青島眾多00后進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，為老人提供情緒價值的同時自己也在被點亮

“你年紀(jì)輕輕的，為什么要干這工作？”2002年出生的護(hù)理師王浩，入職青島泰康之家·琴園一年來，經(jīng)常被家屬和老人問這樣一句話?！拔揖蜁f，因為養(yǎng)老行業(yè)需要年輕力量支撐，需要專業(yè)的知識?！蓖瑯邮?0后小伙，運動指導(dǎo)師鄭皓天進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)賽道以后，感覺最困難的是讓老人接受新的康復(fù)理念，“我會用他們能接受的方式講，反復(fù)講……”

鄭皓天為老人提供專業(yè)的康復(fù)運動指導(dǎo)。

“代溝？當(dāng)然存在，但是在相處中慢慢喜歡上老人，也就喜歡上了這份工作?！碧崞痧B(yǎng)老行業(yè)，很多人會認(rèn)為“年齡大”的從業(yè)人員多，而且有一定年齡的從業(yè)者更容易獲得老人和家屬的信任。事實上，越來越多的年輕人開始進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，他們帶著專業(yè)的素養(yǎng)入行，為這個行業(yè)吹來了青春的風(fēng)，也帶來更多層次、更多樣化的養(yǎng)老服務(wù)新概念。

00后運動指導(dǎo)師

消弭代溝靠專業(yè)

2001年出生的鄭皓天，每天都在跟70歲到90歲的老年人打交道?！按蠹业谝挥∠髸X得醫(yī)師越‘老’越有經(jīng)驗、越專業(yè)。”鄭皓天剛剛?cè)肼殨r，“年輕”帶給他的是一種難以被信任的尷尬?！爱?dāng)然，年齡代溝帶來的溝通障礙是客觀存在的?！?/p>

鄭皓天畢業(yè)于黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)康復(fù)治療學(xué)專業(yè)，同學(xué)們畢業(yè)后，有的去了醫(yī)院的康復(fù)科，有的去了運動康復(fù)機構(gòu)，還有選擇了養(yǎng)老行業(yè)里的康復(fù)理療?！拔蚁矚g大海，就借著工作的機會來青島了?！?/p>

2023年7月入職，2024年1月打開了“職業(yè)格局”。其中的努力和辛苦，很難講清楚。“我和老人基本差了兩輩，而且他們對康復(fù)理療的概念并不清楚。”其實在哈爾濱市第一醫(yī)院實習(xí)的時候，鄭皓天就參與骨折術(shù)后康復(fù)、偏癱神經(jīng)康復(fù)方面的治療，“大部分病人年齡比較大，老年人居多?！蹦菚r，他就積攢了一些跟老年人打交道的經(jīng)驗?！叭〉昧艘徊糠植∪说恼J(rèn)可，就比較容易讓其他病人信任我?！?024年1月，季女士由于帕金森病造成的步行功能受限導(dǎo)致步態(tài)異常，嚴(yán)重影響身心健康。“經(jīng)康復(fù)評定并發(fā)腰肌勞損問題。”鄭皓天對她的情況進(jìn)行了基本分析，解釋了帕金森病的康復(fù)流程，針對性地為季女士做了一個短期的康復(fù)方案?！爱?dāng)時季女士的信心不是很高，只想試一試?！苯舆B的課程呈現(xiàn)良好效果后，在第19節(jié)課結(jié)束的時候，季女士說：“小鄭！多虧了遇見你這么專業(yè)的康復(fù)師，我真覺得生活充滿了希望！”有了季女士的錦旗和認(rèn)可，越來越多的老人跟著鄭皓天進(jìn)入了康復(fù)理療課程，“能利用自己的所學(xué)所用為老人醫(yī)治身體上的疼痛以及不適，并且看到他們有切實的改變，我真的為自己能從事這項事業(yè)感到開心！”

00后護(hù)理師

老人的“光”點亮了我

“畢業(yè)后一年，全班只有不到20%的同學(xué)，留在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)里?！蓖鹾飘厴I(yè)于菏澤醫(yī)專智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)，這是個新興的專業(yè)，據(jù)他了解山東省內(nèi)目前只有一處本科和為數(shù)不多的?？?。

