10年前，“會員”對青島人來說還是一個陌生且高不可攀的名詞。而今走在城市街頭，隨便問一個人：你是會員嗎？十有八九會回答“是”。如今在島城，“會員制”消費已經(jīng)融入普通百姓的日常生活，日漸成為一種身邊的時尚。 30多歲的劉女士是一家雜志社的編輯，在她的手提包里
有一個專門放會員卡的小皮夾，她把所有的會員卡拿出來讓記者看，總共有10多張：有佳世客、海信廣場、百盛、普爾斯馬特等大商場的，有健身俱樂部、美容美發(fā)中心、美甲店的，有汽車美容俱樂部的，還有愛特愛服裝專賣店的，最有意思的是，還有一張擦鞋店的會員卡。劉女士說，她所擁有的會員卡還不是最多的，她有一個朋友一個人就有30多張會員卡。 會員制是商家們?yōu)槲M者、促進銷售而推出的一種優(yōu)惠制度。會員卡所涵蓋的范圍很廣，大到高爾夫、網(wǎng)球、健身俱樂部、美容美發(fā)中心、大型百貨商場，小到洗衣房、洗澡堂、洗車行、擦鞋店。會員卡的價值也有所不同，從幾十元到幾萬元不等。會員卡對會員實行優(yōu)惠的方式也不同，有的是消費者預先繳納一筆錢，購買一張價值不等的“會員卡”，便可在以后的消費中享受不同程度的折扣優(yōu)惠，每次消費的費用則在“會員卡”的預付金額中扣除；有的會員卡在辦理時只交納30元左右的手續(xù)費，在以后的消費中或者累計積分返利，或者給予一定折扣。
許多人樂意當會員是因為“會員制”消費確實給消費者帶來了一些優(yōu)惠。宿女士是東部一家美容美體健康高級俱樂部的會員，每年交納1.6萬元的費用后，則臉部、身體、手部、足部護理費用打五折，購買相關(guān)產(chǎn)品打八折，每次消費不必再交費，只需從會員卡中扣除就行了。家住天山小區(qū)的鄒先生是一家擦鞋店的會員，每年只要交上36元會費，就可享受全年免費擦鞋的優(yōu)惠，對于不喜歡自己擦鞋的他來說，真是太方便了。業(yè)內(nèi)專家表示，“會員制”消費有助于商家吸引、培養(yǎng)一批相對固定的顧客群，同時也能讓消費者得到實惠，這是一種比先前的“一錘子”消費方式更先進的買賣關(guān)系。
不過，有關(guān)人士也指出，“會員制”消費方式是一種新生事物，由于許多“會員制”商家實行的是預先收費，因此很容易讓一些不法商家鉆空子。據(jù)市消費者權(quán)益保護部門介紹，利用“會員制”消費騙取錢財正日益成為侵害消費者權(quán)益的一個突出問題，部分不法企業(yè)發(fā)放大量“會員卡”、收取高額會費后突然停業(yè)關(guān)門，甚至攜款潛逃。專家建議，在當前相關(guān)法律尚不健全的情況下，消費者應增強自我保護意識，“會員制”消費應選擇知名度高、信譽度好的商家；同時明確退會、退卡的途徑與方法，避免誤入不法商家設(shè)置的圈套。此外，作為社會監(jiān)督與保護機制，有關(guān)行業(yè)主管部門可對采用“會員制”消費模式的商家實行“保證金”制度，即商家事先繳納一筆保證金，由管理部門統(tǒng)一監(jiān)管，從而切實保護消費者的合法權(quán)益。本報記者李曉寒
