本報(bào)訊昨天凌晨,升平路二小區(qū)32號(hào)樓的幾十戶居民家中突然停電。居民高先生查看后,估計(jì)是電表跳閘的緣故,只要合上電閘就可以解決?膳e手之勞的事,卻把他難住了:他找到物業(yè)管理公司,發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)看門的老人,此人不知道維修人員的電話;電閘就在配電室里,可“鐵將軍”又把他拒在了門外。由于沒(méi)有集中供熱,家中全靠電器取暖,現(xiàn)在停了電,家里冷得跟冰窟一樣。
昨天上午,記者與物業(yè)公司取得聯(lián)系,經(jīng)了解,該公司已經(jīng)找到配電室的維修人員,于上午10時(shí)許給小區(qū)居民供上了電。當(dāng)記者打電話向高先生反饋信息時(shí),高先生稱:“要是物業(yè)公司能留一個(gè)工作人員夜間值班,我們就不用等這么長(zhǎng)時(shí)間了!苯釉L附記:
入冬以來(lái),本報(bào)熱線經(jīng)常接到市民電話,反映小區(qū)內(nèi)晚上突然斷水?dāng)嚯,可物業(yè)公司卻沒(méi)人值班,許多當(dāng)夜就能解決的問(wèn)題都要拖到第二天。對(duì)此,小區(qū)居民希望物業(yè)公司能加強(qiáng)夜間服務(wù)。
據(jù)了解,我市的《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)公司是否應(yīng)設(shè)夜間值班人員并無(wú)具體規(guī)定,但業(yè)主委員會(huì)作為代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理的組織,在與物業(yè)公司簽定聘用合同時(shí),如果能將物業(yè)公司必須設(shè)立夜間值班人員寫入條文,保證在自己管轄范圍內(nèi),對(duì)供水、供電、供暖等設(shè)施及時(shí)維修,居民就不會(huì)再遭受夜間停水停電帶來(lái)的不便。(陳呈曉)