王浩與老人建立了深厚感情。

從專業(yè)學(xué)習(xí)到真正工作，王浩和同學(xué)們要面臨心理和生理的挑戰(zhàn)?！白鲎o(hù)理專業(yè)，更直白地講，我們干的是伺候人的活兒?！蓖鹾普f，開始要幫助老人洗澡、如廁，他非常不適應(yīng)，“我在家里‘嬌生慣養(yǎng)’長大，沒干過這些活兒?！钡锹佑|的老人多了，聊得開了，王浩從不同的老人那里學(xué)到了寶貴的知識和人生經(jīng)驗，“我在上海實習(xí)的時候，跟一位老爺爺學(xué)英語，他對我特別好，我也很崇拜他?！焙髞碓谇鄭u，他護(hù)理過大學(xué)教授、參加過抗美援朝的老人……“跟他們相處久了，我特別尊敬他們，敬佩他們。然后慢慢地在心理上發(fā)生了轉(zhuǎn)變?！?/p>

從敬佩老人到共情老人，王浩很自然地就融入了老人們的生活，他的工作也伴隨著需要護(hù)理的老人，一天一天展開。王浩每天5時30分左右起床，陸續(xù)幫助需要護(hù)理的老人們起床、穿衣、洗漱、如廁，給不能自主進(jìn)食的老人喂飯，陪著老人散步、下棋……事無巨細(xì)，體貼周到，“護(hù)理工作需要非常細(xì)致?！敝狄拱嗟臅r候，要半夜幫助老人翻身、如廁等?；加邪柎暮ＤY的老人，他們有時候脾氣比較急，“為了防止他們傷己、傷人，我們必須第一時間安撫他們的情緒。”

如今王浩對于護(hù)理老人已經(jīng)變得自然熟練了，“我想我會在這個行業(yè)一直干下去?！彼f，老人身上有很多閃光點，足以點亮他的生活。

95后生活管家

有溫度的工作獲得溫情

大學(xué)學(xué)習(xí)的是勞動與社會保障專業(yè)，95后的張新蕊到北京尋找就業(yè)機會，進(jìn)入泰康之家·燕園，先后干過餐飲部文員和生活管家，2023年來到青島，成為琴園生活管家主管?！斑M(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)有點‘偶然’，但沒想到就這樣堅持了下來?！睆埿氯镎f，這是一份有溫度的工作，她與長輩之間有一種“溫暖”的情感，滋養(yǎng)了彼此的生活。“我日常的工作是帶領(lǐng)生活管家為長輩提供安全訪視、遷居協(xié)調(diào)、入住適應(yīng)、代辦代購、參與緊急救助等工作?！睆埿氯锏墓ぷ饔悬c像居委會主任，什么事兒都要安排，并且要給老人和家屬甚至同事們提供足夠的情緒價值。

張新蕊與老人在溝通。

作為小年輕，怎樣保持穩(wěn)定情緒？“崩潰當(dāng)然是有的，但是只能是自已一個人的時候?！弊審埿氯镉∠笊羁痰囊淮危蚩陀^條件受限，老人的親屬不滿意外出就醫(yī)的路線安排，她在其中各種解釋、調(diào)整，家屬一直不滿意，并且瞬間發(fā)火，張新蕊接住了這份“憤怒”，還好聲好氣解決了問題。“其實回到住處，我就大哭。我也是爸爸媽媽捧在手心長大的獨生子女?！闭砗们榫w，張新蕊依然笑面工作。

“老人的人生閱歷、生活經(jīng)歷都不太一樣，跟他們溝通需要更多的耐心，要幫他們解決問題，滿足他們的需求，逐漸就跟老人建立起良好的關(guān)系?！睆埿氯锱c同事們互相傳授經(jīng)驗、分享案例，讓她慢慢走進(jìn)了老年人的世界?！安还庖私饫夏耆说膫€人情況，還要知道他們的家庭情況。老人的興趣愛好、禁忌什么的都要記清楚?！?/p>

“新蕊，我的家屬不在身邊，今天多虧你，你就是我的依靠?！薄靶氯?，你就跟我的孫女一樣，是個貼心的小太陽！”為老人提供情緒價值的同時，老人也給了張新蕊足夠的溫暖。“做養(yǎng)老這一行，真的要有責(zé)任心和真心。”張新蕊說，真正進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，并且投入這份工作，其實，年齡問題，從來不是個問題。

據(jù)悉，作為國內(nèi)人口老齡化程度較高的城市，青島60歲及以上老年人口數(shù)量從2012年的131.8萬人增長至2022年的238萬人。與此同時，來青島旅居的老人也越來越多?！梆B(yǎng)老服務(wù)”成了“朝陽產(chǎn)業(yè)”，帶著專業(yè)知識和技能來青進(jìn)入養(yǎng)老賽道的“朝陽族”，正在青島日益增多。 （觀海新聞/青島晚報/掌上青島記者 賈小飛）