以價(jià)格戰(zhàn)為代表的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式已從根本上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸成熟，消費(fèi)者已從注重產(chǎn)品價(jià)格逐漸轉(zhuǎn)而重視產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)等附加價(jià)值。在這個(gè)時(shí)代，雅泰電器將“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”進(jìn)行到底，開(kāi)拓出一個(gè)前衛(wèi)的服務(wù)理念。

　　三大承諾造就新服務(wù)理念：只要是家電我們照單全收雅泰電器用實(shí)際行動(dòng)鄭重承諾：

　　1、消費(fèi)者凡在雅泰電器購(gòu)買(mǎi)電器，雅泰將終身維修，如產(chǎn)品不能維修，公司將按三包規(guī)定妥善處理。

　　2、消費(fèi)者在其他商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的電器，因各種原因無(wú)法解決的，雅泰電器承諾免維修費(fèi)。

　　3、消費(fèi)者在青島購(gòu)買(mǎi)的家電產(chǎn)品，因廠家撤柜或者倒閉等問(wèn)題引起所購(gòu)買(mǎi)的家電無(wú)法維修的，雅泰電器承諾免維修費(fèi)。

　　雅泰終身維修的三大承諾徹底打破了原來(lái)極其有限的維修期。在短短一天就有50余起求助電話，僅一天雅泰電器售后服務(wù)部就處理了近十幾起這樣的維修問(wèn)題，特別是那些不是在雅泰購(gòu)買(mǎi)家電的消費(fèi)者，在得到雅泰免維修費(fèi)的喜訊后，表示非常滿意。服務(wù)做“精”成就島城第一家電零售品牌

　　雅泰電器重推的客戶服務(wù)制，完全改變了廠家只在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才被動(dòng)出面解決，而商家卻置身事外的落后服務(wù)方式，全力消除了服務(wù)上廠商鏈接的盲點(diǎn)區(qū)。雅泰以客戶服務(wù)制和滿意十二分，無(wú)憂服務(wù)一條龍的網(wǎng)絡(luò)式服務(wù)全線覆蓋，第一時(shí)間全面解決消費(fèi)者的各種問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)售前、售中、售后為消費(fèi)者全面主動(dòng)服務(wù)，讓雅泰電器的服務(wù)向一種完整的新文化過(guò)渡。

　　整體服務(wù)措施：滿意十二分的客戶代表制、全程導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、無(wú)搬運(yùn)服務(wù)、無(wú)理由退換貨、百分百回訪、差價(jià)補(bǔ)償、廠商聯(lián)保、明星顧客互動(dòng)、網(wǎng)上便捷購(gòu)物等等全面的服務(wù)保證，構(gòu)成了雅泰特有的特色服務(wù)。島城專業(yè)家電唯一有服務(wù)隊(duì)伍支撐的空調(diào)大軍

　　雅泰電器獨(dú)有的24＋10＋10服務(wù)理念早已深入人心，雅泰電器售出空調(diào)后，在市內(nèi)四區(qū)都將在24小時(shí)內(nèi)送貨并安裝到位；雅泰承諾只要消費(fèi)者需要，顧客在買(mǎi)空調(diào)的同時(shí)即可享受一年內(nèi)免費(fèi)充氟、一年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)加長(zhǎng)排水管等十項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)；加上雅泰電器推出的10項(xiàng)有力保證，已形成了強(qiáng)大有力的售后服務(wù)網(wǎng)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)：每2個(gè)青島人就有1位是雅泰電器的忠誠(chéng)客戶。雅泰電器堅(jiān)信″降價(jià)有限，服務(wù)無(wú)限″，將繼續(xù)為消費(fèi)者全面服務(wù)，以這種超值服務(wù)為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　雅泰3 C具體指：電腦（ c omput er）、通訊（ c ommu nica tion）和家電（ c onsumer elec tronic）因電腦、通訊、家電的英文名稱第一個(gè)字母為 C故而遵循國(guó)際慣例稱為3 C概念店。

　　地址：香港花園（ 君精品市場(chǎng)2樓）電話：5932989乘33、31、316、304、309、222、104辛家莊站下車即到