本報(bào)訊 日前，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)購物時(shí)，一定要慎之再慎，防止跌入消費(fèi)陷阱。 據(jù)介紹，隨著電子商務(wù)如火如荼地開展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、價(jià)格低廉的優(yōu)點(diǎn)被越來越多的消費(fèi)者所選擇。但是，由于此類商務(wù)公司設(shè)
立門檻不高，且目前我國還沒有一部專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)，給個(gè)別不法經(jīng)營者以可乘之機(jī)，因此，網(wǎng)上購物中發(fā)布虛假廣告、假冒偽劣、變相欺詐甚至明目張膽地詐騙等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為屢屢發(fā)生。近一個(gè)時(shí)期，市消協(xié)就接到30多起此類投訴，而處理起來卻非常困難。 甘肅武威市的陳先生偶然從網(wǎng)站（網(wǎng)址：www．／ProudctDetail）獲悉青島市新泰商城網(wǎng)上優(yōu)惠代理家用電器銷售業(yè)務(wù)，經(jīng)多次與該網(wǎng)站負(fù)責(zé)人李某聯(lián)系，最終決定購買一款“松下GS400”數(shù)碼攝像機(jī)。陳先生為慎重起見，先從當(dāng)?shù)毓ば须妳R500元人民幣至李某指定的賬號(hào)，之后李某打電話通知陳先生說有人到新疆，順便把貨帶給他，讓陳先生拿到貨后把剩余的4500元錢交給送貨人。后陳先生接到送貨人電話說已到武威，但提出的交易方式讓陳先生產(chǎn)生懷疑，陳先生給李某打電話詢問此事，李某抱怨他錯(cuò)過一次絕好的交易機(jī)會(huì)，陳先生要求按最初商定的交易方式發(fā)貨，否則退款，李某表示同意退款并要了陳先生的借記卡卡號(hào)，結(jié)果再打電話不是推脫就是不接，至投訴之時(shí)，李某的手機(jī)已關(guān)機(jī)，網(wǎng)站也從互聯(lián)網(wǎng)上消失。
市消協(xié)有關(guān)人士認(rèn)為，從受理的案例看，通過網(wǎng)上購物進(jìn)行欺詐的行為，其手法已與長期以來就比較普遍的通過手機(jī)短信欺騙有相似之處。經(jīng)銷商先通過網(wǎng)上列出比普通市場上同類商品便宜得多的價(jià)格吸引消費(fèi)者匯款，然后再以種種借口讓消費(fèi)者多次匯款，最后消失。要避免上當(dāng)受騙，消協(xié)提醒消費(fèi)者至少要注意以下幾個(gè)方面：
查電話。注意交易方的聯(lián)系電話，看其手機(jī)通信卡等是否是需持身份證方能開通的。如果聯(lián)系電話屬不需身份證即可開通的，就要謹(jǐn)防對(duì)方關(guān)機(jī)后，當(dāng)事人無從查找。
看賬戶。查詢銀行賬戶或信用卡是在哪個(gè)城市開戶的，若與公司地址不一致，就應(yīng)提高警惕，亦可到當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)警。對(duì)以公司名義從事交易活動(dòng)，卻要求消費(fèi)者將錢款打入個(gè)人賬戶的尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對(duì)待。最好選擇貨到付款的方式，這樣可以避免不必要的損失。
細(xì)斟酌。網(wǎng)上購物的一大特點(diǎn)是消費(fèi)者不能直接見到商品，只能通過網(wǎng)上的照片和經(jīng)營者的宣傳來獲取商品信息，信息的真實(shí)性難以核實(shí)。因此，不要輕易相信所謂的低價(jià)，盡管網(wǎng)絡(luò)銷售減少了交易環(huán)節(jié)，但若價(jià)格低于市場價(jià)太多也不可信。所以，匯款前一定要仔細(xì)斟酌，堅(jiān)信“天下絕對(duì)掉不下餡餅”這一簡單道理，對(duì)貴重商品最好先打電話或以文字形式來確認(rèn)欲購商品的具體價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等，以免上當(dāng)受騙。
索證據(jù)。商家對(duì)網(wǎng)購商品不承擔(dān)售后責(zé)任已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。因此，購買者一定要注意完整保存有關(guān)的“電子交易單據(jù)”。此外，商家送貨時(shí)注意核對(duì)貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時(shí)索取購物發(fā)票或收據(jù)。
快報(bào)案。網(wǎng)上交易中惡意詐騙行為的一大特點(diǎn)是，不法分子往往采取步步為營的方式，先放出較小的誘餌引導(dǎo)消費(fèi)者走進(jìn)圈套，然后不斷讓消費(fèi)者匯款，且欲罷不能，只能被其牽著鼻子走，最后貨款兩空。如遇此類情況，消費(fèi)者應(yīng)提前警覺，不要打草驚蛇，趕快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，尋求法律保護(hù)。
總之，在當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)秩序尚不夠規(guī)范、電子商務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)尚不齊全的情況下，消費(fèi)者在盡情享受網(wǎng)上購物時(shí)尚快捷、價(jià)廉方便的諸多優(yōu)越性的同時(shí)，一定要提高警惕、慎重從事，莫被非法經(jīng)營者的“黑網(wǎng)”迷蒙了您的眼睛、掏空了您的口袋。（劉錕鋒）
