“被稱為中國(guó)旅游業(yè)‘回扣’第一案的‘謝瑞麟被捕事件’”在中國(guó)旅游業(yè)內(nèi)引起軒然大波，而記者在采訪中了解到，導(dǎo)游收取“回扣”早已是業(yè)內(nèi)默認(rèn)的“潛規(guī)則”。更有幾位資深導(dǎo)游告訴記者，不僅導(dǎo)游收取“回扣”，連黃金周旅游大幅漲價(jià)這種人們“習(xí)以為�！钡摹敖�(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”背后，都有旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng)的原因。
“潛規(guī)則”一“導(dǎo)游沒(méi)賺錢(qián)先墊錢(qián)”
人們一般認(rèn)為：導(dǎo)游是旅行社的正式員工，一定能有“辛苦費(fèi)”。而事實(shí)上，大多數(shù)導(dǎo)游沒(méi)有穩(wěn)定的工資收入，甚至不少導(dǎo)游沒(méi)有1分錢(qián)工資，接一個(gè)團(tuán)還需按人頭向旅行社交錢(qián)，“沒(méi)賺錢(qián)，先墊錢(qián)”。
一位導(dǎo)游告訴記者，比如說(shuō)接一個(gè)30人的外地旅游團(tuán)，導(dǎo)游從當(dāng)?shù)氐亟由珙I(lǐng)走這30個(gè)人，還要先向地接社交納每人幾十元的費(fèi)用，“不然的話，客人不會(huì)讓你帶，你不接，有別的導(dǎo)游肯付錢(qián)接。”而導(dǎo)游如何從客人身上賺回這筆錢(qián)，就看導(dǎo)游如何“經(jīng)營(yíng)”了，這位導(dǎo)游告訴記者，購(gòu)物“回扣”就是導(dǎo)游收入的主要來(lái)源。能否賺錢(qián)，還得看運(yùn)氣�！�
“潛規(guī)則”二 酒店淡季免旅行社房費(fèi)
酒店在淡季讓客人“白住”不收房費(fèi)？這是記者從另一位導(dǎo)游口中得知的“業(yè)內(nèi)機(jī)密”。而且，這一“規(guī)則”在國(guó)內(nèi)包括云南、四川等旅游熱點(diǎn)省市景區(qū)也適用。
據(jù)透露，在旅游淡季，旅行社把團(tuán)費(fèi)壓得很低，“雙飛5日游”成本比往返機(jī)票價(jià)錢(qián)還低，這其中壓低成本的一個(gè)主要方法是當(dāng)?shù)鼐频瓴幌蚵眯猩缡辗抠M(fèi)。這看似不符合經(jīng)濟(jì)原理，酒店不就賠了嗎？其實(shí)不然。
這位導(dǎo)游告訴記者，酒店淡季不收房費(fèi)，幫助旅行社淡季壓低價(jià)格拉攏客源，酒店賺取微薄的餐飲錢(qián)。而到了旅游旺季，特別是三大黃金周，旅行社則與酒店簽好協(xié)議，比如說(shuō)承諾旺季送客2000人，這時(shí)，酒店便大幅提價(jià)，旺季旅游團(tuán)團(tuán)費(fèi)大幅上漲，也就是說(shuō)許多景區(qū)酒店都需要靠旺季賣(mài)高價(jià)來(lái)補(bǔ)回淡季的損失，這叫“旺季養(yǎng)全年”。這意味著，游客在淡季出行則撿了便宜，而旺季出行就得掏點(diǎn)“冤枉錢(qián)”。
相關(guān)說(shuō)法 旅游業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)是源頭
今天上午，一位旅游業(yè)專家告訴記者，旅行社借黃金周漲價(jià)主要還是因近期飛機(jī)票價(jià)格上漲所致。但對(duì)于“導(dǎo)游沒(méi)工資，靠回扣賺錢(qián)”、“酒店淡季不收房費(fèi)、旺季大幅漲價(jià)”這樣的現(xiàn)象，也是業(yè)內(nèi)人都“心知肚明”，但又實(shí)在無(wú)奈的事。不僅是中國(guó)，目前包括東南亞、歐洲等國(guó)也出現(xiàn)了同樣的情況。
北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎教授告訴記者，旅游業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)也與游客的選擇認(rèn)知有關(guān)。歷來(lái)，中國(guó)游客對(duì)旅游價(jià)格比較敏感，喜歡挑價(jià)格便宜的團(tuán)，其實(shí)明明知道團(tuán)費(fèi)還不及飛機(jī)票貴，這其中肯定有“貓膩”，但游客還是選擇參加低價(jià)團(tuán)。由此，形成了旅游業(yè)不良發(fā)展的“怪圈”。
新聞背景 部分國(guó)內(nèi)游價(jià)格翻一倍
4月初，由于受到航油、燃油漲價(jià)和航空公司旺季調(diào)價(jià)的影響，中青旅、凱撒國(guó)旅等幾家旅行社紛紛表示，四川九寨溝、云南、海南費(fèi)狂翻近一倍�！熬耪S龍雙飛5日”由目前的2100元漲至3580元，“九寨黃龍＋峨眉山樂(lè)山雙飛7日”將漲至3980元，而凱撒國(guó)旅設(shè)計(jì)的“九寨深度豪華游”五一價(jià)格將高達(dá)5680元。中青旅“昆明大理麗江雙飛6日”４月初價(jià)格為1950元，五一漲至3580元。
責(zé)任編輯：屠筱茵
