本報訊中信實業(yè)銀行青島分行日前率先在島城推出“存款動口不動手”，客戶無需填寫憑條一樣可以在銀行辦理存取款業(yè)務(wù)，招行青島支行也將于近期在全部的營業(yè)網(wǎng)點啟動“免填單”業(yè)務(wù)。這是銀行在競爭日趨激烈的形勢下提高服務(wù)效率的又一創(chuàng)新舉措。
所謂“免填單”服務(wù)，就是儲戶無需填寫憑條，只要直接將存折（或存單）和現(xiàn)金交給柜員，告知自己存取款的金額，柜員就能根據(jù)授意將有關(guān)信息直接打印在相關(guān)憑證上，由客戶核對打印出來的憑證，確定無誤后只要簽上自己的大名就可辦理儲蓄業(yè)務(wù)。這一服務(wù)雖然只是免去了一張小小的憑條，卻解決了傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)辦理中客戶等待時間長、容易發(fā)生差錯等弊端，而且事后有關(guān)監(jiān)督人員無需進行不必要的核對工作，讓客戶也充分享受到便利快捷的服務(wù)。
據(jù)了解，傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)通常先由儲戶選擇存取款憑條，然后填寫日期、戶名、賬號、金額等多項內(nèi)容，經(jīng)柜員審核無誤后，才能辦理存取款。由于不能涂改，因而哪怕只是抄錯了賬號中的一個數(shù)字，儲戶就不得不重新填寫，既浪費紙張，也給儲戶和銀行的工作人員帶來了不便。
一些專業(yè)人士指出，其實網(wǎng)上銀行才算代表了“無紙化”趨勢，像有的銀行推出的“虛擬保管箱”，即是利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢免去了填寫和打印存單的麻煩，用戶只要通過一臺連接因特網(wǎng)的電腦進入該行的網(wǎng)上銀行，敲入自己的賬號和密碼，就可以看到自開戶以來的每一筆交易，且這些“證據(jù)”會永遠留下，讓你始終有據(jù)可循，不會因為更換了存折就銷“身”匿跡。（本報記者鄒吉宏）
