據(jù)新華社北京3月4日電 針對用戶關(guān)心的電話卡余額問題，中國電信集團公司4日出臺具體方案，使其用戶可通過4種方式解決電話卡余額問題。這4種方式分別為：中國電信向消費者提供種類豐富的不同面值、不同有效期、不同功能的電話卡；采用隨卡附贈一定金額話費的方法，彌補了消費者電話卡上不足一個 計費單元的少量余額造成的經(jīng)濟損失；部分省已發(fā)行了可進行余額轉(zhuǎn)移的電話卡；對有特殊問題和需求的用戶視情況進行個案處理。