34天新增旅行社28家！今年以來，青島旅游市場主體活力激發(fā)

今年以來，青島旅游市場主體活力激發(fā)，新增旅行社90家，總數(shù)達(dá)728家，比2019年增長41.6%；6月份以來，幾乎每天都有新增旅行社——

熱在當(dāng)“夏”：34天新增旅行社28家

“青島是旅游目的地城市，又是避暑城市，七八月份是青島旅游市場最好的時候，有車有房有導(dǎo)游，不愁接團。”作為資深的一線旅游從業(yè)者，青島牽手國際旅行社總經(jīng)理王建章對市場有著直觀感受。今年以來，青島新增旅行社遠(yuǎn)超2019年同期、旅行社線下門店重振旗鼓、國內(nèi)地接業(yè)務(wù)顯著增長……尤其是進(jìn)入旅游旺季，在散客、自駕游成為市場主力的當(dāng)下，旅行社業(yè)務(wù)的增長，更加直觀地反映出青島旅游市場的火爆程度。

隨著暑期客流高峰到來，五湖四海的游客匯聚棧橋。王雷 攝

旺季到來業(yè)務(wù)量顯著攀升

進(jìn)入七月，一面面流動的導(dǎo)游旗，是青島這座城市旅游旺季里最讓人熟悉的風(fēng)景。作為文旅產(chǎn)業(yè)最重要的市場主體之一，島城各旅行社隨著暑期旅游旺季的到來迎來業(yè)務(wù)的顯著增長。不僅在青島海底世界、青島極地海洋公園、嶗山風(fēng)景區(qū)等景區(qū)景點隨處可見導(dǎo)游和旅游大巴，在歷史城區(qū)、小麥島等新晉網(wǎng)紅打卡點，導(dǎo)游帶團游覽的場景也非常普遍。

“我們主要是做地接業(yè)務(wù)，前期是會議多，6月份之前主要是靠會議，現(xiàn)在主要是線上吸引的游客，以散客拼團居多，全國各地的游客都有。”王建章坦言，目前業(yè)務(wù)量已經(jīng)能夠達(dá)到2019年同期水平。隨著旺季青島旅游市場熱度不斷走高，對于旅行社來說，更高品質(zhì)的組團也成為一種趨勢，單靠拼低價在青島市場已經(jīng)很難行得通。為了增強市場競爭力，青島牽手國際旅行社深耕會議接待、票務(wù)代理等多個領(lǐng)域，逐步形成了新的行業(yè)優(yōu)勢。

外地游客“走進(jìn)來”，不少青島市民也趁著孩子暑期選擇“走出去”。青島牽手國際旅行社位于李滄樂客城的線下門店工作人員介紹，新加坡、迪拜、泰國等是近期出境游的熱門目的地，結(jié)合暑期親子出游需求，行程中還會安排名校參觀、特色研學(xué)等項目，讓旅程“游有所獲”。國內(nèi)方面，貴州、云南、新疆、遼寧等都有特色行程。遇到高峰期，門店營業(yè)時間會超過10個小時。

記者注意到，今年以來，島城街頭新開旅行社門店明顯增多。除了本地的旅行社品牌，還有不少與攜程、眾信等知名品牌合作的門店開業(yè)。

突出資源特色增強吸引力

隨著游客出游方式的變化，特別是在國內(nèi)旅游市場，游客更傾向于自駕和自由行，旅行社行業(yè)面臨著巨大的生存壓力。但對于從業(yè)者來說，危機恰是新機遇的開始。

“雖然大家會拋開旅行社去安排出游，但旅行社在整個的旅游環(huán)節(jié)中也有必不可少的作用，每個旅行社都會有自己發(fā)展的方向。我們目前主要的業(yè)務(wù)類型就是青島的地接，還有青島去新疆的旅游業(yè)務(wù)。我們的旅行社是今年開始接業(yè)務(wù)的，接待的地接團隊非常多，近期就接待了一個百人的會議團。”青島遠(yuǎn)方舟文旅科技有限責(zé)任公司董事長齊振迅曾在新疆旅游圈打拼多年，他說，自己之所以選擇來到青島開旅行社，就是看好青島的旅游資源和今年市場的復(fù)蘇態(tài)勢。

