回憶近年來(lái)商家們樂(lè)此不疲地搞的“購(gòu)物贈(zèng)券”促銷(xiāo)，一波連著一波，一波蓋過(guò)一波！商家、供貨商、消費(fèi)者商量好了似的，默契地上演著一輪接一輪、 熱鬧非凡的“贈(zèng)券大戲”，仿佛各方都從中分得了一杯羹。

    然而，記者經(jīng)過(guò)一番詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，盛況空前的“贈(zèng)券大戲”背后，卻是各自一肚子苦水無(wú)處訴。供應(yīng)商打碎牙齒咽進(jìn)肚子里；消費(fèi)者為湊返券跑細(xì)了腿，買(mǎi)回大量并不需要的東西；商家“咬緊牙”拼命提高返券力度……到底誰(shuí)是這場(chǎng)“大戲”里的贏(yíng)家？

    消費(fèi)者說(shuō)———返券消費(fèi)有一點(diǎn)沖動(dòng)

    隨著滿(mǎn)300送160、180、220的不斷刷新，返券促銷(xiāo)的每一次升級(jí)總能帶動(dòng)起消費(fèi)者的熱血沸騰。而現(xiàn)在越來(lái)越多的人在沖動(dòng)購(gòu)物后冷靜下來(lái)，思考自己究竟是賺是賠？

    離過(guò)年還有一個(gè)多月，職員小黃就開(kāi)始隔三差五地去商場(chǎng)逛。她說(shuō)，這種購(gòu)物方式特刺激，不過(guò)也有一點(diǎn)遺憾，商場(chǎng)中部分商品是不參加返券活動(dòng)的，常常是看好的品種不返券，返券的品種又不中意。

    許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，說(shuō)是滿(mǎn)300送200,但商品單價(jià)為何卻總是298元、588元，你想湊滿(mǎn)300元達(dá)到返券的額度，卻很難買(mǎi)到幾元、十幾元的小商品湊數(shù)，只好再買(mǎi)件一二百元的商品，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)額達(dá)到了四五百元，為什么不湊滿(mǎn)600元獲兩張返券呢，于是再買(mǎi)，像是進(jìn)了一個(gè)圈套，難以罷手。而當(dāng)你使用價(jià)值200元的返券購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難找到價(jià)格合適的商品，為了不浪費(fèi)手中的返券，你只好再掏腰包。

    更有許多人為了湊滿(mǎn)返券額或使用返券，往往考慮價(jià)格因素較多，忽略了實(shí)用性，買(mǎi)回一大堆并不需要的東西�！胺等�購(gòu)物實(shí)在太容易沖動(dòng)消費(fèi)，讓人買(mǎi)一堆壓箱底的東西還不如實(shí)實(shí)在在打個(gè)八折�！�

    業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)

    現(xiàn)代社會(huì)資訊太發(fā)達(dá)，返券促銷(xiāo)鋪天蓋地包圍了我們，它已經(jīng)影響到我們的日常生活，而同時(shí)也被各種因素所影響。一方面我們往往在返券的誘惑下去消費(fèi)，而另一方面我們也正把這種信息以口碑相傳給其他人，最終結(jié)果是逐漸認(rèn)清返券的真面目，讓購(gòu)物變得越來(lái)越理性，而非只是跟著感覺(jué)走。

    商家說(shuō)———返券讓銷(xiāo)售額“躥高”

    盡管每次討論對(duì)返券的看法時(shí)，商家們總會(huì)表現(xiàn)出一副深?lèi)和唇^的樣子，但是年節(jié)一到，當(dāng)潮涌般的消費(fèi)者一撥接一撥地涌入返券促銷(xiāo)的商場(chǎng)時(shí)，無(wú)論再表白什么“不返券，給消費(fèi)者一個(gè)實(shí)在的價(jià)格”，此類(lèi)的語(yǔ)言都顯得蒼白無(wú)力。于是，在下一輪促銷(xiāo)開(kāi)始之時(shí)，幾乎所有的商家又投入到新一輪返券中。

