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青島城市民在上海的機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)時(shí)如果遇上航班延誤或是行李被損壞等“窩囊事”，不用非得呆在上海討說法，回青島后也可找青島市工商部門投訴。北京、上海、杭州、鄭州、昆明、大連、青島7個(gè)城市的工商部門今年結(jié)成了航空維權(quán)聯(lián)合體，對(duì)航空領(lǐng)域的消費(fèi)投訴實(shí)行一地受理、協(xié)作城市跨地區(qū)共同處理。
據(jù)
青島市工商局空港檢查站方修樂站長(zhǎng)介紹，以往消費(fèi)投訴是按照屬地管理的原則來處理，可是對(duì)于經(jīng)常坐飛機(jī)的空中旅客來說，如果在出發(fā)前遭遇消費(fèi)侵權(quán)，往往沒有時(shí)間留下來理論，回到目的地又因?yàn)槌霎?dāng)?shù)毓ど滩块T管轄范圍而投訴無門，許多消費(fèi)者不得不放棄維權(quán)的機(jī)會(huì)。
今年國(guó)內(nèi)空港客流量排在前列的7個(gè)城市的工商部門結(jié)成了“航空維權(quán)聯(lián)合協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”，攜手解決消費(fèi)投訴。只要在這7個(gè)城市中發(fā)生的航空消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以就近選擇到任一城市的機(jī)場(chǎng)工商部門進(jìn)行投訴，一地受理后，網(wǎng)絡(luò)其他成員協(xié)同異地調(diào)查，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)處理，以及時(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。（完）（記者 姜淑芹）
責(zé)任編輯 魏曉萌 來源:齊魯晚報(bào)
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