早報訊前天,市民蓋女士撥打早報消費維權(quán)熱線82882315反映說,她將自己價值1000多元的衣服送到福奈特大正洗衣店里干洗,洗完后發(fā)現(xiàn)自己淺紫色的衣服被洗得掉色了。 衣服干洗掉了顏色 3月27日,蓋女士拿著自己的衣服去福奈特大正洗衣店想除去不
小心弄上去的顏色。據(jù)蓋女士介紹說,當(dāng)時干洗店的工作人員給她演示過,完全可以除去上面的顏色,后來工作人員建議她將衣服整個洗一下。蓋女士聽從了工作人員的勸告將衣服干洗了!拔业囊路髅鳂(biāo)著一般干洗就可以,但工作人員卻建議我多交45元采用低溫干洗!鄙w女士說,當(dāng)她從洗衣店里看到自己淺紫色的衣服被洗得一塌糊涂時,心疼極了。 雙方意見分歧太大 日前,蓋女士將衣服洗掉色一事投訴到了市北區(qū)消費者協(xié)會,蓋女士提出了按照《青島市調(diào)解服裝干洗業(yè)務(wù)糾紛暫行辦法》的規(guī)定,由福奈特大正干洗店賠償自己衣服原價的80%,并退還洗衣費用。但福奈特大正洗衣店齊東路店認(rèn)為,自己是完全按照衣服的標(biāo)識干洗的,洗之前也提醒過消費者可能會出現(xiàn)掉色等情況,因此干洗店不應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 昨天,蓋女士表示自己打算通過法律手段來維護自己的權(quán)利。(本報記者)
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