岸新區(qū)隱珠街道聯(lián)合黨員志愿者、社區(qū)物業(yè)等多方合力，定期開(kāi)展“回頭看”，防止隱患問(wèn)題“死灰復(fù)燃”。
——執(zhí)法有速度更有溫度。面對(duì)小區(qū)私搭亂建的“老大難”問(wèn)題，市北區(qū)河西街道綜合執(zhí)法中隊(duì)事先摸排，通過(guò)無(wú)人機(jī)對(duì)涉及小區(qū)進(jìn)行航拍記錄，建立一對(duì)一臺(tái)賬，多次上門(mén)與住戶溝通，隨時(shí)保持電話聯(lián)系。
……
在兩個(gè)月的時(shí)間里，“文明青島隨手拍”的熱度不斷攀升，市民與職能部門(mén)形成合力，人人都參與到文明城市的建設(shè)中來(lái)。小廣告不見(jiàn)了、衛(wèi)生死角消失了、亂停車輛有序歸位……看似簡(jiǎn)單的隨手一拍，為市民帶來(lái)切切實(shí)實(shí)的好處，也讓家園變得更加整潔美好。
文明城市建設(shè)并非一日之功，接下來(lái)，讓我們一起繼續(xù)用好“文明青島隨手拍”平臺(tái)，共建文明城市，共享充滿更多獲得感、幸福感和安全感的文明生活。（青報(bào)全媒體記者韓彤彤）
掃碼進(jìn)入文明青島隨手拍小程序平臺(tái)
