“遼寧關愛一線通”系統(tǒng)昨天正式開通 家長可用手機、電腦等隨時與學校聯(lián)系

　　首席記者 王遠/文 王濤/攝

　　新聞導引

　　以往，老師與家長溝通要家訪，現(xiàn)在，只需拿起電話或打開電腦，敲入一系列數(shù)字便可搞定。相反，家長利用電話、手機和電腦等工 具也可以隨時獲取孩子在校的動態(tài)信息。昨天，記者從省教育廳新聞發(fā)布會上獲悉，隨著“遼寧關愛一線通”的開通，以往社會、學校以及家庭間的教育“真空地帶”即將被打開。

　　核心現(xiàn)場

　　教育溝通無處不在

　　場景一：“正在公司準備開會的陳先生，憂心忡忡地用電話撥通了一個特殊的電話號碼，輸入密碼后，電話里傳來的是語音：“我是班主任李老師，小亮同學這兩天進步很快，課堂上能集中注意力，積極響應老師提問，作業(yè)完成情況較好，謝謝家長合作！希望今后多多聯(lián)系！”掛斷電話后，陳先生帶著笑容走進了會議室。

　　場景二：心急如焚的母親，拿出手機，輸入一條特服號和用戶號后，發(fā)送了這樣一條信息：“燕老師，孩子馬上就要中考了，我每天督促他學習，他很著急，我還不能同他弄僵了，請老師幫幫我吧，但老師千萬別說是我告訴您的，XX家長謝謝�！�

　　場景三：小輝是一個性格隨和的人，可自從父親去世后，他整個人都變了，平時不愿意與同學談天，如果有幾個同學在一邊說點悄悄話，他也總是懷疑大家是不是在議論他，弄得大家都很緊張，他的學習成績也不如以前了。一天，小輝的母親趁兒子不在家時打開網(wǎng)絡，輸入了一個特殊的網(wǎng)址后，在家庭教育心理健康專欄中找到了自己想直到的答案。

　　場景四：初一女生小蓉第一次來月經(jīng)，母親出遠門了，感到驚恐的她，究竟該如何處理呢？小蓉撥打一個特殊的號碼后，通過語音信息了解到經(jīng)期是每個女孩正常的生理反應和這個期間應注意的事項后，小蓉的心情好多了！

　　這些場景不是電影里的鏡頭，而是發(fā)生在一些家長和學生身上的真實事件。在使用“遼寧關愛一線通”后，學校與家長在對孩子的教育中，正在發(fā)生著這樣、那樣的變化。

　　核心解讀

　　“一線通”到底通什么？

　　昨天，省教育廳發(fā)布消息，一種高效、便捷的家校溝通方式將在全省大、中、小學校中普及，省教育廳關工委半年多籌建創(chuàng)辦的“遼寧關愛一線通”正式開通。目前“家校通”已在全省171所省級家長學校實驗校中試用，試用的家長及教師達12萬人。

　　“一線通”是由互聯(lián)網(wǎng)、手機、座機等共同搭建的，為中小學生與家庭，教師與家長溝通聯(lián)系，為中小學生開展教育咨詢服務的互動式信息平臺。它包括“家校通”和“教育咨詢”兩項內容。

　　“家校通”學校和教師可以實現(xiàn)高效快捷地發(fā)布學校和班級的重要通告、通知和信息；及時準確地告知家長所關心的問題和特殊要求；有針對性地迅速地開展家教咨詢。

　　家長與學生運用“家校通”可以快速獲得學校、班級的信息；及時把孩子的情況反映給教師；把對學校的建議與要求反映給學校和教師，參與學校的民主化管理。

　　學生可獲得包括心理健康、升學就業(yè)、學習方法與學科知識等方面的咨詢。運用“家校通”的家長、教師都要使用由省統(tǒng)一分配的用戶號。

　　“教育咨詢”是由省內“學生心理健康教育”、“學生衛(wèi)生保健教育”、“學生家庭教育”等方面的專家組織編寫的知識問答。目前“教育咨詢”已經(jīng)免費向全社會開放。各種教育咨詢可通過撥打熱線電話96318966進行。

　　已開通的欄目有，家庭教育咨詢、健康咨詢、衛(wèi)生保健咨詢還將陸續(xù)開通教育法規(guī)咨詢、升學就業(yè)咨詢、學生學習咨詢等欄目。

　　費用：附加收費根本沒有

　　記者了解到，遼寧“一線通”屬公益性信息平臺，除電信部門正常收費外，主辦單位、使用單位沒有任何附加收費。還有一些優(yōu)惠政策，如各種“教育咨詢”，省內的學生和家長一律免費咨詢，自愿使用。在省內即使是長途電話也按市話標準收費。

