本報訊新的醫(yī)療市場環(huán)境正在造就各類形式不同但充滿活力的醫(yī)療機構。青島海生腫瘤醫(yī)院成立一年來,以新的海洋科研成果作為醫(yī)療突破口,以股份制合同制催生全新服務理念,取得了良好的社會效益和經濟效益,成為我市醫(yī)療界新的亮點。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深化,多種所有制形式的醫(yī)療機構開始在醫(yī)療市場同臺競爭。股份制醫(yī)院是近年出現的新事物。青島海生腫瘤醫(yī)院成立于去年3月,是島城醫(yī)療界的小字輩。但“年輕”也正是其活力與創(chuàng)新的優(yōu)勢所在。建院伊始,他們就采用了當時對島城醫(yī)療界還比較陌生的股份制形式。握有醫(yī)院10%股份的該院張院長對記者說,如何辦好一家醫(yī)院,他們沒有經驗,但通過一段時間的考察和學習,總結出兩條:一要有特色技術,二要有高效的機制。
“海生”首先打出的招牌是把海洋生物制劑用于腫瘤治療。他們耗巨資購買了海洋科技新成果,并成功研制出抗癌新制劑。專家鑒定認為,該制劑對中早期癌癥患者有較好的治療和抑制作用,即使是轉移擴散的晚期癌癥患者,也能起到減輕痛苦、延長壽命、提高生活質量的作用。一年多的實踐證明,正是這種新技術的應用,吸引了越來越多的患者,成為該院最大的“賣點”。
與醫(yī)療技術幾乎同樣重要的是醫(yī)院的管理,而股份制醫(yī)院在這方面擁有許多先天的優(yōu)勢。首先是靈活的用人機制。這里的醫(yī)護人員大部分是合同制,醫(yī)院為他們提供各種社會保障和與醫(yī)院總體收入掛鉤的工資獎金,但對他們的醫(yī)術、醫(yī)德等提出了較高要求。其次是該院制定了嚴格的獎懲制度。在這種制度下,醫(yī)護人員哪怕是對患者一句生硬的用語,都會受到院方毫不留情地公開批評;一次短時間的遲到,也會被扣掉一定數量的獎金。但正是這種幾乎苛刻的制度,樹立了醫(yī)護人員的良好形象,贏得了患者的信任和好感。特別值得一提的是,這里的18名護嫂和7名護工全部由下崗職工中招聘而來。她們的24小時免費陪護服務和全天候忙碌,為患者帶來了家庭式的溫暖和賓館式的清潔環(huán)境。采訪中,一位患者家屬對記者說,這里的門窗、地面、衛(wèi)生間比他們家里還要干凈。
特色醫(yī)療為醫(yī)院引來了患者,而嚴格的管理又贏得了患者的信任。該院負責人的一句話發(fā)人深思:這里所有人的利益都是一致的,醫(yī)院好,大家都好。(本報記者王麗艷)