本報(bào)訊 身居品牌輩出的島城，成立僅5年的招商銀行青島分行以自己的優(yōu)良業(yè)績創(chuàng)出了令人耳目一新的“招銀模式”，為青島建設(shè)區(qū)域性金融中心增添了濃墨重彩的一筆。

    截至目前，招行青島分行存貸款總額雙雙過百億元，不良資產(chǎn)率控制在0.2％；年國際結(jié)算量近40億美元，年 盈利2.1億元，資產(chǎn)利潤率2％，達(dá)到國際先進(jìn)水平。

    招商銀行青島分行將基于科技的業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為立行之本。成立5年來，率先在青島地區(qū)推出網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交納水電費(fèi)、手機(jī)銀行、MINI信用卡、快易理財(cái)、移動(dòng)數(shù)字證書等業(yè)務(wù)，其個(gè)人業(yè)務(wù)在青島創(chuàng)造了十幾項(xiàng)第一。最新統(tǒng)計(jì)，該行儲(chǔ)蓄存款達(dá)到36億元，占各項(xiàng)存款的35％，個(gè)人業(yè)務(wù)的柜面替代率高達(dá)45％，在全市銀行業(yè)處領(lǐng)先地位。

    在公司業(yè)務(wù)方面，招行青島分行也展開了積極的科技創(chuàng)新。2000年8月，基于大集團(tuán)客戶公司加強(qiáng)資金流管理和跨省市上下游企業(yè)融資需求，他們推出了國內(nèi)第一張人民幣網(wǎng)上信用證業(yè)務(wù)，目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)已經(jīng)突破200億元。他們還抓住電子口岸建設(shè)的機(jī)遇，積極配合總行加大科技開發(fā)力度，于2003年3月推出了將銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中國電子口岸支付系統(tǒng)相連接的“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)，在全國銀行系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)全轄集中式系統(tǒng)對(duì)接，第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了跨關(guān)區(qū)異地報(bào)關(guān)支付和每周7日業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)支持，第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶先放后征。目前，青島招行的“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)總量突破123億元，連續(xù)兩年奪取全國金融系統(tǒng)冠軍。

    2004年末，該行又成功進(jìn)行了“銀稅通”產(chǎn)品開發(fā)，滿足了客戶網(wǎng)上繳稅的需求，使之成為招行青島分行服務(wù)企業(yè)的又一法寶；2005年元旦剛過，根據(jù)紡織品出口企業(yè)周末付稅難的市場需求，該行僅用了一周時(shí)間就開通了“5＋2”工作制，滿足了客戶365天繳稅操作的要求，展示了高效率、高質(zhì)量的產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新與推廣能力。

    在獲得青島市財(cái)貿(mào)系統(tǒng)“溫馨理財(cái)”服務(wù)品牌后，招商銀行青島分行首家在國家工商總局注冊(cè)了“溫馨理財(cái)”服務(wù)商標(biāo)。一家世界著名的咨詢公司經(jīng)過在島城暗訪式調(diào)查得出結(jié)論，青島招行的客戶回頭率達(dá)100％。（本報(bào)記者傅軍）