青島市召開行業(yè)文明水平提升行動座談會

青島新聞網(wǎng)8月15日訊（記者 張曉楠）為深化群眾性精神文明創(chuàng)建工作，進一步提升行業(yè)文明水平，8月15日，我市召開全市行業(yè)文明水平提升行動座談會。各區(qū)市文明辦負責同志，各行業(yè)單位及中央、省駐青單位分管負責同志參加會議。會上，市委金融辦、市交通運輸局、市文化和旅游局、市衛(wèi)生健康委、市稅務局、中國移動青島分公司圍繞行業(yè)文明創(chuàng)建工作進行了交流發(fā)言。

會議指出，行業(yè)文明建設是群眾性精神文明建設的重要組成部分。要充分認識開展行業(yè)文明水平提升行動，是進一步提升行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務水平，促進形成良好社會風尚，帶動提高全社會文明程度的根本之需；是不斷增強為民服務實效，積極回應人民群眾新要求新期待，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感的根本之需；是厚植行業(yè)文化底蘊，樹立行業(yè)良好形象的根本之需。各行業(yè)單位要提高政治站位，深化思想認識，切實增強工作的責任感、使命感。

會議強調(diào)，要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步提升行業(yè)文明水平。一要加強文明培育。將培育和踐行社會主義核心價值觀作為提升行業(yè)文明水平最持久、最深層的精神力量，通過教育引導、輿論宣傳、文化熏陶等方式，將社會主義核心價值觀要求融入行業(yè)規(guī)章制度，融入職工日常生活。要結(jié)合自身特點，深化愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，引導廣大干部職工樹立崇高的職業(yè)理想。要弘揚誠信文化，開展誠信行業(yè)、誠信窗口、誠信經(jīng)營示范店等主題實踐和宣傳倡導活動，不斷強化誠信理念、規(guī)則意識、契約精神。二要深化文明實踐。要健全行業(yè)規(guī)范，完善工作流程、服務標準、管理制度，把優(yōu)質(zhì)服務理念貫穿到行業(yè)系統(tǒng)各項具體工作中，推進“一次辦好”等便捷高效的服務模式，解決好群眾關(guān)切的實際問題，不斷提升服務質(zhì)量和管理水平。要圍繞培樹行業(yè)新風，廣泛開展文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明養(yǎng)犬、文明觀演等文明風尚主題實踐活動。要大力培樹行業(yè)典型，發(fā)揮好典型的示范引領(lǐng)、輻射帶動作用，推動各行各業(yè)見賢思齊、崇尚英雄、爭做先鋒。要加強行業(yè)文化建設，打造行業(yè)服務名牌，增強核心競爭力。要積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，主動履行社會責任，廣泛開展志愿服務活動，積極參與文明城市創(chuàng)建活動。三要打造文明環(huán)境。要改善服務環(huán)境，既做好綠化、凈化、美化工作，也要配備更加便捷化、人性化的服務設施，打造文明優(yōu)質(zhì)的服務和干凈整潔、溫馨便捷的環(huán)境。要治理突出問題，聚焦群眾反映強烈的門難進、臉難看、事難辦等突出問題，開展經(jīng)常性的行業(yè)風氣整頓，建立高效的投訴處理機制，有效整治服務不規(guī)范、用語不文明、態(tài)度不熱情、推諉扯皮等問題。要強化執(zhí)法監(jiān)管。執(zhí)法監(jiān)督部門要加強日常執(zhí)法監(jiān)督、隨機抽查和專項檢查，加大執(zhí)法曝光力度，強化執(zhí)法威懾力，推動形成文明有序的社會環(huán)境。

會議明確，各行業(yè)部門要切實履行主體責任，加強行業(yè)系統(tǒng)精神文明建設工作的規(guī)劃部署、組織協(xié)調(diào)，制定具有行業(yè)特色的工作方案，細化工作舉措，推進行業(yè)文明水平提升行動落實落細。要充分運用線上線下各類宣傳陣地，及時報道活動開展情況、經(jīng)驗做法和先進典型，充分展示行業(yè)單位文明風采。各級文明辦、各行業(yè)部門要加強統(tǒng)籌組織、檢查督導，堅持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、齊抓共管，不斷提升行業(yè)文明水平，推動我市精神文明建設再上新臺階。