對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，即將來(lái)臨的春節(jié)年假是一個(gè)輕松愉快的節(jié)日，七天的長(zhǎng)假可以使一年的疲憊和勞累得到些許緩解，但是，對(duì)同人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系最為密切的物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間則是一個(gè)較平日更加緊張和忙碌的日子。
日前，島城大多數(shù)物業(yè)公司都為春節(jié)期間的工作安排準(zhǔn)備著，
他們已經(jīng)和即將做哪些
工作呢？記者采訪了幾家青島的物業(yè)管理企業(yè)，聽(tīng)取了他們的計(jì)劃和安排。
城建物業(yè)：24小時(shí)服務(wù)熱線暖人心
每戶一份�！案！�，一封慰問(wèn)信，春節(jié)前送到每戶業(yè)主家中，城建物業(yè)將祝福提前送進(jìn)每一戶業(yè)主家中。
服務(wù)是春節(jié)期間工作的重點(diǎn)，在小區(qū)安全巡查方面，城建物業(yè)增加了十余名安保人員，對(duì)各小區(qū)重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，需要加崗的進(jìn)行加崗，增加巡查頻率，并增加對(duì)講機(jī)、移動(dòng)電話等設(shè)備，對(duì)封閉小區(qū)出入口按公司制度嚴(yán)格出入管理，非封閉小區(qū)則加強(qiáng)小商小販及外來(lái)人員的管理。衛(wèi)生保潔方面，一方面提高保潔標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)節(jié)日期間生活垃圾會(huì)增加，燃放鞭炮的紙屑會(huì)大量出現(xiàn)的問(wèn)題，公司提出保潔員要加班加點(diǎn)確保小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面加強(qiáng)對(duì)業(yè)主燃放鞭炮的引導(dǎo)和管理，劃定鞭炮燃放區(qū)，小孩燃放鞭炮時(shí)要有家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)，燃放鞭炮的同時(shí)要愛(ài)護(hù)樹(shù)木等。另外，為了讓業(yè)主隨時(shí)得到服務(wù)和幫助，城建物業(yè)開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)熱線5728596,無(wú)論是物業(yè)服務(wù)方面還是房屋維修問(wèn)題，業(yè)主都可隨時(shí)撥打。
環(huán)海英邦物業(yè)：春節(jié)安全至關(guān)重要
提前一個(gè)月時(shí)間，環(huán)海英邦物業(yè)公司便根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)和各小區(qū)具體情況，安排節(jié)日工作。
精心布置各小區(qū)，營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍。大紅燈籠、“中國(guó)結(jié)”、以及節(jié)日彩燈將環(huán)海英邦物業(yè)所管理的各小區(qū)裝點(diǎn)得喜氣洋洋，而小區(qū)內(nèi)每個(gè)單元張貼的“�！弊�，祝�！皩�(duì)聯(lián)”，宣傳欄內(nèi)“福娃拜年”貼畫，讓業(yè)主感覺(jué)到春節(jié)的溫馨。另外，大年三十夜晚，環(huán)海英邦物業(yè)還將利用電腦向全體業(yè)主發(fā)送拜年短信。干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境是確保小區(qū)業(yè)主春節(jié)愉快的根本。春節(jié)期間，環(huán)海英邦加強(qiáng)了小區(qū)保潔管理，節(jié)日前清擦公共區(qū)域玻璃，樓道衛(wèi)生由平時(shí)每日清擦一遍，增加為再巡檢一遍，庭院衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)隨地清掃雜物，確保不存在任何衛(wèi)生死角。安全問(wèn)題在節(jié)日期間尤為關(guān)鍵。針對(duì)節(jié)日期間是社會(huì)發(fā)生盜竊、治安等事件高峰期的特性，公司特向業(yè)主發(fā)放了安全防盜注意事項(xiàng)，提高業(yè)戶安全防范意識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏與訪客登記力度，每一小時(shí)認(rèn)真巡邏小區(qū)一遍，特別強(qiáng)調(diào)防火、防盜、防破壞等重要事項(xiàng)，指定統(tǒng)一放鞭炮的地方，保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，以確保業(yè)戶人身與財(cái)產(chǎn)安全。
