東方網(wǎng)4月27日消息:本市醫(yī)院的門診時間,再也不是千篇一律的上午8時至下午5時,而是根據(jù)不同科室患者的多少,采取彈性工作制。記者從昨天市衛(wèi)生局召開的“優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”動員大會上了解到,市衛(wèi)生局已為此作出部署,5月起逐步在各級醫(yī)院試行。
根據(jù)調(diào)查顯示,每星期一是一個星期中就醫(yī)人數(shù)最多的一天,每天
上午8時至10時、下午4時至5時是就醫(yī)高峰時間,特別是部分醫(yī)院的特色科室,如仁濟
醫(yī)院的風濕科、長征醫(yī)院的腎內(nèi)科、中山醫(yī)院的心內(nèi)科、胸科醫(yī)院的肺內(nèi)科等,都人滿為患,患者候診時間較長,有的要等上1-2個小時。而醫(yī)生卻沒有忙閑之分,每天總是準時上下班,閑時等患者,忙時喘不過氣來,給患者的就醫(yī)帶來很大不便,同時也會影響到診療質(zhì)量。
試行彈性工作制,就是在原有的醫(yī)生資源上,適當錯時上下班。如4名醫(yī)生負責一科室的門診,讓1-2名醫(yī)生按照正常時間上下班,另1-2名醫(yī)生在高峰時參與進去,晚上再適當延長診療時間,這樣就可以有效縮短患者候診時間,部分時間比較充足的患者也可以避開就醫(yī)高峰時間。
據(jù)介紹,華山醫(yī)院皮膚科在彈性工作制上已經(jīng)做了有益的探索。該科每天的門診量總是在3000人次左右,上月初開始實行彈性工作制,就醫(yī)高峰時醫(yī)生全部在場,甚至還設(shè)置“加座”,患者候診時間比以往同一時間段縮短了三分之一,而且中午拖診的現(xiàn)象明顯減少,一般是上午到醫(yī)院候診的,上午就能得到診療。而在此之前,患者掛皮膚科門診,要一天“泡”在醫(yī)院里。
試行彈性工作制,還涉及到掛號、檢驗、付費、配藥等各個科室工作時間,以及專家門診時間。市衛(wèi)生局表示,這些“窗口”都要試行錯時上下班,在就醫(yī)高峰時,窗口全部開足,人員全部到齊,專家門診也要在原來的基礎(chǔ)上增加坐堂天數(shù),以滿足患者需求。
另據(jù)悉,在昨天的動員會上,市衛(wèi)生局還推出了醫(yī)院布局流程合理便捷、病人隱私尊重保護、指示標識清晰明了等十大便民措施,要求本市各級醫(yī)院必須做到。