北京青年報(bào)從周四就貼出“內(nèi)部盤(pán)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)一天”的普爾斯馬特旗艦店到昨天已經(jīng)關(guān)張三天了，很多顧客認(rèn)為普馬總關(guān)門(mén)，且店內(nèi)貨物匱乏，因而要求退卡。

    旗艦店“暫停營(yíng)業(yè)”

    昨天下午4點(diǎn)，記者趕到普爾斯馬特旗艦店，很多顧客或開(kāi)車(chē)或騎車(chē)，有的 還在門(mén)口推了輛購(gòu)物車(chē)，但當(dāng)大家到了門(mén)口才看到“內(nèi)部盤(pán)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)一天”的通知，只得悻悻離去。由于這張“暫停營(yíng)業(yè)一天”的通知沒(méi)有時(shí)間落款，造成很多顧客誤以為明天開(kāi)張。實(shí)際上這張通知已經(jīng)貼了3天了，不少顧客來(lái)了不止兩趟。

    顧客想退會(huì)員卡記者發(fā)現(xiàn)，前來(lái)購(gòu)物的顧客很多都是普馬的會(huì)員。據(jù)普馬統(tǒng)計(jì)，北京共有超過(guò)5萬(wàn)會(huì)員。然而現(xiàn)在普馬旗艦店總是開(kāi)開(kāi)停停，貨品也日漸稀少，顧客的會(huì)員卡效用甚少。因此不少顧客希望退卡還錢(qián)。

    律師有不同觀點(diǎn)

    徐晨迪律師說(shuō)，顧客在購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的時(shí)候就承擔(dān)了公司經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，而顧客很難證明普馬的現(xiàn)狀是公司故意的，或者說(shuō)普馬有主觀欺詐的成分。而朱公衛(wèi)律師則認(rèn)為，會(huì)員應(yīng)該享受各種店方給予的服務(wù)，而現(xiàn)在店方無(wú)法提供服務(wù)了，應(yīng)視作違約，“辦卡須知”所強(qiáng)調(diào)的一個(gè)月后不退卡只是《合同法》所謂的格式合同條款，如果合同對(duì)消費(fèi)者不利，司法機(jī)關(guān)應(yīng)做有利于消費(fèi)者的解釋。