企業(yè)故事 | 海信：競逐“世界一流”

近日，位于香港東路88號的海信集團新全球總部迎來了一批特殊的客人。來自法國、日本、墨西哥、斯洛文尼亞、南非等國家的近100名海信外籍員工聚集于此，參加五年一次的大聚會。

今年是海信55周年。這座恰好于今年剛剛啟用的新總部，被命名為“海信國際中心”，似乎無時無刻不在提醒著所有海信人——要以此為新的起點加力全球化，實現(xiàn)“建設世界一流企業(yè)、成就世界一流品牌”的新目標。

位于香港東路88號的海信集團新全球總部——海信國際中心。

全球化，是海信近二十年發(fā)展的核心關(guān)鍵詞。2004年，海信提出“未來發(fā)展，大頭在海外”戰(zhàn)略，自此開啟了從地方企業(yè)成長為國際化大企業(yè)的新篇章。但海信內(nèi)部的人都知道，在將全球化發(fā)展的壯志雄心宣之于口之前，海信就早已將自己放在全球坐標系中思考企業(yè)經(jīng)營，并將“世界一流”作為對標方向，以此引領企業(yè)持續(xù)向上發(fā)展。

誕生于青島的海信，與這座城市一樣具有開放的基因和眼光。找到全球最先進的，并以此為榜樣，是海信自發(fā)展之初就有的一種近乎本能的追求。從最初選擇引進更貴但更先進的生產(chǎn)線，到堅定投入自研芯片；從單一經(jīng)營家電業(yè)務，到拓展智能交通、光通信、汽車電子等更多產(chǎn)業(yè)板塊；從產(chǎn)品全球銷售，到從研發(fā)到生產(chǎn)全鏈條全球布局……海信走出的每一步都是以全球視野和標準來謀劃的。某種意義上，追求“世界一流”的信念是海信一直以來的夙愿。

55歲的海信距離成為“世界一流”越來越近了。去年，海信集團營業(yè)收入首次突破2000億元，規(guī)模邁上新臺階；海信系電視銷售量市場占有率連續(xù)兩年穩(wěn)居全球第二；能源管理、汽車電子等新業(yè)務加速起勢；財務指標之外，海信在ESG領域也成為“優(yōu)等生”……

站在新的歷史起點，海信將從香港東路88號出發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)新的歷史跨越。

技術(shù)是永遠的“底盤”

當2022年全球彩電銷量數(shù)據(jù)公布的那一刻，整個中國電視行業(yè)都為之振奮——全球電視出貨量前五品牌中，中國企業(yè)占據(jù)三席。其中，海信位居第二，是第一臺國產(chǎn)電視機誕生以來中國彩電企業(yè)首次實現(xiàn)年度出貨量位居全球第二。

家電是中國最早融入全球化浪潮中的產(chǎn)業(yè)，早早便直面與歐美、日韓企業(yè)的競爭。電視行業(yè)的競爭尤其殘酷。由于技術(shù)是國外企業(yè)主導，中國電視行業(yè)從上游核心零部件面板到終端市場定價，主動權(quán)微乎其微，在很長一段時間里只能被動跟跑。

海信何以成為率先改寫歷史的那一個？技術(shù)是最堅實的基石。

第一代海信人就知道，技術(shù)領先才有市場話語權(quán)。中國家電企業(yè)最初的發(fā)展都是從引進國外生產(chǎn)線開始的。海信之所以能在與國內(nèi)幾十家企業(yè)的競爭中站穩(wěn)腳跟，離不開在引進最先進技術(shù)上的堅持。由此，海信也更清醒地認識到，要實現(xiàn)長久發(fā)展，就要有自己的技術(shù)。

于是，海信在20世紀九十年代初就旗幟鮮明提出“技術(shù)立企”，并堅定地走上了自主創(chuàng)新的道路。為了持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力，海信緊盯行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向，提前布局產(chǎn)品研發(fā)，在顯像管尚未規(guī)?！巴顺薄敝畷r，就投入等離子系列、液晶系列等新型電視產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)中；為了能夠提升定義產(chǎn)品的能力，海信果斷向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，自主研發(fā)芯片和模組，不斷縮小與行業(yè)先進水平的差距。

從很多年前開始，海信就堅持將每年集團營業(yè)收入的5％用于研發(fā)。其中至少三成要用于研發(fā)下一代產(chǎn)品，以確保海信的技術(shù)和產(chǎn)品能始終處于全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最前沿。

