提高出租車從業(yè)人員準入門檻，加大出租車培訓考試的難度，重拳打擊拒載、繞道、強行拼載、非法營運等嚴重違章行為。同時，開通杭州市快客線路，推出旅游觀光巴士，實施新型貨的改造，打造杭州快客品牌，建設旅游客運網(wǎng)絡和場站。昨天記者從市運管部門獲悉，今年杭州客貨運市場亮點頻頻。

　　考查心 理健康方面知識

　　出租車司機服務質量跟不上硬件檔次的提高，一直是社會各界關心的問題之一。今年起，市運管局將提高市場準入門檻，嚴把出租車從業(yè)人員資格審查關，學習內容要增加心理健康方面的知識，考試難度也將加大，考試形式也從紙質形式過渡到電腦化。

　　就是開上出租車后也不輕松，每月運管部門將對企業(yè)和司機進行考核和檢查，并將運管部門的IC卡與交警部門的IC卡聯(lián)動考核，對嚴重違章和IC卡分值達到一定量的司機，記錄在“不良信譽庫”內，以供出租車公司聘用司機時參考。

　　專門隊伍管出租車行業(yè)

　　此外，將積極做好修改《杭州市出租汽車管理條例》的調研工作、力爭盡快出臺。有了這個修改條例，本市的出租車行業(yè)將正式建立退出機制，并進一步規(guī)范出租車企業(yè)與個體承包者之間的關系，對企業(yè)規(guī)模也有了相應的條條框框，對一些新情況新問題也將給予規(guī)范。

　　記者從有關部門獲悉，近期一支快速稽查隊伍將成立，這支隊伍直屬市運管局，強化了橫向聯(lián)合執(zhí)法，對出租車從業(yè)人員服務質量、“晚六點”拒載、站外組客、無證非法營運等嚴重違章，實施重拳出擊，提高查處的威懾力，凈化運輸市場環(huán)境。

　　短途公交車越來越高級

　　為了更好地為市民出行服務，杭州市將打造快客品牌。今年，使杭州市民出行更方便快捷。同時，長三角及江西、福建、安徽等地區(qū)的高速、快客的開行力度將加大，并統(tǒng)一兩地服務標準。

　　蕭山、余杭兩區(qū)至杭州主城區(qū)的短途客運將加大公交化運作的力度，方便兩地群眾的出行，今年，將有100輛以上中巴車“二更一”升級改造，做到始發(fā)站點、營收結算、客運票價、客車車型和服務標準五項內容的全部統(tǒng)一。蕭山到杭州市區(qū)現(xiàn)有的便捷巴士也將引導改造成為高級車型的公交化營運。

　　同時，今年將投放100輛杭州旅游觀光巴士，做到統(tǒng)一車型、收費、服務標準，方便市民出游，打響杭州旅游觀光巴士品牌。有關部門還將把旅游集散中心建設成綜合性旅游客運車站。

　　“貨的”更新快完成了

　　今年，杭州居民平時要運個家具、送點貨將會非常方便。去年，本市運管部門開始著手“貨的”改造，并征選最佳“貨的”式樣。據(jù)悉，近期“貨的”更新工作將順利完成。

　　市運管局表示，今年一批規(guī)模較大的貨運出租企業(yè)形成后，將實行員工化管理，并統(tǒng)一專用車牌、車型、標志色、價格和服務規(guī)范，所有的車輛都配備GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子呼叫等設備。（記者 趙文浩 通訊員 汪成禹）