　　把關：非法信息別露頭

　　省教育廳副廳長何曉淳表示，在“遼寧愛心一線通”上面發(fā)布的信息將向社會公布，必須按照國家關于新聞宣傳與辦理網(wǎng)站的有關規(guī)定行事。不得發(fā)布對教育和社會無益、無效、無用的信息，更不能發(fā)布非法信息。各級領導部門要加強管理，出現(xiàn)問題將追究相關責任。

　　操作方法：三種方式連上“一線通”

　　首先家長可從學校得到一個分配的用戶號。

　　一、電話：用固定電話或手機撥打熱線電話96318966，按語音提示進行選擇：

　　(1)語音信箱功能：按提示，可以撥打電話收聽教師留言，當有留言時，系統(tǒng)會即時發(fā)送一條短消息提示家長收聽留言，在網(wǎng)上和短信發(fā)送的文字消息可自動轉化為電話語音)；也可以利用該熱線給老師留言。

　　(2)家教知識問答：進入家教知識問答部分，用戶可提供了關于學習、德育、心理、健康、青春期及安全、勞動教育、以及學習型家庭幾個方面的知識問答。

　　二、手機短信：

　　特服號碼：移動：08055；聯(lián)通特服號8055；小零通特服號18055。給教師發(fā)消息：編輯消息內容發(fā)送到短信特服號+教師用戶號。

　　三、登陸網(wǎng)站：

　　網(wǎng)址為(如有疑問可打咨詢電話024-86909997)

　　聲音：贊同

　　校長：全新的交流方式

　　沈陽市第132中學使用“一線通”已經(jīng)一年多了，是沈陽最早使用該系統(tǒng)的學校之一。提起這套系統(tǒng)，學校校長戴天耀說，“一線通”利用現(xiàn)代通信方式建起一座空中走廊，為家長和老師提供了一種全新的交流方式。

　　教師：隨時與家長聯(lián)系

　　“雖然教育局多次強調重視家訪，但事實上要想走遍全班40多個學生的家很難�！睆埨蠋熣f，以前除了開學和期末的家長會正規(guī)點外，平時的家長會很難達到預期目的。有的家長臨到半學期或期末才知道孩子的真實情況，往往已經(jīng)晚了。現(xiàn)在學生家長可以天天在線查閱孩子的學習情況，隨時與老師聯(lián)系。

　　家長：能深入了解孩子

　　為了解孩子的學習和生活，以前每次都得不辭辛勞地到學校，為見上老師一面往往會花上大半天時間，這樣的家校溝通，已不能適應孩子成長期不斷變化的節(jié)奏�，F(xiàn)在有了這套系統(tǒng)，的確縮短了家長與學校的距離。撥個電話或打開電腦就可以與老師交流，他們放心多了。還有家長認為，有了“家校通”后，他們更能深入地了解孩子，能對癥下藥，及時給予孩子鼓勵和幫助。

　　聲音：擔心

　　學生擔心會被“監(jiān)控”

　　“要是全天暴露在父母面前肯定不爽�！痹谖撮_通該系統(tǒng)的學校里，這幾乎是所有同學對“家校通”的第一個反應。有的干脆表明“使用‘家校通’就是對我的不信任”，有點被“監(jiān)控”的感覺。而有的家長則擔心“家校通”會給孩子造成心理壓力，讓孩子覺得身邊有一張無形的網(wǎng)，最可怕的是孩子由此與“家校通”為敵，并發(fā)展到與家長為敵。

　　“面對面”溝通將消失？

　　一位老教師說，雖然現(xiàn)在家訪很困難，但她還是堅持在新生開學第一個季度內走訪每個學生家庭，直觀了解學生的家庭情況。而有的家長稱好多事不是幾句話能說清楚的，他們還是希望與老師面談，何況目前“家校通”更多地是作為一種信息匯報的工具，比如周五有什么家庭作業(yè)，學校有什么事需要通知等。

　　不加入就會被歧視？

　　一位家庭條件不好的家長表示出自己的擔心，雖然學校稱自愿加入，但孩子還小，有著不同程度的攀比心理，當他們看到其他同學都參加時，心里壓力會很大，如果孩子問我“媽媽，如果你不交錢參加，老師就不喜歡我了！”那個時候我該怎么辦？

　　學校會拿分成不？

　　還有家長表示，物價部門及教育部門三令五申要求嚴格按照“一費制”及一些允許的代收費項目收取學費及相關費用。但這項收費算什么名目。學校動員下來，哪個家長敢不聽，如果交的人多，不交的就變得很另類，當家長的總不想孩子在學校不好過，這時自愿還有意義嗎？有家長指出，學校不可能一點利益都不得，白白作為橋梁向家長收發(fā)信息。他懷疑，對于收取的費用，學校會拿分成不？

責任編輯 原霞