家住市北區(qū)姜溝路居委會(huì)的原秀蘭大娘已年過(guò)七旬，一人獨(dú)居。自從她家安裝上免費(fèi)的直線對(duì)講電話，只要一按電話，與她結(jié)對(duì)的鄰居王偉民就會(huì)馬上過(guò)來(lái)幫忙�，F(xiàn)在，不但遇到急事，王偉民會(huì)及時(shí)為原大娘提供幫助，甚至日常小事他也搶著幫忙，連買(mǎi)煤、買(mǎi)糧、捎菜、送開(kāi)水的活兒也全包下了。原大娘說(shuō)：“多
虧辦事處幫我跟王家結(jié)上對(duì)子，要不我一個(gè)人孤孤單單，遇到急事，真不知該找誰(shuí)�！� 這是市北區(qū)利津路街道辦事處開(kāi)展“關(guān)愛(ài)空巢家庭”活動(dòng)中發(fā)生的事。該辦事處在社區(qū)調(diào)查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，隨著轄區(qū)內(nèi)大面積舊城改造，居民的住房條件不斷改善，家庭居住逐步走向單元式小型化。一些空巢家庭特別是一人獨(dú)居的老人往往會(huì)出現(xiàn)有難無(wú)人幫、有危無(wú)人助的情況。在調(diào)查中，利津路街道發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)共有獨(dú)居老人54人。為此，街道辦事處成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了街居兩級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)空巢家庭”活動(dòng)。
這一活動(dòng)自2000年啟動(dòng)以來(lái)，辦事處為管區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人建立了健康檔案，并根據(jù)身體狀況、自理能力的不同，采取免費(fèi)安裝直線對(duì)講電話、安裝求助門(mén)鈴、鄰居一幫一結(jié)對(duì)、流動(dòng)巡視等多種形式對(duì)獨(dú)居老人給予關(guān)注。辦事處還為每位老人發(fā)放了一張關(guān)愛(ài)聯(lián)系卡，將報(bào)警、急救、社區(qū)醫(yī)療站、社區(qū)服務(wù)中心以及送餐、送糧油的常用電話全部印在關(guān)愛(ài)卡上，大大方便了老人們的生活。
活動(dòng)中，辦事處充分發(fā)揮志愿者的作用，共同為獨(dú)居老人提供服務(wù)。辦事處軍民共建單位駐青某部官兵成立了志愿者小分隊(duì)，定期上門(mén)為獨(dú)居老人進(jìn)行服務(wù)。轄區(qū)內(nèi)二輕電大的學(xué)生們也將辦事處作為社會(huì)實(shí)踐基地，積極參加“關(guān)愛(ài)空巢老人”活動(dòng)，為老人們打掃衛(wèi)生、拆洗衣被。家住豐盛路的孫寶山老兩口都已至耄耋之年，行動(dòng)不便。家中使用的是高位灶臺(tái)，老人不得不一手扶墻，一手做飯。煤氣公司的志愿者聽(tīng)到這個(gè)消息后，免費(fèi)將老人家的灶臺(tái)和灶具改成低位灶。改選以后，老人坐著也可以做飯了。
幫助獨(dú)居老人解決生活問(wèn)題，只是關(guān)愛(ài)活動(dòng)中的一部分。在實(shí)際生活中，獨(dú)居老人幾乎處于封閉的生活狀態(tài)，極少與外界接觸，精神上較為孤寂。為了開(kāi)闊老人們的眼界，豐富他們的生活，去年辦事處和共建部隊(duì)一起組織身體狀況較好的獨(dú)居老人乘坐專車(chē)游覽了啤酒城、五四廣場(chǎng)、八大關(guān)等景點(diǎn)。許多老人是第一次游覽東部，興奮之情溢于言表。今年，辦事處又組織獨(dú)居老人游覽了十梅庵公園。
關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，而是注重將制度化與經(jīng)�；Y(jié)合起來(lái)。與老人結(jié)對(duì)的志愿者逢年過(guò)節(jié)定期服務(wù)、平常時(shí)日經(jīng)常服務(wù)。辦事處和居委會(huì)的工作人員也定期走訪慰問(wèn)獨(dú)居老人，了解他們的生活需求，協(xié)助他們解決生活問(wèn)題。醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)工作者、法律工作者等也經(jīng)常上門(mén)為老人提供檢查身體、法律咨詢等活動(dòng)。本報(bào)記者姜慧麗本報(bào)通訊員吳建順