不能制定游戲規(guī)則，就只能永遠跟在別人后面走。海信早早便立志要開辟一條由中國企業(yè)主導的顯示技術(shù)新賽道。2014年，經(jīng)過十余年研發(fā)，海信發(fā)布全球首款激光電視，交上了自己的首張“答卷”。

出于對技術(shù)的重視，海信不斷創(chuàng)新機制，讓技術(shù)和研發(fā)人員敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新、能創(chuàng)新。20世紀九十年代，海信建立海信技術(shù)“特區(qū)”制度，在研發(fā)隊伍中破除“大鍋飯”，大幅度提高技術(shù)人員工資，打破論資排輩，建立公平激勵機制。2002年起，海信啟動“科技創(chuàng)新獎”評選，拿出專項資金獎勵取得顯著科研成績的研發(fā)人員。此外，還設立獨立于管理崗位的專家升遷通道，更是對主動承擔重大前沿創(chuàng)新性研究課題承擔者給予高額獎勵。

持續(xù)的技術(shù)升級讓海信擁有了越來越厚實的“底盤”。如今，海信是國內(nèi)唯一在高端LCD、激光和LED三大互補性技術(shù)上全方位布局的企業(yè)。多元顯示技術(shù)和垂直產(chǎn)業(yè)鏈能力構(gòu)筑了開拓多場景產(chǎn)品、解決差異化需求、競爭增量市場的根基，索尼、三星等曾經(jīng)高高在上的榜樣，成為海信有能力與之進行正面競爭的對手。

持續(xù)培育“第二曲線”

在當前海信的產(chǎn)業(yè)版圖中，家電業(yè)務之外，智能交通、光通信、精準醫(yī)療、汽車電子、新能源等“第二曲線”也是重要組成部分。這是海信多年來堅持培育新產(chǎn)業(yè)的成果，也是驅(qū)動海信向著更具競爭力的世界一流企業(yè)發(fā)展的重要引擎。

管理學中常說，優(yōu)秀的企業(yè)是始終保持危機感的。只有頭腦中存有危機意識，才能更早捕捉到變化的趨勢，從而做出應對和調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。對海信來說，尋找家電產(chǎn)業(yè)之外的新增長點就是這種危機意識的最直接體現(xiàn)。

“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整當前看是一碗飯，長遠看就是一條命”，這是早在周厚健掌舵海信時期，海信就作出的判斷。雖然海信的家電業(yè)務當時正發(fā)展得風生水起，但互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù)的浪潮已經(jīng)興起。固守家電業(yè)務或許不會在短時間內(nèi)對海信的生存帶來影響，但要想實現(xiàn)更為長遠的發(fā)展，海信就要不斷在產(chǎn)業(yè)前沿的高科技領域?qū)ふ倚碌臋C會和增長曲線。后來，國內(nèi)家電企業(yè)不約而同紛紛選擇開拓新產(chǎn)業(yè)，也從側(cè)面佐證了海信的前瞻眼光。

智能交通、光通信、精準醫(yī)療是海信“第二曲線”中更為外人熟悉的面孔。作為從本世紀初開始就陸續(xù)培育的新產(chǎn)業(yè)，它們發(fā)展的時間都在10年以上，最長的已經(jīng)超過20年。同海信的家電產(chǎn)業(yè)一樣，它們遵循技術(shù)驅(qū)動的發(fā)展邏輯，從最初培育就以行業(yè)最高標準為參照。海信智能交通打敗西門子拿下北京奧運會項目的案例，至今仍為人津津樂道；與青大附院合作研發(fā)的計算機輔助手術(shù)系統(tǒng)，一舉填補中國數(shù)字醫(yī)療三維影像輔助手術(shù)的行業(yè)空白，摘得國家科技進步獎；起步較早的智能交通、光通信早已成為行業(yè)的“隱形冠軍”。

