昨日，海關(guān)系統(tǒng)全國“青年文明號”揭牌儀式在黃島海關(guān)隆重舉行。黃島海關(guān)通關(guān)處成為青島關(guān)區(qū)首次獲此殊榮的單位。這塊獎牌成為青島海關(guān)文明創(chuàng)建活動的一個縮影。 讓最大的現(xiàn)場成為最亮的窗口
黃島海關(guān)是青島口岸最大的現(xiàn)場，承擔(dān)著青島海關(guān)轄
區(qū)內(nèi)60％進(jìn)出口貨物的申報(bào)工作。凡是到過黃島海關(guān)報(bào)關(guān)現(xiàn)場的人，都會被這里緊張而有序的工作場面所感動：明亮的報(bào)關(guān)大廳內(nèi)，報(bào)關(guān)員們麻利地打理著報(bào)關(guān)單證；海關(guān)每個崗位的功能一目了然，關(guān)員們禮貌、高效地接單審核。大型宣傳專欄、觸摸屏和電子顯示屏上顯示著最新的業(yè)務(wù)信息，接受外界監(jiān)督的投訴箱擺在醒目位置�！皽剀胺⻊�(wù)區(qū)”中配備了膠水、紙筆等文具，為報(bào)關(guān)企業(yè)提供了方便的工作環(huán)境。 2002年，青島港外貿(mào)集裝箱航線整體西遷前灣港，三年之后一躍成為世界第12大集裝箱口岸。面對進(jìn)出口貨物每年30％的增長速度，海關(guān)監(jiān)管力量明顯不足，黃島海關(guān)通關(guān)處75名年青關(guān)員，承受著確保山東口岸暢通的巨大壓力。2004年全處日常及節(jié)假日加班3500余人次，8000多小時，平均每人加班超過100小時。全處共審核進(jìn)出口報(bào)關(guān)單124萬票，監(jiān)管進(jìn)出境貨物9255萬噸，征收稅款176億元。在青島海關(guān)的統(tǒng)一部署下，海關(guān)把通關(guān)服務(wù)延伸到了通關(guān)改革的各個方面，以嚴(yán)密監(jiān)管和高效動作為目標(biāo)，相繼出臺了“屬地報(bào)關(guān)、口岸放行”、“信譽(yù)通關(guān)”、“價格預(yù)審核”、“通關(guān)質(zhì)疑綠色通道”等一系列改革措施，消除了報(bào)關(guān)現(xiàn)場擁堵的通關(guān)瓶頸。黃島海關(guān)打出的“陽光海關(guān)、真誠服務(wù)”的通關(guān)服務(wù)品牌，形成了口岸上一道亮麗的風(fēng)景線。
文明創(chuàng)建活動碩果累累
黃島海關(guān)通關(guān)處榮獲海關(guān)系統(tǒng)全國“青年文明號”稱號，是青島海關(guān)多年來深入開展文明創(chuàng)建工作的一個縮影。群眾性文明創(chuàng)建活動有效地促進(jìn)了海關(guān)的各項(xiàng)工作，對海關(guān)努力打造高素質(zhì)的準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊(duì)起到了巨大的推動作用。
多年來，青島海關(guān)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把文明創(chuàng)建與隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)結(jié)合起來，從業(yè)務(wù)一線抓起，從規(guī)范關(guān)員行為著手，強(qiáng)化文明執(zhí)法，推進(jìn)文明服務(wù)，逐步形成了一套標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范有效、便于操作的文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)了海關(guān)整體素質(zhì)和執(zhí)法水平的提高。幾年來，青島海關(guān)先后榮獲中央文明委和國務(wù)院糾風(fēng)辦聯(lián)合授予的“全國文明行業(yè)示范點(diǎn)”稱號、“山東省文明機(jī)關(guān)示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號，成為全國海關(guān)唯一獲全國文明行業(yè)示范殊榮的直屬海關(guān)。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)發(fā)展
服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展，是海關(guān)工作的落腳點(diǎn)。文明服務(wù)、文明執(zhí)法不僅體現(xiàn)為一張張笑臉，更是實(shí)實(shí)在在的方便和效率。青島海關(guān)關(guān)長李書玉說：“海關(guān)既要做國家經(jīng)濟(jì)大門的把關(guān)人，又要做經(jīng)濟(jì)建設(shè)的參與者；既要對國家負(fù)責(zé)，又要為企業(yè)服好務(wù)。”這是青島海關(guān)爭創(chuàng)服務(wù)品牌的基本理念。
青島海關(guān)把通關(guān)效率是否提高、進(jìn)出口企業(yè)是否滿意作為檢驗(yàn)文明創(chuàng)建工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法改革完善通關(guān)模式，提高口岸通關(guān)效率。近幾年來，青島海關(guān)緊密配合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷改革和完善通關(guān)模式，為青島口岸創(chuàng)造了良好的通關(guān)環(huán)境。
青島海關(guān)確定今年為“海關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)年”，推出了為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的10項(xiàng)具體措施和支持青島發(fā)揮龍頭帶動作用的具體措施，相繼實(shí)行了“無紙通關(guān)”、“網(wǎng)上付稅”、“加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管”等改革措施，對信譽(yù)良好的企業(yè)給予便捷通關(guān)；為了及時解決企業(yè)通關(guān)中的難題，開設(shè)了“通關(guān)110”，建立了通關(guān)應(yīng)急機(jī)制，實(shí)行“全天候”通關(guān)，只要企業(yè)需要，海關(guān)就加班加點(diǎn)上門驗(yàn)放。作為10項(xiàng)具體措施之一的“屬地報(bào)關(guān)、口岸驗(yàn)放”通關(guān)模式，今年5月在全省12個內(nèi)陸海關(guān)正式實(shí)施后，解決了內(nèi)陸企業(yè)兩地奔波報(bào)關(guān)的問題，配合了山東省“半島城市群”戰(zhàn)略的實(shí)施。唐光于佳吉宏
