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“如果不是去掃墓，不知還要被關在塔陵多久！”昨(4)日，劉女士拿著新都一家塔陵公司給她做的“靈牌”欲哭無淚：“我人活得好好的，怎么就被關進了墳墓
呢？”
給外婆掃墓靈牌竟是我
4月2日一大早，劉女士全家一起到新都一處塔陵給外婆李素清掃墓。塔陵的服務員幫她們打開塔位鎖，劉女士的母親鐘媽媽順著梯子爬上去，拉開塔位門，一下子呆住了。
在下面等待的劉女士和其他家人見媽媽突然定住，全身發(fā)抖，搖搖欲墜，趕緊把她扶下來。鐘媽媽臉色蒼白，左手緊緊捏住一塊黑色小靈牌，嘴唇顫抖，想說什么。劉女士掰開媽媽的手，拿起靈牌一看，黑底白字，沒寫外婆李素清的名字，竟寫著自己的名字，“我當時覺得一股熱血突然沖到頭頂，然后就昏過去了�！�
“我活得好好的，沒想到已經被關進塔陵5個月了�！边^了幾分鐘，劉女士才蘇醒過來，一家人決定找塔陵公司討個說法�！八瓿霈F(xiàn)這么低級的錯誤，對死去的外婆和我都是一種侮辱�！眲⑴空f，他們一家人從早上9點過一直等到下午，塔陵公司方面也沒有管事的人出來解釋。
兩封致歉書抹不平傷痛
昨日下午，劉女士拿出一封蓋有該公司印章的致歉書，“這份致歉書是第二份了，還是沒有把問題說清楚，他們太沒有誠意了，我們準備起訴到法院�！�
致歉書寫著：“……4月2日，您與家人前往塔陵園區(qū)祭拜老人，因公司員工工作失誤導致靈牌位名字錯誤，對您造成極大的心理傷害，在此公司總經理攜帶全體員工鄭重向您及全家人真誠致歉……”
劉女士說，直到昨天上午，她們一家人才在該公司見到總經理，雙方在協(xié)商時出現(xiàn)不愉快，“我們根本沒有提出任何經濟賠償，他們就直接說你們就是想賠錢嘛，并開出2000元賠償，后來升成4800元�！�
這句話刺痛了劉女士及家人，“我們本來只想得到一個真誠的說法，沒想到竟這樣�！眲⑴空f，起訴到法院時，他們將要求精神賠償，并把得到的賠償金全部捐給希望工程。
承認疏忽正在談賠償
當事公司黎總經理說，出現(xiàn)這種事情，主要是因為當時靈牌位免費贈送，監(jiān)管方面出現(xiàn)了疏漏。他說，當時安放骨灰的時候，可能靈牌位還沒有來得及做出來，在安葬證上，持有人寫的是劉女士，使用人是其外婆李素清，在制作中工作人員疏忽，把持有人劉女士的名字寫在了靈牌位上，而制作出來后也沒有給家屬確認，直接放進了塔位。
黎總經理說，公司方面知道這件事情后，表示出了真誠歉意，4月2日那天因為正在搞一個大型祭拜活動，自己確實沒有和劉女士家見面，但當天晚上，分公司的經理帶著書面致歉書上門給劉女士一家道歉，并承諾盡最大的努力，給劉女士一家一個滿意的解決方案。
他說，昨天他們再次請劉女士一家來協(xié)商解決此事，再次口頭、書面上道歉，并主動提出其他解決方案和經濟賠償，但對方情緒一直很激動，劉女士和家人提前離開，留下兩個她的親戚，說要公司賠償12000元精神損失費，“對方要價太高，沒能協(xié)商好。”
責任編輯：屠筱茵 | 
