晚報(bào)訊 為提高政府公共服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)集中受理、資源共享、便民快捷的社會(huì)公共服務(wù)，經(jīng)市編委同意，市便民呼叫中心開始籌建。

    據(jù)悉，已開始籌建的市便民呼叫中心將以市長(zhǎng)公開電話“12345”為基礎(chǔ)，對(duì)全市服務(wù)熱線按照“統(tǒng)一規(guī)劃、有分有合、逐步歸并”的原則，將 各部門的各類投訴電話和服務(wù)熱線統(tǒng)一納入市便民呼叫中心，一個(gè)服務(wù)號(hào)碼對(duì)外。市便民呼叫中心與納入網(wǎng)絡(luò)的單位通過電話、網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通直接轉(zhuǎn)辦反饋，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接入、各自負(fù)責(zé)、分散辦理的“一站式”工作模式。（陳春瑛）