去年，青島國(guó)美電器以近10億元的銷售業(yè)績(jī)，一舉跨入青島商業(yè)零售三強(qiáng)，再次榮登島城家電零售商場(chǎng)排行榜的頭名寶座，并以領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀服務(wù)，被授予“青島市消費(fèi)者滿意單位”之譽(yù)。

　　青島國(guó)美自2001年9月成立以來(lái)，便以“名品進(jìn)名店”、“薄利多銷、服務(wù)爭(zhēng)先”的經(jīng)營(yíng)策略贏得了廣大島城消費(fèi)者的信賴和支持。而國(guó)美電器商城確也不負(fù)眾望：齊全的家電精品、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境、周到的服務(wù)內(nèi)容和平穩(wěn)的產(chǎn)品價(jià)格，讓?shí)u城市民在這里真正領(lǐng)略了“名品名店”的大家風(fēng)范，并徹底享受了一把休閑購(gòu)物的癮。

　　在發(fā)展中，國(guó)美始終把服務(wù)放在第一位。為真正做到國(guó)美與消費(fèi)者之間心與心的零距離交流，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)國(guó)美“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、敢創(chuàng)人先”的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)建“百年國(guó)美”的雄偉大業(yè)，創(chuàng)出中國(guó)的優(yōu)秀商業(yè)品牌，國(guó)美面向島城消費(fèi)者全面推出了“彩虹服務(wù)工程”，以讓來(lái)國(guó)美的顧客領(lǐng)略到真正的“國(guó)美牌服務(wù)”。國(guó)美“彩虹服務(wù)工程”的內(nèi)容主要包括：“007在行動(dòng)”；“家電免費(fèi)上門設(shè)計(jì)”；“顧客投訴有獎(jiǎng)”；“不滿意就退換”、“異地購(gòu)物”、“0搬運(yùn)服務(wù)”及“廠商聯(lián)�！�、“差價(jià)2倍補(bǔ)償”等服務(wù)措施，真正讓消費(fèi)者在國(guó)美體會(huì)到了“一切為了用戶利益”的服務(wù)真情。

　　2003年，國(guó)美電器跨入中國(guó)商業(yè)連鎖三強(qiáng)。青島國(guó)美作為發(fā)展速度最快的分部之一，年銷售目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率位列全國(guó)第一。在青島市財(cái)辦公布的“2003年度商業(yè)零售十大企業(yè)”最新排名中，青島國(guó)美電器以年銷售額9.64億元的業(yè)績(jī)，位列島城商業(yè)第三，再次成為島城家電市場(chǎng)的“銷售狀元”。