去年3月12日中午12時(shí)許，上海市民楊某的拎包被竊，內(nèi)裝身份證與存有6萬(wàn)余元的長(zhǎng)城卡一張。楊某于當(dāng)日?qǐng)?bào)案，并于15時(shí)向中國(guó)銀行信用卡業(yè)務(wù)部辦理掛失手續(xù)。在掛失查詢時(shí)，他即發(fā)現(xiàn)1個(gè)多小時(shí)內(nèi)，長(zhǎng)城卡已被人在“美美百貨”進(jìn)行了4筆消費(fèi)，共計(jì)用去41820萬(wàn)元。楊認(rèn)為“美美百貨”未及時(shí)、嚴(yán)格審查即受理了被盜的信用卡，遂將其告上法庭，要求商家賠償其全部經(jīng)濟(jì)損失。

　 上海市一中院經(jīng)二審審理認(rèn)為，作為接受消費(fèi)的商家，其應(yīng)負(fù)的是規(guī)范操作及必要的一般注意義務(wù)。而信用卡的合法持有人在享受安全、簡(jiǎn)便消費(fèi)方式的同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)妥善保管的意識(shí)。如要求營(yíng)業(yè)員有超于常人的辨別認(rèn)知能力，實(shí)為苛刻。在本案中，“美美百貨”已按規(guī)定要求持卡人出示與信用卡姓名相符的身份證、檢查消費(fèi)簽購(gòu)單上的簽名與信用卡背面署名是否相符，并取得了銀行超額消費(fèi)的授權(quán)，已履行了相應(yīng)的義務(wù)，對(duì)一般注意義務(wù)并無(wú)疏忽，不存在過(guò)錯(cuò)。信用卡被冒用消費(fèi)與楊某本人未妥善保管信用卡和身份證的行為有直接因果關(guān)系。據(jù)此，法院判決楊某自負(fù)其責(zé)。