本報(bào)訊 昨日下午,我市近百家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在“講誠(chéng)守信、放心中介”活動(dòng)承諾書(shū)上簽下了自己的名字,這標(biāo)志著由市工商局和市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)共同發(fā)起的青島市房地產(chǎn)中介行業(yè)“講誠(chéng)守信、放心中介”活動(dòng)正式啟動(dòng)。 據(jù)悉,目前我市有400多家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),
他們的中介活動(dòng)為搞活我市房地產(chǎn)市場(chǎng)、方便居民購(gòu)房作出了積極貢獻(xiàn)。但是,房地產(chǎn)中介行業(yè)也存在著大量不講誠(chéng)信、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,要樹(shù)立房地產(chǎn)行業(yè)的良好形象,需要廣大房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的行為。 市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次活動(dòng)是在國(guó)家對(duì)商品房市場(chǎng)價(jià)格實(shí)行宏觀調(diào)控、消費(fèi)者持幣觀望、中介機(jī)構(gòu)面臨新挑戰(zhàn)的特殊背景下開(kāi)展的。盡管市場(chǎng)情況變化了,但誠(chéng)信原則作為企業(yè)生存發(fā)展的基石不可動(dòng)搖,越是在困難的條件下,越應(yīng)“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,越應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信服務(wù)樹(shù)形象。 據(jù)介紹,此次活動(dòng)由企業(yè)自愿參加,將采取考核打分的方式進(jìn)行評(píng)定,基準(zhǔn)分為100分,其中企業(yè)簽訂合同數(shù)占10%,企業(yè)年交易量占40%,年納稅額占50%,對(duì)消費(fèi)者滿意度實(shí)行倒扣分制,由市工商局和市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)按合同總數(shù)的10%調(diào)查消費(fèi)者,消費(fèi)者滿意度為100%的不扣分,滿意度每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣2分,直至0分為止。同時(shí),有消費(fèi)者舉報(bào)、投訴、經(jīng)行政執(zhí)法部門(mén)調(diào)查情況屬實(shí),且企業(yè)不主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、消除影響的;本年度有被行政機(jī)關(guān)查處記錄的;存在不履行承諾書(shū)行為的,參選企業(yè)總分計(jì)為0,年底公布最終結(jié)果。(劉錕鋒)
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