這部新的《國內(nèi)郵件處理規(guī)則》依照市場經(jīng)濟(jì)的要求和國際慣例作了許多調(diào)整，取消了航空郵件、郵政快件、特種掛號信函等業(yè)務(wù)種類，取而代之的是特快專遞郵件。增加了收件人總付費(fèi)（類似于對方付費(fèi)）等新業(yè)務(wù)。新規(guī)則將郵件回執(zhí)的使用范圍從過去的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位擴(kuò)大為普通消費(fèi)者。在明確信函準(zhǔn)寄范圍的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了“印刷品”的范圍，放寬了包裹的收寄范圍及規(guī)格重量，并將包裹的強(qiáng)制性保價(jià)改為自愿保價(jià)，保價(jià)的最高賠償額提高到10萬元人民幣；如果用戶放棄保價(jià)，在丟失時(shí)只能獲取所付郵費(fèi)兩倍的賠償。

　 新規(guī)則縮短了用戶查詢的時(shí)限，今后，因郵局責(zé)任丟失的郵件，郵局須在一個(gè)月內(nèi)查清，并按規(guī)定賠償用戶；查詢時(shí)間超過一個(gè)月，郵局必須向用戶墊賠損失。