大概在10年前,我讀過一本名為 《假如明天來臨》
的小說,這本小說描寫了翠西,一個聰明女孩的浮沉經(jīng)歷。她先是含冤入獄,后來變成超級騙子。這本小說最震撼我的不是人生際遇之無常,而是女主人公騙術(shù)中所包含的超凡的、驚為天人的智慧。記得有一個場景,根本不懂國際象棋的翠西,在輪船上同時力戰(zhàn)兩大頂級國際象
棋高手,而且贏定了其中一局。方法其實很簡單,她將兩個象棋大師分隔在不同的房間里,她所做的僅僅是將一個大師的棋路復(fù)制到另一個棋盤上而已。
紛繁蕪雜的商業(yè)史上充滿著欺詐、投機,但是從另一個角度來說,商業(yè)史又充滿著人類超凡的智慧與創(chuàng)意,這些創(chuàng)意改變了我們的生活,小到3M公司的即時貼,大到我們居住的房屋,我們行走的馬路,我們整個的人為世界。但是,有一種創(chuàng)意,它既沒有改變我們的生活,又沒有給我們帶來什么實際的東西,它實際上什么也沒有給我們,但是我們卻瘋狂地購買它,擁有它,這種創(chuàng)意從純粹創(chuàng)意的角度來說,也許是最高級的,因為沒有真正的產(chǎn)品,需要真正的智慧。
但是,有好的創(chuàng)意并不意味著就能創(chuàng)造一家卓越的公司。一個靠創(chuàng)意獲取了物質(zhì)利益的人,如果純粹以物質(zhì)為動力,只要有充足的生活來源,很快就會失去前進的動力;一個純粹以利潤為動力的組織,將會很快為內(nèi)部的利益斗爭所累。因此,如何在攫財以后實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,如何把絕佳創(chuàng)意惠及眾生,是每一個攫財大亨都需要思考的問題。
創(chuàng)意的極端形式:沒有產(chǎn)品
你想擁有一片故土嗎?這個惶惑人心的問句發(fā)生在上世紀(jì)90年代。我想這可能是改革開放以來中國最富有創(chuàng)造力的一個創(chuàng)意。
1992年,海王集團的創(chuàng)始人張思民在一次商務(wù)談判中認(rèn)識了一位華裔美商。席間,張了解到這位華裔還是“擁有一片美國”活動的亞太地區(qū)總代理。這個活動的發(fā)起人是美國土地公司總裁史考特·摩格。他用十年時間在美國50州各買下一英畝土地,并配備了所有必須的法律手續(xù),開始了浩大的“擁有一片美國”全球銷售工程。時逢哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸500周年,全世界西班牙,葡萄牙語國家均舉辦了盛大慶典活動。其中以西班牙巴塞羅那奧運會、塞維利亞國際博覽會和“擁有一片美國”活動為三大盛事。“擁有一片美國”活動的基本內(nèi)容就是向全球發(fā)行小塊美國地產(chǎn),配以精工制作的證書,每份證書代表50個州各一平方英寸,共50平方英寸的土地……
張思民對此拍案叫絕:一塊小小的美國土地,經(jīng)過精心策劃的創(chuàng)意推向商業(yè),渾然推出了一個民族的文化,地理和歷史的凝縮,更主要的是在富含文化色彩的包裝之后立即具有了先前根本不可想像的價值。1991年底,海王公司爭取到了“擁有一片美國”在中國大陸的獨家代理權(quán)。1992年10月12日,第一批“擁有一片美國”土地證書在深圳首次向國人亮相,兩千份一搶而光。接著是海口,再接下來北京、南京、上海、杭州等等,各地幾乎都爭購如潮。
