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文/實習生 周志坤 記者 余穎
山東一公務(wù)員的投訴錄音被傳上網(wǎng)惹眾議
近日，一段有關(guān)投訴的錄音成了各
大網(wǎng)站的熱門下載，山東公務(wù)員孔強也因此被一些網(wǎng)民們評為“2004年度感動中國十大惡心人物”之一。在一個名為“萬宇調(diào)查”的民意測驗中，88%的網(wǎng)友認為孔強是國家公務(wù)員中的敗類。此人怎么會引起如此“眾怒”呢？
記者下載了這段長約22分鐘的錄音，大致內(nèi)容是這樣的———
10月上旬，孔強曾電告方正科技，要求后者對其進行“人道主義援助”，提供一部筆記本電腦�？子袃纱罄碛桑浩湟�，他要在網(wǎng)絡(luò)上撰寫“10萬篇文章”譴責中國聯(lián)通對消費者的態(tài)度，在稿中，他會寫到方正公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的案例。其二，他投訴中國聯(lián)通，是為了普通老百姓，是為了解決某些壟斷型大公司“有法不依”的怪現(xiàn)象，而這是與黨中央“加強黨的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)”的決議一致的。
當時，方正客服人員答應(yīng)會在兩天之內(nèi)給予答復(fù)。而五天過后，孔還沒有收到方正方面的答復(fù)。在錄音中，方正方面先是稱正準備給孔打電話，后又稱已試圖聯(lián)系過孔，只是孔不接電話。孔因此認為方正科技失信，對客服人員大發(fā)其火，要求其向該公司董事會匯報。否則，一切后果由方正公司負責。
當事人請求媒體幫幫他
記者一直聯(lián)系孔強，直到上個月底，孔強終于回復(fù)了記者的電子郵件�！颁浺粼诰W(wǎng)上流傳后，我天天收到罵我嘲諷我的郵件，最多的一天1064封！媒體朋友你要救救我……”
孔強表示，由于網(wǎng)上流傳的錄音中刪去了一些針對聯(lián)通公司的話，他被網(wǎng)民們誤認為說方正公司不提供給他人道主義援助便是與黨中央國務(wù)院的決議精神背道而馳，而實際上原話中，他是在批評聯(lián)通公司與黨中央國務(wù)院的決議精神背道而馳。
但是，奇怪的是，他又在一篇對網(wǎng)民批評“回應(yīng)”中說，“執(zhí)行或者是服從黨中央、國務(wù)院的指示精神是全黨和全國各族人民的責任和義務(wù)，你們方正公司也不例外�！碑斢浾咴儐査嗽挼暮x時，他強調(diào)，這句話是指方正科技不可以不征詢他的意見就把錄音傳到網(wǎng)上，更不可以做出某些刪節(jié)后傳到網(wǎng)上，從而使他被人誤解。
誰將錄音傳上網(wǎng)仍是謎
那么錄音是誰傳上網(wǎng)的？孔強堅持稱錄音不是自己傳上網(wǎng)的，因為他沒有錄過音�！爱敃r，我說我也有錄音，只是想讓他們嚴肅一些。但當時我使用的小靈通沒有錄音功能�！�
“由于這段錄音被剪輯了，而且其中有我的電話號碼，使我在被誤解的同時遭受了許多嘲諷、攻擊，精神上受到了很大折磨。”孔強說，“我要告方正�！�
方正科技公關(guān)部負責人郝婧在接受記者采訪時說，這并非方正科技所為�！胺秸萍家呀�(jīng)形成了一套完整的保護客戶隱私的措施�！薄 �
責任編輯：孫琦
