問：跟單員需要培訓(xùn)嗎？
    答：培訓(xùn)屬于常規(guī)功能外的管理內(nèi)容，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有效的培訓(xùn)需要嚴密的組織和籌劃，需要認真嚴密的思考。以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的跟單員是各生產(chǎn)企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一，由于當前外貿(mào)學(xué)歷教育體系中針對該崗位的應(yīng)用性培訓(xùn)內(nèi)容的相對滯后，大量未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)的人員使得外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險大大增加。
    也許你會問，我本來就從事外貿(mào)工作，有多年的工作經(jīng)驗，可不可以只報名考試，不參加培訓(xùn)嗎？多年的工作肯定積累不少的經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗中未必都是好的。有些有經(jīng)驗的工作者得到的可能是不規(guī)范的訓(xùn)練，并可能已形成不良的工作習(xí)慣，這些必須通過培訓(xùn)，結(jié)合你以前經(jīng)驗問題的癥結(jié)來加以克服。而且經(jīng)驗是對以往的總結(jié)，社會是向前發(fā)展的，我們的培訓(xùn)是總結(jié)過去，結(jié)合現(xiàn)在，放眼未來，將對跟單人員進行全方位系統(tǒng)的培訓(xùn)。

    問：作為一個沒有從事過跟單工作的人可以參加培訓(xùn)嗎？需要外語基礎(chǔ)嗎？
    答：可以的。高中及高中以上學(xué)歷的或有一定工作經(jīng)驗的人員均可以。外語現(xiàn)在在各行各業(yè)是不可避免的，特別是在中國進入WTO后，將在考試中越來越普遍，但是對于英語相對薄弱的你來說不用擔心。跟單員培訓(xùn)在所涉及到的單證和函電具有特定的格式，每行寫什么或什么樣的格式在課堂中我們老師在教學(xué)中肯定會講的很詳細，只要你清楚老師講過的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語就不在話下了。

     問：上課的具體課程怎么安排？
    答：跟單員的工作職責、通過外貿(mào)公司出口型企業(yè)跟單模式、自行出口型企業(yè)跟單模式、工廠管理流程、物料采購跟單、生產(chǎn)過程跟單、出口貨物跟單、進口貨物跟單、貨物運輸跟單、商業(yè)書信、跟單員與客戶管理、跟單員工作策略、跟單員的溝通、跟單員管理學(xué)。建議安排80課時。

    問：跟單員的前景如何？
    答：以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的跟單員是各外貿(mào)企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才。隨著我國入世后外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，2004年底我國貿(mào)易企業(yè)準入實施備案制，企業(yè)只要在工商部門備案即可獲得進出口權(quán)，進出口經(jīng)營權(quán)不再是國有貿(mào)易公司的專利。
    這意味著：目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)屆時將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營出口，而每一個企業(yè)都需要幾個專職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，缺了這一環(huán)節(jié)企業(yè)運轉(zhuǎn)不了。
    這也意味著：在年內(nèi)，跟單人員的社會需求將隨著外貿(mào)企業(yè)的增長以幾何數(shù)級增長。

     問：為什么跟單員資格證書是由國家商業(yè)技師協(xié)會與全國商貿(mào)業(yè)務(wù)技術(shù)資格考評委員會頒發(fā)？
    答：由于外經(jīng)貿(mào)委已撤消，功能職權(quán)劃分到國家商務(wù)部和國資委，頒發(fā)跟單員資格證書的部門隸屬于國資委。由中國商業(yè)技師協(xié)會、全國商貿(mào)業(yè)務(wù)技術(shù)資格考評委員會為考試合格的學(xué)員頒發(fā)全國通用的跟單員資格證書。

    問：考試是筆試還是機考？難易程度怎么樣？
    答：考試采用筆試形式。目前考試的難度應(yīng)該不會很難。而且為考生提供一次免費補考的機會。

                    (特約編輯realist)