張思民由此得到啟迪。深思熟慮后,他登機北上,找到國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo),竭力推薦自己關(guān)于籌劃一項“擁有一片故土”的宏大構(gòu)想:世界各地海外華僑8000多萬,他們對祖國有著難以割舍的情結(jié),我們何不多一種載體給他們,讓他們時刻感受到與祖國同在?沒想到一拍即合,原來旅游局領(lǐng)導(dǎo)也正在考慮做一系列大型的旅游項目。
1992年12月26日,“擁有一片故土”工程組委會在北京成立,由國家旅游局、建設(shè)部、國家土地管理局主辦。該活動方案是:在全國選擇36個景點,建立“中華民族故土園”。每個故土園占地10畝,折約960萬平方英寸,象征祖國960萬平方公里。海王集團出資購買土地,制作證書,向海內(nèi)外發(fā)售。獲得證書者則擁有全國各處故土園各1平方英寸土地,共計36平方英寸土地的使用權(quán);將個人姓名永久鐫刻于北京主園的花崗石墻面上;將個人姓名資料存入“擁有一片故土”工程電腦庫中;免費參觀各處“故土園”;可以繼承、轉(zhuǎn)讓“故土證書”。為了促銷,海王公司在購買的“故土證書”的權(quán)益上添加了價值20萬元的終身人身意外傷害保險和每年一次的價值100萬元的抽獎等內(nèi)容。
翌年2月26日,“擁有故土”大型旅游工程在北京舉行新聞發(fā)布會,國家旅游局局長劉毅向世界宣布工程正式啟動實施。1993年4月26日,“中華民族故土園”北京主園在北京昌平縣奠基,李瑞環(huán)親自為主園揭幕剪彩。
接下來的事情就是準(zhǔn)備收獲了。由于無法獲取具體的財務(wù)數(shù)據(jù),我們無法估算海王公司在這次活動中的具體收益,但是一千元一份的 《擁有一片故土》
的土地證書,消費者得到的僅僅是一平方英寸的土地,以及基本無法兌現(xiàn)的大獎,其中的利潤我們可以想像。
其實,海王公司售出的與其說是土地,不如說是一種概念。人類微妙的心理需要稀奇古怪的東西來滿足,夢想、愿望以及各種情感。正是這種稀奇古怪的需求催生了各種各樣、花樣百出的商業(yè)。純粹從創(chuàng)意的角度來說,海王公司做的可能還不算離譜,更加讓人不可思議的是一家美國公司,它從上世紀(jì)80年代起就大張旗鼓的開始售賣月球地產(chǎn),而且把這檔子生意還做成了全球的買賣。
據(jù)新華社轉(zhuǎn)美聯(lián)社的消息,美國人丹尼斯·霍普正以每英畝(約合0.4公頃)19.99美元的價格廉價出售月球土地。迄今已有幾百萬人找到霍普定購了大片土地,實際上,他們得到的只是一份印制精美的房地產(chǎn)證書。
1967年聯(lián)合國出臺的 《外層空間條約》
,因為這個條約的第二章規(guī)定月球“不受哪一個國家單獨支配”。由此,霍普認(rèn)為,那么個人占有即屬于一項合理的行動。他馬上向美國政府、當(dāng)年的蘇聯(lián)政府以及聯(lián)合國登記注冊對月球的所有權(quán),并成立了名為月球大使館的公司,以“月球駐地球大使”自居。自那時起,他已經(jīng)出售了大量的月球土地,從中可是撈足了好處。霍普指出,只要公司每年支付一定費用,而且沒有人向他提起訴訟,“月球使館”就會安然無事,因為在美國內(nèi)華達(dá)州,出售那些無法在上面行走、駕駛、飛行或乘船的土地均屬合法。非常具有諷刺意味的是,內(nèi)華達(dá)州總檢察長發(fā)言人湯姆·薩金特及其辦公室的職員,以及他的家人也都購買了太空土地。薩金特還說:他10歲的兒子的月球房產(chǎn)證就“掛在他房間的墻上!
