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近日，島城家電市場上“返券”、“積分”等作為商家慣用的促銷手段，因其存在的“誤導(dǎo)”和“非理性”消
費(fèi)傾向，已被廣大消費(fèi)者所不愿意接受。越來越多的商家也開始了對(duì)自身經(jīng)營模式的思考。 同時(shí)，“家電航母”國美電器自去年9月份在業(yè)內(nèi)提出的“取消返券、積分”等形式的促銷后，不但銷售額在200天內(nèi)連續(xù)翻番，更不斷地收到廣大熱情消費(fèi)者的來信來電支持，講述他們受到的“返券、積分”虛假促銷形式的危害，并希望國美將“取消返券、積分”進(jìn)行到底。
為此，國美電器以漫畫、軟文的形式在當(dāng)?shù)孛襟w上直觀地揭露了“返券、積分”給消費(fèi)者帶來的危害，讓消費(fèi)者對(duì)一些商場的“積分、返券”等虛假促銷形式的弊端有了進(jìn)一步的了解。
無論是返券，還是積分，相對(duì)來說都是一種促銷游戲，而且這種游戲的規(guī)則相當(dāng)繁瑣，對(duì)于普通消費(fèi)者來說，是不愿意去花上一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去研究和較真的。但另一方面，消費(fèi)者如果不去細(xì)細(xì)研究這項(xiàng)“游戲”的規(guī)則，則勢必在某些方面就要掉入商家所設(shè)的陷阱，便是“啞巴吃黃連———有苦說不出”了。
為此，國美還爆出了“返券”促銷的一些“內(nèi)幕”：
1、“返券”、“積分”套牢消費(fèi)者，誤導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)購物，增加額外消費(fèi)成本。相信消費(fèi)者經(jīng)常遇到這樣的情況，購某品牌商品滿1000元返100元代金券，而商品的價(jià)格卻設(shè)定為1999元，其中的奧妙不言自明，原本看似九折的優(yōu)惠卻變成了九五折。而積分同樣以此類手段讓商家取勝，商家以100分＝1元優(yōu)惠計(jì)算，商品的價(jià)格設(shè)定為199元，顧客得到的積分為199分，這199分在第二次購買使用中僅相當(dāng)于1元。
2、返券、積分使用對(duì)象指定某些商品，實(shí)際上是強(qiáng)買強(qiáng)賣。這些商品通常是還不為人們所熟悉的不敏感的商品，我們稱之為“不透明商品”。這些商品往往低值高價(jià)，其相對(duì)較高的利潤空間不僅會(huì)彌補(bǔ)返券的成本還會(huì)有較多的剩余利潤。而這種商品往往不是消費(fèi)者所需要的商品。
“返券”、“積分”其實(shí)是商家利用顧客貪圖小利的消費(fèi)心理和信息不對(duì)稱，與顧客進(jìn)行的一種“消費(fèi)游戲”�！胺等e分消費(fèi)”實(shí)際上是消費(fèi)者進(jìn)行的臨時(shí)性的消費(fèi)活動(dòng)，它受很多非理性的消費(fèi)動(dòng)機(jī)影響。再加上“返券”、“積分”本身具有一定的誤導(dǎo)性，消費(fèi)者欠加考慮就會(huì)導(dǎo)致被動(dòng)的重復(fù)購物，增加購物成本，浪費(fèi)購物時(shí)間，而“返券”、“積分”給顧客帶來的切實(shí)利益卻很少。
因此，告誡廣大顧客，今后再面對(duì)名目繁多的“返券、積分”等促銷手段時(shí)，要切實(shí)的結(jié)合自己的需要，考慮是否適合自己，再做出選擇。
近日，國美電器又趕在“五一節(jié)”來臨前，頒發(fā)《五一節(jié)促銷降價(jià)的白皮書———關(guān)于取消返券、積分的緊急通知》。
