“春天來了，冰雪化了……”，當17歲的腦癱患兒李培恩用含糊的聲音，斷斷續(xù)續(xù)地背誦課文《春天來了》的時候，八大峽小學的教師義工們笑了，而李培恩的母親流下了感動的淚水。

　　李培恩在一歲多的時候患了病毒性腦炎，落下了腦癱后遺癥。由于生活無法自理，他從來沒有上過學。然而他渴望學習，也渴望與人交 流。八大峽小學的教師義工們得知情況后，主動來到他的家中，與他結(jié)成“N助一接力”對子。教師們從最基礎(chǔ)的知識開始教起，系統(tǒng)而全面地為他教授小學課程。

　　八大峽小學的教師義工僅僅是市南區(qū)眾多社區(qū)義工的一部分，像這樣為弱勢群體雪中送炭的義工故事還有很多。一年多來，市南區(qū)社區(qū)義工已發(fā)展注冊達5200余名，組建專業(yè)特色隊伍80余支，參與活動人員達25000余人次。社區(qū)義工們以“奉獻愛心，分享快樂，教育自我，傳播文明”為主題，用真摯的愛心頌唱了一曲新時期的奉獻之歌。

　　多元化的社區(qū)義工隊伍

　　據(jù)了解，目前，市南區(qū)已建立了多元化的義工隊伍。以“法律、教育、科技、文化、衛(wèi)生”五進社區(qū)為載體，建立了社區(qū)義工服務社，下設7個義工辦公室，10個義工服務站。按照義工范圍的要求，組建了由機關(guān)公務員、企事業(yè)單位人員和社區(qū)居民組成的普通型義工隊伍；由教育體育、文化藝術(shù)、司法、衛(wèi)生、科技和其他專業(yè)人員組成的專業(yè)技術(shù)型義工隊伍；由山鷹義工隊、光明義工隊、菩提義工隊、老年旗游隊等組成的特色義工隊伍。

　　一年來，市南區(qū)義工們在大街小巷間穿行。圍繞迎辦2008綠色奧運、提高社區(qū)環(huán)境保護意識、提高居民自身素質(zhì)，促進人與自然的和諧等內(nèi)容，開展綠色義工工作；圍繞解決社區(qū)難點、熱點問題、弱勢群體需要、建造溫馨社區(qū)等內(nèi)容開展社區(qū)義工工作；以服務社區(qū)為中心，開展教育體育、文化藝術(shù)、司法、衛(wèi)生、科技、維修等專業(yè)技術(shù)類義工工作。

　　為深入推進義工活動的開展，市南區(qū)還明確規(guī)定：凡該區(qū)機關(guān)、事業(yè)單位年齡在45周歲以下的在職工作人員要接受義工制度管理，參加社區(qū)義工活動，履行社會服務義務。年度內(nèi)，在義工制規(guī)定范圍的義工人員，必須完成至少16小時義工工時，每年完成情況將作為干部考察的內(nèi)容和個人年終考評的依據(jù)。

　　老年騎游隊是多元化的義工隊伍中特殊的一支。他們的平均年齡是各支義工隊伍中最大的，但服務社會的勁頭卻一點不輸給年輕人。在木棧道上，他們擦拭扶手、清理非法小廣告，并告誡游人要愛惜公共財物；在浮山上，他們頂著寒風，拆除網(wǎng)鳥的黑網(wǎng)，為越冬的候鳥打開通道；在沿海一線，他們開展“清查排污口”行動，為城市環(huán)保盡一份微力。

　　系統(tǒng)的社區(qū)義工管理

　　如何實現(xiàn)義工服務與社會需求之間的有效對接，曾經(jīng)是困擾志愿服務的一個難題。為此，市南義工協(xié)會在成立之初就著手建立義工服務與社會需求最直接的聯(lián)系。借助于市南義工網(wǎng)，這個問題得到了解決。在市南社區(qū)義工網(wǎng)上，義工檔案、義工動態(tài)、活動檔案等情況一目了然。網(wǎng)站上設立了義工活動總安排板塊，發(fā)布全年的義工活動安排，設立了近期活動板塊，發(fā)布近一個月將要開展的義工活動，義工可以方便地了解到義工協(xié)會開展的各項活動。同時，社會弱勢群體的情況也發(fā)布在義工網(wǎng)上，社區(qū)義工們可以量力而行，為他們提供必要的幫助和服務。

　　此外，義工協(xié)會還定期組織服務項目推介會，為義工服務供需對接搭建平臺。今年7月末，義工協(xié)會進行了義工服務項目推介，專職護送、學生安全護導、愛鳥護綠、木棧道維護、海洋環(huán)境保護宣傳、污染源巡查、英語輔導、社區(qū)教育、計算機維修、關(guān)愛天使、溫馨假日游共11個義工服務超市項目得到認領(lǐng)。這也是我市舉行的首次義工服務項目集中推介，實現(xiàn)了義工服務供需對接模式的突破。

　　市南區(qū)社區(qū)義工協(xié)會為加強義工服務的規(guī)范化管理，推出了社區(qū)義工工時認證制度，設計“義工工時認證券”和“義工工時認證收據(jù)”兩種認證憑據(jù)，由協(xié)會聘請社區(qū)義工認證員，對義工開展服務的效果、工時進行嚴格的認證，并錄入社區(qū)義工網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進行存檔。

　　豐富多彩的義工活動

　　薛維義是云南路街道管區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人。因為年幼時身患重病，他大部分時間只能在床上度過。盡管如此，老人身殘志不殘，常年堅持讀書看報，并嘗試著寫一些文章。今年，云南路街道辦事處的領(lǐng)導與他結(jié)成幫扶對子，為他辦理了市圖書館的借書證，可怎么去借還書又成了問題。就在這個時候，一個不愿透露姓名的社區(qū)義工走進他的生活，定期為他跑腿，到市圖書館借書、還書。據(jù)薛維義了解，這位義工在城陽區(qū)工作，每次借書、還書都要花在路上很多時間。

　　因為義工服務實現(xiàn)了有效的供需對接，市南區(qū)義工活動深入而豐富地開展起來。在青島市盲校義工服務基地，光明義工隊成為盲童最親密的朋友，他們幫助盲童學習，開展心理咨詢，協(xié)助教學工作，成為盲童成長道路上的領(lǐng)路人。在孤寡老人家中，義工們又成了老人們貼心的兒女。今年春節(jié)期間，在全區(qū)孤寡老人中開展了“這里的冬天沒有寒冷”系列活動。大年除夕，義工陪全區(qū)100多位孤寡老人一起吃年夜飯，濃濃的溫情讓老人們感受到了家的溫暖。

　　哪里有需求，義工就出現(xiàn)在哪里，義工服務項目就涉及到哪里。在市南區(qū)，“有需求，找義工；有時間，做義工”已經(jīng)成為一句響亮的口號，社區(qū)義工正在成為精神文明建設的一道亮麗風景線。（本報記者 姜慧麗）