本報訊 記者昨天從96111熱線了解到，節(jié)日期間，他們的熱線運轉(zhuǎn)正常，共為二萬多打進電話的市民解決了生活中遇到的問題。

　　據(jù)統(tǒng)計，從正月初一到初七下午六時，96111熱線共接到21398條電話信息，平均每天約3100條。其中，請求提供液化氣瓶充氣服務(wù)的10354個，液化氣搶修電話90條，而且大部分居民都是因為家中灶具老化膠管漏氣。針對這些情況，96111熱線人員都及時聯(lián)系搶修人員上門服務(wù)，使問題得到了及時解決。

　　另外，供熱方面求助電話618條，大都是反映供熱溫度不達標而要求測溫的。他們也及時轉(zhuǎn)達有關(guān)企業(yè)上門測溫，少數(shù)產(chǎn)生問題的已通知供熱單位及時解決。管道燃氣方面的電話共接聽了1917條，其中初四晚上，樺川路上的一處500毫米直徑的中壓管道漏氣，影響整個洪山坡小區(qū)的用氣，經(jīng)過及時搶修，第二天恢復供氣。接到自來水方面的電話4509條，大都是因為天氣驟變出現(xiàn)的凍管問題。接到古力堵塞冒溢等排水方面的電話共139條，都及時安排搶修人員進行了處理。（本報記者）