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信報(bào)訊（記者吳煥）中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)昨日發(fā)布投訴警示：消費(fèi)者維權(quán)也要合理合法。
近年來(lái)，質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦公室受理了數(shù)萬(wàn)起投訴，辦公人員在注重維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)一些消費(fèi)者不能合理合法地或理性維權(quán)，借投訴之機(jī)漫天要價(jià)或不切合實(shí)際地討某種“說(shuō)法”。如今年
初，有位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一箱某知名品牌的飲料，飲用時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一瓶?jī)?nèi)有一只黑色昆蟲(chóng)，于是要求生產(chǎn)企業(yè)對(duì)此賠償200萬(wàn)元。
質(zhì)量萬(wàn)里行表示，在近年來(lái)所受理的投訴案件中，類(lèi)似這樣由于消費(fèi)者維權(quán)要求過(guò)高而致使投訴解決不了，最終走上法庭的案例非常多見(jiàn)。
對(duì)此，朝陽(yáng)區(qū)法院民一庭庭長(zhǎng)馬勇進(jìn)表示，消費(fèi)者在尋求解決時(shí)應(yīng)有正確和理智的心態(tài)，不該不切實(shí)際或不負(fù)責(zé)地漫天要價(jià)，甚至趁機(jī)敲詐企業(yè)。
�。牐犓J(rèn)為飲料案件中消費(fèi)者提出的索賠200萬(wàn)元就有些過(guò)當(dāng)。而且到法院打官司，要交納一定比例的訴訟費(fèi)，200萬(wàn)元的起訴標(biāo)的就要交納2萬(wàn)多元的訴訟費(fèi)，最終官司打下來(lái)，可能賠償?shù)臄?shù)額還遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不上訴訟費(fèi)高，這樣作為消費(fèi)者不是反而還要損失嗎？
北京娛樂(lè)信報(bào)
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