    一位商場(chǎng)人士告訴記者，他們?cè)��?jīng)在別家商場(chǎng)返券促銷(xiāo)時(shí)搞過(guò)實(shí)在打折活動(dòng)，經(jīng)過(guò)計(jì)算盡管消費(fèi)者最終獲得的實(shí)惠幾乎相當(dāng)，但促銷(xiāo)效果導(dǎo)致的業(yè)績(jī)差距卻是有目共睹的。因?yàn)闃O少消費(fèi)者像商家一樣算細(xì)賬，只是第一印象中認(rèn)為返券得到的實(shí)惠大就熱情參與。他們也很苦惱，想換個(gè)促銷(xiāo)手段制止住這樣的無(wú)序攀高返券，但是不斷刷新的銷(xiāo)售數(shù)字又充分說(shuō)明了，目前返券促銷(xiāo)的確是最有效的促銷(xiāo)方式。

    業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)

    商家緊盯著不斷攀高的促銷(xiāo)額度似乎很有效，連年銷(xiāo)售額直線(xiàn)增長(zhǎng)，像是找到了解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的好方法。而有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，這兩年，商業(yè)企業(yè)的實(shí)際利潤(rùn)率卻是暗暗下降，一味的降價(jià)促銷(xiāo)給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了隱患。因此，作為商家，不能把眼光只局限在價(jià)格上，價(jià)格畢竟只是手段之一，多樣化的競(jìng)爭(zhēng)才是未來(lái)商家應(yīng)該著重努力的方向。

    供應(yīng)商說(shuō)———返券費(fèi)用負(fù)擔(dān)太重

    一位供應(yīng)商說(shuō)：“5年前賣(mài)100件衣服所得的利潤(rùn)，現(xiàn)在卻要忙活300件。商家一味地提高促銷(xiāo)力度，而讓我們這些供應(yīng)商來(lái)背黑鍋�！边@位供應(yīng)商告訴記者，在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的大眾品牌都有幾個(gè)共性，一是不像少數(shù)大牌們有商場(chǎng)“捧”著、“寵”著；二是不愿退出商場(chǎng)，再艱難開(kāi)辟專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)。因此在商家面前，他們多數(shù)需要面對(duì)營(yíng)業(yè)額的壓力，一旦銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，就有可能被迫撤柜。而在商場(chǎng)策劃的促銷(xiāo)活動(dòng)中，無(wú)論他們?cè)覆辉敢�，選擇只有一個(gè)———參加。同時(shí)，承受所有促銷(xiāo)帶來(lái)的負(fù)作用。

    返券是時(shí)下島城商場(chǎng)慣用的促銷(xiāo)方式，在供應(yīng)商看來(lái)，這實(shí)在是一根“食之無(wú)味棄之可惜”的雞肋。一位供應(yīng)商告訴記者，商場(chǎng)和供應(yīng)商簽訂的供銷(xiāo)合同，服飾類(lèi)商品通常的進(jìn)場(chǎng)扣點(diǎn)和廣告費(fèi)在28個(gè)點(diǎn)左右，而現(xiàn)在返券促銷(xiāo)愈演愈烈，活動(dòng)追加扣點(diǎn)又是二三十個(gè)，再加上各種店慶費(fèi)等，供應(yīng)商的結(jié)賬價(jià)格只剩原價(jià)的3.5折左右。而一般代理品牌的拿貨價(jià)也不過(guò)是廠(chǎng)家預(yù)定原價(jià)的4折左右，如果按正常單價(jià)計(jì)算，我們只有賠錢(qián)一條路�？墒欠等�促銷(xiāo)的確吸引了眾多消費(fèi)者踴躍參與，如果我們不參加連一件衣服可能都賣(mài)不出去，于是不得不硬著頭皮上。但是又不能眼看著賠錢(qián)，因此現(xiàn)在在業(yè)內(nèi)，大家都有一個(gè)心照不宣的秘密就是提價(jià)返券促銷(xiāo)。

    業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)

    消費(fèi)者永遠(yuǎn)有一種“求廉”心理，在其他參加促銷(xiāo)品牌的包圍下，如果你不參加，銷(xiāo)售一定會(huì)受到很大影響。所以對(duì)很多供應(yīng)商而言，參加促銷(xiāo)是不得已而為之。然而，超常規(guī)的返券促銷(xiāo)勢(shì)必會(huì)引起一些不良的連鎖反應(yīng)，因?yàn)楣┴浬滩粫?huì)做賠本生意，這種促銷(xiāo)勢(shì)必會(huì)形成兩種局面，要么提高原價(jià)“欺騙”顧客，要么撤柜不做另辟他徑。兩種結(jié)果盡管對(duì)商場(chǎng)的收益沒(méi)有多大影響，但都將導(dǎo)致商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的形象受損，所以這種促銷(xiāo)還是不做為好。記者孫偉劉蘭星