為適應當代家電行業(yè)的發(fā)展趨勢，滿足消費者對平板產(chǎn)品的服務需求。近日，創(chuàng)維集團成立了″專業(yè)化平板服務隊伍″，專門為平板消費者提供高質量、差異化的服務。

    從現(xiàn)在開始，只要購買了創(chuàng)維平板產(chǎn)品，就會有專業(yè)化平板服務人員以其專業(yè)的產(chǎn)品知識為顧客提供″整體設計、安 裝、調試″等全方位的增值服務，并在用戶購機第一時間內根據(jù)用戶家庭的實際情況將創(chuàng)維平板產(chǎn)品安裝到位。為滿足顧客的個性化需求，還為其提供保養(yǎng)、布線、系統(tǒng)調試、維修、功能升級等個性化專家級服務，徹底免除用戶的后顧之憂。

    創(chuàng)維專業(yè)化平板服務隊伍具有專業(yè)規(guī)范及服務規(guī)范兩大特點，隊伍的組成人員均為技術好、形象佳、溝通能力強的專業(yè)技術服務人員。他們在安裝前首先會先對用戶家墻體和屋內環(huán)境進行精確考察，確定平板產(chǎn)品的安裝高度與角度。使平板產(chǎn)品掛到墻上后會與用戶家居室環(huán)境非常吻合貼切，同時符合用戶的觀賞角度與習慣。

    在服務規(guī)范方面，創(chuàng)維專門制訂了平板安裝人員服務規(guī)范。服務人員的衣著、服務流程、服務禮儀、服務用語等均有嚴格的規(guī)定。

    創(chuàng)維集團營銷總部服務總監(jiān)汪學鐵先生認為，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與技術的升級，都是為了滿足消費者日新月益的消費需求。消費者選擇平板產(chǎn)品，不僅僅在于產(chǎn)品本身，更是為了享受到優(yōu)質、溫馨的高品質服務，提升自身生活品質。而創(chuàng)維″專業(yè)化平板服務隊伍″的成立，正為消費者這方面的需求提供了解決方案。（孫玉國）