聯(lián)泰物業(yè)：維修設(shè)備，征求意見(jiàn)
聯(lián)泰物業(yè)是我市一家以托管寫字樓、醫(yī)院等公共建筑為主的物業(yè)管理公司，其中又以醫(yī)院為其專業(yè)管理重點(diǎn)。
工程人員利用年終時(shí)間對(duì)公司所負(fù)責(zé)管理的寫字樓，進(jìn)行全方位的機(jī)器清洗和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；為保證所管理醫(yī)院春節(jié)期間清潔的就醫(yī)環(huán)境和新的一年更好的發(fā)展，公司加大了清潔力度和自查自糾次數(shù)。針對(duì)年底醫(yī)院外來(lái)病號(hào)大量返鄉(xiāng)、醫(yī)院住院人數(shù)減少現(xiàn)狀，在保證醫(yī)院保潔衛(wèi)生基礎(chǔ)上，公司加大同院方的溝通和交流，一改往昔季度性征求意見(jiàn)慣例，加大走訪次數(shù)，每日同不同科室人員與分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征求意見(jiàn)。另外，大部分管理處以年終茶話會(huì)、懇談會(huì)等形式，同院方進(jìn)行意見(jiàn)征求，收集和匯總院方對(duì)公司工作的意見(jiàn)和合理化建議。
興電物業(yè)：六項(xiàng)措施確保春節(jié)服務(wù)
針對(duì)春節(jié)特殊情況，興電物業(yè)制訂了六項(xiàng)特殊制度。
第一，在春節(jié)期間，興電物業(yè)在原有的一部對(duì)外服務(wù)電話基礎(chǔ)上，又增設(shè)了一部服務(wù)電話，兩部電話24小時(shí)有人值班。第二，部室主任手機(jī)實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保無(wú)論什么時(shí)間都能找到負(fù)責(zé)人。第三，實(shí)行三值班制度。除了一個(gè)正常的值班人員以外，經(jīng)理輪流值班，維修人員每一天必須有兩人值班。維修人員要24小時(shí)值班，隨時(shí)準(zhǔn)備著為業(yè)主排憂解難。第四，春節(jié)期間，值班人員的獎(jiǎng)罰制度也隨之加強(qiáng)。值班期間，值班人員若違反公司規(guī)定從重處罰，如原來(lái)值班人員不在位扣除獎(jiǎng)金50元，春節(jié)期間則扣除100元，與此同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)力度也隨之加大。第五，抽出專用資金，除了自己的保潔人員外，向?qū)I(yè)保潔公司和裝修公司求助，美化小區(qū)，裝點(diǎn)小區(qū)。第六，向業(yè)主宣傳各類安全知識(shí)，特別是安全燃放煙花爆竹的知識(shí)，并劃出了有專人看守的燃放煙花爆竹的區(qū)域，提高安全系數(shù)。
天虹物業(yè)：一站式服務(wù)迎接春節(jié)
“您只需一個(gè)電話，剩下的我來(lái)做”的一站式服務(wù)是天虹物業(yè)為迎接春節(jié)提出的要求。
在加大公共環(huán)境衛(wèi)生保潔強(qiáng)度的基礎(chǔ)上，天虹物業(yè)對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行節(jié)日特別友情提示。另外，為小區(qū)業(yè)主發(fā)送“公用事業(yè)常用電話一覽表”等，并針對(duì)過(guò)年定時(shí)定點(diǎn)燃放鞭炮規(guī)定，專門為業(yè)主設(shè)置了“鞭炮集中燃放點(diǎn)”。除此以外，作為一家負(fù)責(zé)軍官宿舍物業(yè)管理的公司，天虹物業(yè)還提前為外地來(lái)青的車輛做好車輛停放安排，以免因車輛往來(lái)頻繁導(dǎo)致車輛停放混亂。另外，由于部隊(duì)離青回家過(guò)春節(jié)人員較多，天虹物業(yè)還為業(yè)主提供了家政衛(wèi)生保潔以及代訂車票機(jī)票等服務(wù)內(nèi)容。本報(bào)記者鞠培霞
特約編輯：廣偉