正是因為在這些領域的布局，讓海信在不確定性來臨的時候展現(xiàn)出更強的發(fā)展韌性。新冠疫情期間，海信依然保持了穩(wěn)健的增長，就是一個例證。

汽車電子和新能源這兩個較新的面孔，則是海信把握最新全球產(chǎn)業(yè)變革趨勢，所作出的最新布局。巧合的是，兩個產(chǎn)業(yè)板塊的發(fā)展都有資本并購的參與，展現(xiàn)出海信具有全球化眼光的發(fā)展理念——不論是培育新產(chǎn)業(yè)還是發(fā)展新技術(shù)，海信從來不是“閉門造車”，而是通過開放合作取長補短，推動自主創(chuàng)新水平持續(xù)升級以及核心技術(shù)加快突破。

瞄準機會就果斷出手并購，其實恰好也從側(cè)面反映出海信在培育新產(chǎn)業(yè)上的堅定。海信集團董事長賈少謙在談到對日本三電的并購時就曾明確表示，海信與三電具有各自的產(chǎn)業(yè)基礎，把雙方的基礎能力和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢疊加到一起，從汽車電子到智慧交通，海信未來就可以在這個賽道上進行產(chǎn)業(yè)升級，拓展出一個新的成長型業(yè)務。2023年，海信汽車電子相關(guān)產(chǎn)業(yè)的收入突破100億元。

隨著全球技術(shù)革命加速演進，相信海信還會有其他的新產(chǎn)業(yè)布局加入“第二增長曲線”中。

堅定不移“造船出?！?/strong>

2023年，海信集團營業(yè)收入突破2000億元。其中，海外收入858億元，占集團總營收的43％。值得注意的是，海外營收中自主品牌收入占比達到85．5％。

在海信，自主品牌占比是一個極為重要的全球化指標，某種意義上比海外營收占比被更多地強調(diào)。“大頭在海外”不是一個僅僅追求速度和數(shù)字的目標。“海信不要沒有自己品牌的國際化”，早在海信開啟全球化發(fā)展之初，這句話就在內(nèi)部被反復提及。彼時，很多企業(yè)通過OEM“借船出?！薄＿@條路相對容易，但卻不是海信想要的。出海和全球化是事關(guān)海信長遠發(fā)展所作出的戰(zhàn)略選擇，是海信打造百年企業(yè)的一次重要落子，只有依靠具有全球影響力的自主品牌才能實現(xiàn)。OEM能夠讓企業(yè)以更低的成本、更快的速度提升在全球市場的銷售額，但對于提升自主品牌影響力并沒有多大作用。

從最初自主品牌營收占比不足10％，到今天超過85％，海信在“造船出?！边@條最難的出海道路上走出了足以值得驕傲的成績。這得益于海信一直以來堅持的自主創(chuàng)新，也離不開海信逐步摸索出的一套行之有效的全球化策略。

做好本土化是至關(guān)重要的一招。企業(yè)的全球化只有落到一個個國家和市場上才有意義，否則只是停留在戰(zhàn)略層面的“空中樓閣”，因此必須關(guān)注不同市場的本地化需求，并提供相應的差異化產(chǎn)品和服務。

不論是面對歐美等傳統(tǒng)高端市場，還是面對“一帶一路”國家等新興市場，海信都堅持貫徹本土化策略。每到一個市場，便努力實現(xiàn)研產(chǎn)銷本土化，開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，贏得當?shù)叵M者口碑。在法國，海信巧妙抓住消費者喜歡新興高科技產(chǎn)品的特點，開發(fā)一系列冰箱產(chǎn)品，成功敲開市場大門；在南非，當?shù)嘏肯矚g在做飯時照照鏡子，海信便推出黑色鏡面冰箱……

為了能夠支撐本土化運營，海信不斷優(yōu)化全球化組織結(jié)構(gòu)布局，逐步構(gòu)建起從研發(fā)到生產(chǎn)制造，再到供應鏈的全鏈條全球布局體系和運營模式。目前，海信在全球設立了36個工業(yè)園區(qū)和生產(chǎn)基地、30所研發(fā)機構(gòu)、64個海外公司和辦事處，全球供應鏈合作伙伴超過4500家。

今年，海信宣布再次啟動升級，將構(gòu)建6大全球區(qū)域運營中心，由單引擎升級為多引擎驅(qū)動模式，加強本土化制造、本土化研發(fā)、本土化人才培養(yǎng)，加快打造世界一流品牌。