青島極地海洋公園是來青必打卡景點之一，尤其受孩子們的喜愛。

作為一名新到青島創(chuàng)業(yè)的旅游人，齊振迅坦言，在行程安排上，旅行社會盡量突出與客源地景觀的差異，以大海為主，通過豐富的活動安排，延長游客在青島的停留時間，把青島更多的美景和美食全方位呈現(xiàn)在游客面前?！皬目绾４髽?、老城區(qū)的中山路、大學(xué)路的網(wǎng)紅墻，到海底世界、極地海洋公園，更新后的浮山公園，一路到嶗山、即墨，多定制一些4到5天的行程。如果遇到音樂節(jié)，我們也會將其納入行程，下一步還會設(shè)計研學(xué)產(chǎn)品，把青島的人文、音樂、歷史和城市風(fēng)貌都介紹給游客?！饼R振迅說。在他看來，在暑期這樣的旅游旺季，更能顯出旅行社在房、餐、車等資源打包和行程無縫銜接上的優(yōu)勢。旅游人做得更細(xì)致、更貼心，才能把有這部分需求的客人的信心重塑起來。

優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力

青島市文化和旅游局市場管理處（科技處）處長蘇宏偉介紹，今年1月份以來，得益于旅行社責(zé)任險補貼、質(zhì)保金暫緩繳納政策和全市旅游業(yè)強勢復(fù)蘇的態(tài)勢，全市新增旅行社90家，總數(shù)達(dá)728家，比2019年增長41.6%，行業(yè)發(fā)展預(yù)期良好。其中，6月1日至7月4日，34天新增旅行社28家，幾乎每天都有新的旅行社誕生。

為加快打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，今年3月開始，全市文化和旅游系統(tǒng)啟動了“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動。在優(yōu)化旅游品質(zhì)專項提升行動中，明確要“全方位提升旅游服務(wù)質(zhì)量，落實旅行社責(zé)任險補貼政策，打造一批特色旅行社品牌”。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施細(xì)則》，近期，市文化和旅游局完成了2022年旅行社淡季（11月至次年4月）引進(jìn)國內(nèi)游客獎勵情況的公示。

與此同時，我市對旅行社引進(jìn)入境游客和組織包機引進(jìn)入境游客，達(dá)到一定規(guī)模且在青住宿1夜以上的，均有資金扶持。下個月，疫情后青島市和境外第一次客運包機即將啟航，該包機由兩地旅行社參與策劃，為青島往返吉隆坡雙向旅游包機，計劃運行一年。山東萬達(dá)嘉合文旅集團與馬來西亞協(xié)合國際旅游有限公司將以包機活動為契機，持續(xù)推動雙向客源互送。

今年以來，一系列支持旅行社積極應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)營困難的重要舉措相繼出臺?！肚鄭u市關(guān)于大力提振文化和旅游消費的政策措施》拿出“真金白銀”開展文旅行業(yè)“助企暖企”行動，著力推動減稅降費政策落實到位，切實減輕企業(yè)經(jīng)營成本，幫助破解文旅企業(yè)“用工荒”、人才短缺問題，大力幫扶文旅企業(yè)紓困解難。邀請國內(nèi)外旅行商參與2023山東省旅游發(fā)展大會，與國內(nèi)外100余家旅行商發(fā)起“百家旅行社萬團游山東、游青島”系列活動，既能引客入魯入青，也能幫助旅行社拓展客源。

“下一步，我們將以恢復(fù)旅行社星級評定，推出旅行社年度榜單，以兌現(xiàn)入境游、旅行社淡季游客獎勵為抓手，持續(xù)引導(dǎo)推動旅行社提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新推出產(chǎn)品，為廣大游客市民提供更有青島溫度的服務(wù)?！碧K宏偉說。（青島日報/觀海新聞記者 馬曉婷）