我們不得不承認(rèn)美國人的商業(yè)思維端的發(fā)達(dá),月球可以賣、國土可以賣、“9·11”之后的廢鋼鐵也成為生財?shù)膶氊悾骸?·11”之后,美國佐治亞州一家金屬鑄造廠用從紐約世貿(mào)中心廢墟上回收的廢棄鋼材鑄造了一種紀(jì)念“9·11事件”的紀(jì)念章,并在市場上銷售,據(jù)說還賣得相當(dāng)熱乎。
偉大的創(chuàng)意需要偉大的組織
有個管理學(xué)家提出過刺猬型公司與狐貍型公司的概念。前者致力于發(fā)展一種能力,而后者則是依靠聰明賺錢。幾乎所有卓越的公司都屬于刺猬型的。
我們可以考察一下,以上所說的創(chuàng)意與一些卓越公司的創(chuàng)意的區(qū)別。一個絕妙的點子的確可以攫取財富,但是無法創(chuàng)造偉大的組織。偉大的組織不是靠點子就可以造就的。我們可以看到卓越企業(yè)的創(chuàng)意是立足于卓越的產(chǎn)品的。而且卓越的產(chǎn)品是為了造就競爭優(yōu)勢,用中國人的話來說,就是創(chuàng)造一種有利的“位”。而這種“位”,從更長遠(yuǎn)的角度來說是在實現(xiàn)一種價值。
亞里士多德在考察任何組織的時候,都習(xí)慣于考察這個組織的目的性。我們在考察一個企業(yè)的創(chuàng)意的時候,也可以考察一下創(chuàng)意的目的性。創(chuàng)意,是純粹為了牟取利潤還是為了完善產(chǎn)品,提供更好的服務(wù)?
惠普的創(chuàng)始人威廉·休特利說,正如一個人活著不僅僅是為了吃飯一樣,企業(yè)也不是僅僅為了利潤而生存。回顧一生時他最感到驕傲的事情并不是創(chuàng)辦了一個進入世界500強的巨大公司,而是一個“以價值觀、做事方法和成就,對世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司”!拔姨貏e自豪的是,留下一個可以永續(xù)經(jīng)營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織!
實際上,目的與動力是相當(dāng)重要的。惠普為什么沒有將利潤作為企業(yè)的終極目的?原因很簡單,一個純粹以物質(zhì)為動力的人,只要有充足的生活來源,很快就會失去前進的動力,一個純粹以利潤為動力的組織,將會很快為內(nèi)部的利益斗爭所累。
偉大組織的形成有時不是起于貪欲,恰恰很可能起于禁欲,韋伯的 《新教倫理與資本主義精神》
已經(jīng)很好地說明了這一點。如果企業(yè)的創(chuàng)意純粹為了牟取利潤,那么在透支企業(yè)品牌的同時,還將制造出一心牟利的員工,他們將塑造公司的企業(yè)文化,使得這個組織成為一個利欲熏心、利盡則散的組織。當(dāng)物欲控制了這些組織,必然導(dǎo)致物欲控制組織中的所有人。這些組織可能在硬件上可以很快趕上并超越一些卓越者,但是精神、價值觀等無形層面的東西的永遠(yuǎn)無法真正像宗教般深入每一個組織中人的內(nèi)心世界,以宗教般虔誠、靜潔精微的心態(tài)來制造、研究與創(chuàng)新。
物欲是一種貪欲,價值觀是一種禁欲。貪欲是無固定目標(biāo)性的,而只有價值觀的導(dǎo)向才可以將所有人的內(nèi)心力量動員起來、集中起來,創(chuàng)造卓越。禁欲不是禁止欲望,欲不可禁,而是佛家所說的“轉(zhuǎn)移欲望”,將欲望轉(zhuǎn)移到指向性的價值觀上來。所以,貪欲是一種盲目的欲望,而禁欲是一種目的性的欲望。
《莊子·逍遙游》 寫道:“適莽蒼者,三冫食
而返,腹猶果然;適百里者,宿舂糧;適千里者,三月聚糧!比、組織如果沒有長期指向性的積累是不可能有所收獲的,一個偉大的組織如果沒有日積月累的恒久沉淀,那么當(dāng)機遇來臨的時候,是不可能迅速健康飛躍的。從這個意義上上講,創(chuàng)新必須有益于企業(yè)的指向性的積累,如果創(chuàng)新不但沒有促進指向性的積累,反而導(dǎo)致暴富,那么這絕對是個壞事。
在我寫這
篇稿子不久之前,我聽說海王集團涉嫌抽逃注冊資金6000萬的事情,也聽說,有人欲訴諸法律退故土證的事情,還聽說,賣月球的霍普已經(jīng)被捕。一個優(yōu)秀的企業(yè)家曾經(jīng)對我說,做企業(yè)最難的事情一是不貪,二是明白自己的方向。
《心經(jīng)》 的第一句就是“觀自在”,但是,這實在是太難了。(宣興章)