體育營銷更是不能不提。海信在企業(yè)經(jīng)營上一直以穩(wěn)健著稱，但在體育營銷上卻展現(xiàn)出了敢于冒險的一面。以最早的贊助澳網(wǎng)公開賽為起點，海信在體育營銷的路上已經(jīng)走了16年，與全面布局全球化的時間幾乎相當。從澳網(wǎng)、F1紅牛車隊、美國納斯卡汽車賽，到連續(xù)多屆贊助歐洲杯、世界杯等全球頂級足球賽事，海信一步步從體育營銷新手成長為“頭號玩家”。

盡管體育營銷花費不菲，但對海信來說卻是一筆十分值得的投入，不僅解決了向陌生國家客戶和用戶解釋“我是誰”的問題，并以長期主義的態(tài)度贏得信任，大大加速了品牌的全球化進程。一個最新的例證是：今年1至9月，海信海外收入實現(xiàn)719．6億元，同比增長15．4％。

以長期主義理念踐行ESG

“海信集團將不晚于2026年實現(xiàn)運營碳達峰，不晚于2050年實現(xiàn)運營碳中和?！?0月16日，賈少謙在2024 ESG全球領導者大會上對外透露了海信的碳中和時間表。他同時透露，海信已經(jīng)制定了“Hi GREEN”碳中和行動藍圖，將圍繞低碳運營、低碳產(chǎn)業(yè)鏈、低碳產(chǎn)品及服務等方向加快落地。顯然，在積極踐行ESG上，海信正在邁出越來越大的步子。

企業(yè)如何獲得可持續(xù)發(fā)展能力，是管理學中的恒常課題。大師德魯克的一個觀點最為經(jīng)典：企業(yè)是社會的器官，任何企業(yè)得以生存，都是因為它滿足了社會某一方面的需要，實現(xiàn)了某種特殊的社會目的。在他看來，企業(yè)不能僅僅為了滿足自身的目的而存在，企業(yè)的目的必須超越企業(yè)自身。換言之，一家企業(yè)如果一味追求利潤等財務指標的最大化，而不考慮企業(yè)的社會價值和影響，是無法長遠發(fā)展的。

企業(yè)規(guī)模越大，就越需要關(guān)注對社會的價值；反過來，社會價值的高低也成為衡量企業(yè)優(yōu)秀與否的全球通行標準之一。如今的海信已經(jīng)成為一家營收超2000億元量級的企業(yè)，在全球擁有10萬余名員工，每年生產(chǎn)數(shù)千萬臺家電產(chǎn)品，對社會發(fā)展作出更多貢獻是其應有的責任和擔當，也有助于進一步提升企業(yè)形象。

海信將踐行ESG作為重要抓手。在綠色低碳上，海信大力推進綠色制造，將綠色發(fā)展理念貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈各環(huán)節(jié)。目前海信已打造了3家零碳工廠、14家國家級綠色工廠，海信白色家電產(chǎn)品一級能效占比已超過70％，海信激光電視能耗僅為同尺寸液晶電視的三分之一。自2020年以來，海信集團單位產(chǎn)值綜合能耗累計下降17．3％。剛剛?cè)脒x全球燈塔工廠的海信日立黃島工廠，通過利用數(shù)智化技術(shù)實現(xiàn)了能碳精準管理和能耗精準控制，勞動生產(chǎn)效率提高49％，生產(chǎn)成本降低35％，單位能耗降低13％。

注重履行社會責任。在“一帶一路”國家的例子最為典型。海信南非產(chǎn)業(yè)園為當?shù)貏?chuàng)造了1000多個直接就業(yè)機會、5000多個間接就業(yè)機會，并積極投身當?shù)毓婧痛壬剖聵I(yè)。海信的到來，一改亞特蘭蒂斯工業(yè)區(qū)此前治安較亂、失業(yè)率高的狀況，讓當?shù)鼐用裆钤絹碓胶茫數(shù)貑T工的代步小汽車停滿了園區(qū)的院子。

“放眼世界，一流企業(yè)必然有著一流的ESG表現(xiàn)，有著一流的公司治理水平?！辟Z少謙說。今年年初，海信在集團董事會下增設了ESG委員會，作為統(tǒng)領部門推進ESG各項工作落地執(zhí)行。未來，海信將以ESG建設為抓手和契機，不斷促進董事會的多元化，不斷優(yōu)化提升公司治理水平，建立更加科學完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，朝著世界一流企業(yè)的目標加速前進。

信如初，創(chuàng)未來。一直以來的堅定和努力，讓海信未來可期。（青島日報／觀海新聞記者 孫欣）