國美表示，隨著返券風(fēng)的愈演愈烈，許多商家的返券、積分讓利已經(jīng)變味兒，甚至出現(xiàn)了欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象。這有悖于國美“薄利多銷、誠信為本”的經(jīng)營原則。為此，他們決定從自身做起，“永不返券、永不積分”。
國美電器率先在島城家電行業(yè)提出“取消返券”的宣言，就是以取消返券、直接降價(jià)的方式，在島城家電市場倡導(dǎo)真正的“低價(jià)”。
“國美杯”揭露“積分、返券”虛假促銷內(nèi)幕漫畫、寓言、經(jīng)典案例、魔鬼詞典征集活動(dòng)
國美作為一家大型公眾型企業(yè)，有義務(wù)帶頭維護(hù)行業(yè)市場秩序，摒棄掉阻礙市場健康發(fā)展的因素，建立健康的競爭規(guī)則。
為讓廣大消費(fèi)者積極參與到共同維護(hù)合理、公正的市場秩序中來，共同對(duì)這種帶有欺詐性質(zhì)的“積分、返券”促銷進(jìn)行打擊，從即日起，國美電器將針對(duì)某些商場舉行的“積分、返券”虛假促銷活動(dòng)，面向廣大島城百姓征集漫畫、寓言、魔鬼詞典、歇后語、經(jīng)典案例等，讓消費(fèi)者把自己在日常消費(fèi)中的遇到的關(guān)于“積分、返券”的不良感受用圖畫和文字的形式表達(dá)出來，并通過報(bào)紙媒體進(jìn)行廣為宣傳，以讓廣大商家和消費(fèi)者共同引以為戒。
“國美杯”揭露“積分、返券”漫畫、寓言、經(jīng)典案例、歇后語征集活動(dòng)規(guī)則：
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：國美電器將與當(dāng)?shù)孛襟w合作，將優(yōu)秀來稿分期在《青島早報(bào)》、《青島晚報(bào)》上刊登。并請(qǐng)有關(guān)漫畫專家、編輯從來稿中評(píng)出一二三等獎(jiǎng)，給予作者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
一等獎(jiǎng)（1名）：獎(jiǎng)價(jià)值3000元的數(shù)碼攝像機(jī)一部；
二等獎(jiǎng)（2名）：獎(jiǎng)價(jià)值2000元的數(shù)碼相機(jī)一部；
三等獎(jiǎng)（3名）：獎(jiǎng)價(jià)值1000元的光學(xué)相機(jī)一部；紀(jì)念將（50名）：獎(jiǎng)價(jià)值100元的小家電一件。
來稿要求：
1、以揭露“積分、返券”的弊端和危害為主題，主要以漫畫、寓言、經(jīng)典案例、順口溜、歇后語、魔鬼詞典等形式為主，可以是圖、也可以是單純的文字描述，圖文并茂最佳。（來稿要求主題突出、圖文工整、清晰；經(jīng)典案例字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)，漫畫可以是單幀，也可以是短幅連環(huán)畫。）
2、參與形式：可以信函方式郵寄，也可以發(fā)電子郵件。
郵寄地址：青島市四方區(qū)杭州路26號(hào)國美電器廣宣部郵編：266031電子郵件地址： gome1810＠vip．
3、來稿截至日期：活動(dòng)從即日起截至到2004年4月27日，以郵戳日期和電子郵件當(dāng)天接收日期為準(zhǔn)。來稿信封正面左下角請(qǐng)注明“國美杯漫畫征集”字樣。
1、來稿須注明投稿人姓名、通訊地址、身份證號(hào)碼及聯(lián)系電話。
如果您有興趣，并有一定的漫畫天賦和文采，趕緊拿起您的紙和筆，把您的感受表達(dá)出來，參與到我們的活動(dòng)中來吧。讓我們共同為維護(hù)有序合理公正的消費(fèi)環(huán)境而努力！天舒
